著名企業文化內訓講稿.doc

著名企業文化內訓講稿 第一課哈佛商學院研究海爾案例的佩恩教授這樣說：“過去，看一個公司的業績僅僅看帳面，而現在，更多的要看公司的文化及其産生的凝聚力，這是公司能否持久發展的關鍵.”?松下幸之助也曾稱：“我只要走進一家公司7秒鐘，就能感受到這家公司這個月的業績如何。”這位日本經營之神用來測量一個公司成就的工具，既不是財務報表上的數位，也非挂在牆上的曲線圖，而是他在瞬間捕捉到的一種氣氛、一種感受、一種感染人心的力量，它就是公司的精神文化。TCL集團總裁李東生有這樣一句話：哪一個企業能夠在企業文化建設方面領先，哪一個企業就能建立起競爭優勢。的確，TCL躋身於中國最大的十家電子企業先列，創造了一個民族企業高速成長的神話，這跟TCL集團內在的企業文化是一脈相承的。TCL倡導的企業經營目標是“創中國品牌，建一流企業”；企業宗旨是“爲顧客創造價值、爲員工創造機會、爲社會創造效益”；企業精神是“敬業、團隊、創新”；這些和諧有機構成了一個相互支撐的企業文化體系，成爲了整個企業員工共有的觀念、行爲、價值取向，指導所有員工的工作方向，從而保證企業的良好運作。從這裏我們可以充分感覺：企業文化於企業有很大作用。那我們就從企業文化的概念開始瞭解吧。一、簡介企業文化1．“企業文化”概念企業文化指的是企業的人文環境或個性，涵蓋組織的行爲習慣、價值觀念和主張，它是“我們這兒做人、做事的方式”。具體定義爲：①企業員工共有的觀點、價值取向以及行爲。一個企業要倡導的觀念、價值取向、主張、行爲等，由高層領導核心提出、確立後，通過多種宣傳手段，獲得全體員工的認同，然後在工作、生活中表現出來，就形成了這個公司的企業文化氛圍。如金塔王集團提煉出創業者的經營睿語，使“思想理念統一、管理行爲統一、文化形象統一”成爲企業文化體系中的閃光點。②內部管理風格、管理觀念、管理行爲三者構成的組織氛圍。不同企業有著不同的組織氛圍。如提倡什麽、反對什麽；實施什麽方法、獎懲什麽行爲等，都會有所不同。通用電器公司有一個鼓勵創新的組織氛圍；而電話服務部卻有一個鼓勵盡心服務的組織氛圍。③由管理制度和管理程式構成的管理氛圍。企業不同，管理氛圍也不同。如日資企業每天習慣于三呼口號，歐美企業則著重于創新意識。絕大多數欠發達國家管理基本上爲官僚主義、家長專制式，而在發達國家則極力向協作參與型過渡。成功的企業都有其成功的企業文化。科龍集團由憑手工敲打出第一台“容聲冰箱”到1999年被國際權威機構評爲“全球成長最佳公司”，靠的就是“當科龍人，做最好的”這種理念；海爾集團總裁張瑞敏應邀登上哈佛大學講壇，海爾集團成爲集科研、生産、貿易、金融爲一體的特大型企業，它的文化靈魂就在於“創新”；雅戈爾從一個農村手工作坊，發展爲一個上市公司，確立推行的企業文化理念就是“裝點人生、服務社會”?…?…2、企業文化——競爭力的本質美國著名的BM公司對80家公司進行系統研究得出這樣一個結論：適應性強的企業文化是強有 力的調節手段，企業文化是形成企業競爭力的關鍵，對長期經營業績有著重大作用。在下一個十年內可能成爲決定企業興衰的關鍵因素。由此可知，企業的核心競爭力主要不是來自於企業外部，而是取決於企業組織與文化。企業文化的營建是勢在必行。但也要明白：企業文化不是擺設，也不是裝飾品；不能口號化，也不能文件化。企業文化建設是一項十分艱巨的工程。因爲任何能夠撼動人心的東西都不是一日速成、朝夕之功的。企業文化建設要求於細微處提煉精神、於繁瑣中汲取精華，積年累月，逐漸形成完整的企業文化體系。另外，企業文化重在全員參與，整體互動。它不能完全是由上而下的一種被動灌輸。二、企業文化的作用1、影響到企業的社會形象企業文化直接影響企業的整體社會形象。如：海信企業倡導的質量宗旨是“高標準、零缺陷”；服務理念是“竭誠爲顧客服務”。通過企業本身的努力，再加上多方媒體的宣傳，消費者就會對海信産品有這樣一種概念：質量沒問題，信得過；服務盡力量，沒得說。一旦形成了這樣的概念，海信企業的社會形象也就自然而然提升了。2、影響到組織的凝聚力、員工的向心力、企業的競爭力，歸根結底影響到企業成長的速度和是否持續發展。企業中的主體是“人”，如何把一群人結合起來，發揮出巨大力量，這便需要先有長遠的理想與目標，然後從中定義出經營或管理的思想與觀念。這樣才能凝聚成宏大力量，引導企業健全發展。而企業文化將全體員工所共同認定的“價值觀”與高層刻意發展的“經營哲學”結合在一起，成爲企業中最堅強的生命力，主宰了公司內的一切，包括目標、思想、觀念、語言、行爲、溝通、成果等，甚至超過了公司內的有形組織結構，是員工作業與思想的規範和準則，其影響力是任何個人與任何功能之上的。企業文化是一種像釘子一樣堅硬的“柔軟”東西，實施起來十分艱難，但取得的效果卻牢不可破。因