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销售经理决策定位 ---业务\礼仪\沟通\错误 外设事业部-甘青区域 邹 燕 2011.6 目录 Content 销售经理的日常职责 销售经理职业形象和礼仪 沟通技巧(你的上司怎么看你) 销售经理常犯得错误 实施要点 清晰界定销售经理决策定位 产品 产品价格明确、渠道库存状况、渠道库存周转天数、滞销机沟通解决方案 地域 当地人口数量、消费倾向、年区域销量、HP份额、竞品渠道产能 客户 不是给直接客户报价 “业绩目标是和渠道合作伙伴一起达成的,生意是他们做的,我们帮他们做市场” 渠道 渠道的TH-IN成为我们直接性工作,如何做一名好的销售经理? 市场 如何整理区域产能?并针对空白区域,占比低的区域进行开拓计划 培训 产品 产品价格明确,产品溢价在哪里?如何根据现有资源产品带动其他产品? 渠道库存状况,周转天数 滞销机解决方案 1、与代理商沟通滞销机价格,计算渠道损失情况,阐明机器运作方案 2、根据代理商滞销机性,与HP TSR商议,罗列赠品搭配方案。 3、与代理商老板制定滞销机价格,和其他代理商沟通帮助消化 地域 了解当地人口数量,空白地市,有助于全Q目标分解和产能预估 了解当地人口消费倾向 1、消费价位段 2、机器颜色、配置 3、对机器的偏好 了解全年区域产能(年区域销量)——细分到各个代理商 了解当地HP份额 分析有多少提升空间,需要厂家给予支持以便达成预估销量 竞品渠道产能 了解竞品渠道产能有助于你更加迅速开展当地业务,比如竞品产能大的渠道,为什么这么大产能?有什么可以借鉴的地方,好的方法怎么引入自己的渠道?到底是管理?店面?(4P)人员?促销?产品?价格? 客户 不是直接报价给客户 1、直接报价给客户会扰乱市场,毕竟是渠道赚钱,自己接到客户的产品应该联系当地渠道,进行可行性方案(特别是行业)。 2、 “业绩目标是和渠道合作伙伴一起达成的,生意是他们做的,我们帮他们做市场” 3、我们提供支持,政策传达,区域渠道特点回传,罗列当地提升计划,联合推广做好市场. 渠道 渠道的TH-IN成为我们直接性工作,如何做一名好的销售经理? 1、TH-IN跟进,渠道能消化多少? 2、如果承诺量少于目标,怎么样让当地其他代理商承接? 3、如果整体区域销量少于当月或当季目标,有什么促销方案? 4、怎么样利用HP政策使渠道达成当季销售目标? 5、学会和代理商老板沟通 6、学会和厂家当地业代一起针对当地列出解决性方案 取得信任——发掘需求——推荐方案——巩固信心 市场 如何整理区域产能?并针对空白区域,占比低的区域进行开拓计划 1.认真分析本区域代理商布局情况,实际产能,任务的承载,充分利用现有资源完成 目标 2.对于5-6级城市的开拓必须执行下去,一个城市最少发展两家代理商,形成相互竞争的格局,提升销量,扩大占比。 培训 及时有效地传递和交流产品、业务政策信息,持续提升渠道竞争力。 目录 Content 销售经理的日常职责 销售经理职业形象和礼仪 沟通技巧(你的上司怎么看你) 销售经理常犯得错误 实施要点 销售员职业形象 仪表 仪态 她们给你的感觉有什么不同? 仪表——男士 男士仪表有哪些注意事项? 仪表——男士 仪表——男士 仪表——女士 女士仪表有哪些注意事项? 仪表——女士 仪表——女士 销售员职业形象 仪表 仪态 仪态 心理学家研究证明:人际交往中的实际效果,只有约20%的部分由语言所决定,而另外约80%的部分则由人的举止、动作、姿势、体态等所决定。 仪态是人的第二语言,是一个人知识、阅历、文化和教养的结合。 仪态——站姿 挺直、舒展, 站得直,立得正, 线条优美,精神焕发。 仪态——站姿 你遇到哪些常见的不良站姿? 仪态——坐姿 入座轻

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