营销管理的目的和方法.doc

郑州电力职业技术学院 信息工程系 毕 业 设 计（论文） 题 目：营销管理的目的和方法 专 业：市场营销 班 级：06市场营销 学 号：06404010132 姓 名：王寅生 指导教师： 申照亮 完成日期： 2009年06 月 05 日 营销管理目的和方法 【摘要】：市场营销作为一种计划及执行活动，其过程包括对一个产品，一项服务、或一种思想的开发制作、定价、促销和流通等活动，其目的是经由交换既交易的过程达到满足组织或个人的需求目标。而营销管理的目的就是为了在此的基础上能够更好的管理，寻求更多的顾客以便获取更大的利益! 提高销售人员的工作技巧和工作小路，确保他们按质、按量完成各项计划任务。这既需要筛选到高素质的销售人员，又需要对他们进行必要的训练。确保销售目标的实现和安全回款。为此要对销售人员加以合理的激励与控制。确保企业的销售政策和策略得以严格执行。这有赖于规范的控制销售人员的工作过程。把持销售队伍的相对稳定，并防止出现“明星控制”等不利情况。这要求企业对销售人员提供通畅的沟通渠道，并加强对销售人员的工作过程控制。 【关键词】：过程控制；标准化；事前管理； 目 录 摘要………………………………………………………………………………Ⅰ 目录………………………………………………………………………………Ⅱ 一、营销管理的目的 ……………………………………………………………1 二、营销管理的内容 ……………………………………………………………1 （一）品牌管理 ………………………………………………………………1 （二）业务管理 ………………………………………………………………1 （三）是财务管理 ……………………………………………………………1 （四）客户管理 ………………………………………………………………1 三、营销管理的工作分类 ………………………………………………………1 （一）产品的策划与管理 ……………………………………………………2 （二）价格的策划与管理 ……………………………………………………2 （三）促销策划与管理 ………………………………………………………3 四、营销管理的方法 ……………………………………………………………4 （一）注重过程控制 …………………………………………………………4 （二）注重制度化 ……………………………………………………………5 （三）注重事前管理 ………………………………………………………6 （四）注重标准化 ……………………………………………………………7 结束语 ……………………………………………………………………………8 致谢 ………………………………………………………………………………9 参考文献 …………………………………………………………………………10 一、营销管理的目的 要说及营销管理的目的就必须提及一下市场营销的概念。市场营销作为一种计划及执行活动，其过程包括对一个产品，一项服务、或一种思想的开发制作、定价、促销和流通等活动，其目的是经由交换既交易的过程达到满足组织或个人的需求目标。而营销管理的目的就是为了在此的基础上能够更好的管理，寻求更多的顾客以便获取更大的利益。 营销管理是一个过程，营销管理过程就是分析市场机会， 研究和选择目标市场，制订营销战略、设计部署营销战术以及实施和控制营销。是为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。市场营销管理的本质是需求管理我们对这个定义理解为营销管理的程序。了解营销管理我们必须了解营销管理的内容和目的，以及营销管理工作的分类。 二、营销管理的内容 大部分学者认为营销管理的内容是： （一）品牌管理。其核心是建立品牌模式、品牌计划等。是营销管理的最首要、最关键环节，也是一个企业长远生存与发展的灵魂。 （二）业务管理。即管人。主要包括企业营销机构的设立、销售计划的管理、销售区域设计、销售人员的管理四个方面。 （三）财务管理。即管费用与投入。主要包括营销费用的控制，如广告费、促销费用等。销售收入的管理如货款回笼、政策的制定等四个方面。 （四）客户管理。即管市场与秩序。包括营销 网络 的设立、客户评价、合同管理、销售计划及记录、分销管理、预警管理和售后服务管理等。 有的专家学者则认为。营销管理的核心内容，主要包括：产品、价格、网络与促销的企划与管理，其实是大同小异、殊途同归但不管如何归纳分类。作为企业的营销高管人员，都应该在如何创造与维护良好的品牌上，倾注最主要的