ERP考试试题.docVIP

一、名词解释（10选5，每个4分，5*4=20） 企业资源计划 ERP是Enterprise Resource Planning的简称，中文含义是企业资源计划，企业资源计划是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策，计划，控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。 2、物料需求计划 物料需求计划即Material Reqquirement Planning,简称MRP，是对主生产计划的各个项目所需的全部制造件和全部采购件的网络支持计划和时间进度计划。 3、制作资源计划 制造资源计划既Manufacturing Resource Planning，简称MRPII，是一个围绕企业的基本经营目标，以生产计划为主线，对企业制造的各种资源进行统一计划和控制的有效系统。 4、物料清单 BOM是Bill of Material 的简称，中文含义是物料清单，是产品结构的技术性描述文件，它表明了从最终产品，组件，零件直到原材料之间的结构关系，以及每个组装件所需要的各下属部件的数量。 5、工作中心 工作中心是生产加工单元的统称，由一台或几台功能相同的设备，一个或多个工作人员，一个小组或一个工段，一个成组加工单元或一个装配场地等组成，是ERP系统的基本加工单位，是进行物料需求计划与能力需求计划运算的基本资料。 6、可承诺量 可承诺量即Available to Promise,简称ATP，用于支持客户订单承诺，他告诉销售部门，在不改变主生产计划的前提下还可以卖出多少产品，ATP是库存量加上主生产计划量再减去下一次出现主生产计划量之前所有时区中未交付的客户订单之和。 7、主生产计划 MPS是Master Production Schedule 的简称，中文含义是主生产计划，是确定每一个具体产品在每一个具体时间段的生产计划，它起着承上启下，从宏观计划向微观计划过渡的作用，又是联系市场和生产的桥梁。 8、能力需求计划 能力需求计划即Capacity Requirement Planning，简称CRP，主要用来检验物料需求计划是否可行，以及平衡各工序的能力与负荷。 9、客户管理关系 客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一种以客户为中心的经营策略，它以信息技术为手段，对相关业务功能进行重新设计，并对相关工作流程进行重组，以达到让已有的客户满意并增加新的满意的客户的目的。 10、业务流程重组 BPR(Business Process Reengineering) 业务流程重组，是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，从而获得在成本，质量，服务和速度等方面业绩的戏剧性的改变。 二、简单题（16选8，每个5分，共计8*5=40） 1、MRP主要解决什么问题？ （1）要生产什么？生产多少？（来源于MPS） （2）要用到什么？（根据BOM展开可知） （3）已有了什么？（根据库存信息等获得） （4）还缺什么?(根据计算结果可知) （5）何时安排？（根据计算结果可知） 2、生成MRP一般有哪些方式？各有什么不同？ 生成MRP有两种方式：再生式MRP和净改变式MRP。再生式MRP生成后会对库存信息重新计算，同时覆盖原来计算的MRP数据，生成的是全新的MRP，一般每周运行一次MRP，适用于比较稳定的生产环境，现行ERP系统多采用此方式。净改变式MRP只有在制定，生成MRP的条件发生变化时，才相应的更新MRP有关部分的记录，适用于环境变化较大的企业。 3、库存的常见分类有哪些？ 按价值划分，可分为贵重物品与普通物资 按物品在企业的产品成型状态划分，可分为原材料库存，生成品库存和产品库存 按库存物品的形成原因划分，可分为安全库存，储备库存，在途库存和正常周转库存 按物品需求的相关性可分为独立需求库存与相关需求库存。 4、ERP的计划层次有哪些？ （1）经营规划：经营规划是企业的战略规划，在这个层次上要确定企业的经营目标和策略，为企业的发展，特别是在财务和经济效益方面做出规划 （2）销售与运作规划：销售与运作规划是一个关于产品族的高层的计划过程，主要目标是对产品族确定生产率，而不是为单项物料制定生产计划 （3）主生产计划：主生产计划是确定每一个具体产品在每一个具体时间段的生产计划，它起着承上启下，从宏观计划向微观计划过渡的作用，又是联系系统和生产的桥梁 （4）物料需求计划：物料需求计划是对主生产计划的各个项目所需的全部制造件和全部采购件的网络支持计划和时间进度计划 （5）能力需求计划：能力需求计划把物料需求计划下达的生产订单所需的负荷小时，转换为每个工作中心各时区的能力需求，主要用来检验物料需求计划是否可行，以及平衡各工序的能力与负荷 5、ERP项目选型有