[人力资源管理]员工职业化训练系列课程.ppt

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[人力资源管理]员工职业化训练系列课程

人生四大场所 1.家庭 人生四大场所 2.学校 规则、教化 人生四大场所 3.企业 制度、规范 人生四大场所 4.社会 法律、道德 商业交换的本质是结果交换! 企业六要素 一个企业,它包含以下六个要素: 股东 员工 顾客 利润 竞争 社会关联 员工 顾客 顾客可以说是企业的衣食父母。 连IBM这样的大公司,面对顾客也 不敢掉以轻心。 顾客 IBM的创始人老托马斯.沃森出席一个销售会议,目的是研究一些有关用户的问题。桌上摆着八到十滩文件,分门别类地标明了问题的原委,如“制造问题”、“技术问题”等等。讨论了好大一会儿,身材魁梧的沃森先生站起来缓步走到房子前端,然后突然一挥手,把桌上文件一扫而光,弄得那些文件满屋飞舞。他说:“根本没有那么多问题。问题只有一个:你们有些人对我们的主顾关心得不够。” 他说完一转身,扬长而去,留下一屋子发呆的人。所以,企业的活动要以顾客为中心。 ? 利润 华为总裁任正非在“北国之春”里写到:“我们的价值评价体系不可能做到绝对公平。如果用曹冲称象的方法来进行任职资格评价的话,那肯定是公平的。但如果用精密天平来评价,那肯定公平不了。我们要想做到绝对公平是不可能的。”做为员工的你又是如何看待公司的利润分配呢? 竞争 营销大师科特勒有一句名言:“顾客是没心没肺的,没有什么顾客忠诚度之类的东西,只要你的竞争对手比你做得好一点,价钱比你便宜一点,他们就会马上离你而去,投入竞争对手的怀抱。”其实,科特勒是非常尊重顾客的,他的这句话从一个侧面放应了竞争的激烈。做为员工的你在如此激烈的竞争中又能为企业做点什么呢? 社会关联 松下公司的七项精神的第一条就是:产业报国精神。 海尔公司定义它的海尔精神是:敬业报国,追求卓越。 惠普公司在“惠普之道”里定义道:我们尊重我们对社会所承担的义务,我们要成为我们经营所在的每一个国家和每一个地区的一项经济、智力和社会财富。 社会关联 企业不是独立于社会的,它必须与客户、供应商、分销商、政府部门、金融机构等等各种外界打交道。社会是企业生存的土壤、企业对社会也不能是只取不予。 ? 企业的组织 作为一名新晋员工,需要尽快了解本企业的组织架构,了解企业组织的目的,才能融入这个企业,尽快完成从新晋员工到职业人士的角色转换。 企业的组织 企业是由各方人才汇聚而成的团体,但每个人并不各自为政,在企业组织体系的规范下,团体中的每个人能条理分明、环环相扣地进行企业的活动,达成企业的目标。 企业的组织 彼得.杜拉克曾说:“企业的目的不在于企业本身,而在企业外部——也就是满足社会大众的顾客。” 因此,企业的组织是透过工作的划分(如生产、销售、人事、财务、研发等)以及分配(上层经营者、中层主管、一般合体)一起协力来达成的满足客户的团体,它是以下两者的组合体,一个是“工作分配(业务)”的组合体,另一个是“工作执行(人)”的组合体。 企业的组织 一个能发挥效能的组织有下面的这些特性: 组织内的每一个人都秉持着达成共同目标的共识,并能集合群力朝共同的方向努力。 组织内的每一个人都由衷地抱着协调合作的意愿与精神。 组织内的每一个人的意见、想法都享有正确地传达、协调与受尊重的权利。 报告系统明确、工作分配清楚合理、人尽其才 组织框架图范例 讨论 工作场所是什么? 总 结 1、学习的场所 2、个性、能力发挥的场所 3、人际关系的场所 4、竞争的场所 5、获得生活费用的场所 1、学习的场所 离开学校后,并非就可告别学习;事实上,离开学校后更需学习,而且是另一种新的学习方式。新晋员工刚从学校出来,并不意味学习生涯的结束,恰恰相反,你们开始了另一种形式的学习——在职场上的学习。 ? 2、个性、能力发挥的场所 工作场所面对的是一个多元化、多样化的社会,正是让您展开身手,尽情发挥的场所。您能从工作中大胆地证明自己、实现自我。 3、人际关系的场所 在企业里,你面对的同事有着不同的年龄、性别、个性、喜好、目的等等。因此,如何与他们相处,是你学习、体验人际关系的最佳场所。 4、竞争的场所 在工作场所,你不仅要与同事竞争,更要与自己竞争。与同事竞争不是把同事踩下去,而是你做得好,我要做得比你更好。与自己竞争意思是不要满足于现状,不要满足于已取得的成绩,而是不断的超越自己,不断地提升自我。 ? 5、获得生活费用的场所 工作场所是你凭自己的力量获取生活费的场所。 认识企业与自己 “孝” 伦理、情感 “知” “利” “价值” 自由化 生活化 感情化 家 庭 我 社 会 职业化 商业化 规范化 公 司 员 工 客 户 社会人 公司人 角色认知 生活化 感

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