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第四步—— 企业的人员组织 复习上一步 提问： 一个好的企业构思必需具备哪二个条件？ 预测销售的五种基本方法是什么？ 企业为什么要组织人员 1、一个企业要从事产品生产或提供服务活动 2、从事生产或提供服务活动需要配置合适的相关人员 3、每个人员对生产或服务活动做出相应的贡献 4、小企业家必需学会组织和安排自己企业的人员 小企业人员构成 业主 合伙人 员工 顾问 业主的工作 业主工作考虑要点 读故事（十四） 　角色扮演——想到我的企业来工作的亲戚 角色扮演小结： 选用雇员要根据企业的需要。 要雇佣最能满足岗位需要的人员。 用人唯贤、用人唯能而决不“唯亲”。 要学会婉转地拒绝，但拒绝却是坚决的。 合伙人 如果企业不只一个业主，这些业主就是合伙人，合伙人要负担责任共享权力，分工合作，要做到： 交流要诚恳与透明 分工要明确 签订书面协议，规定责任与义务 各小组讨论 派代表发言：谈谈对合伙的看法 员工 如果你没有时间和精力把全部工作做完，你就需要雇人，为了雇到合适的员工，要考虑以下几点： 参照你的企业构想，把要做的工作列出来： 明确哪些工作自己做不了： 雇人来做这些工作，要详细说明所需要的技能和其他要求： 决定完成每项工作所需的人数． 阅读故事（十五） 企业虽小，岗位不少。两口子也能顶下来。 员工岗位与职责的确定当你确定了你需要的员工人数后，要将每个员工从事的工作内容和职责写出来，以便使：1、员工确切知道企业需要他们做什么2、为你评价员工的表现确立标准 雇佣员工的方法 当你招聘员工时，不仅要看他们的技能，还要看他们的态度，你可以采取下列方法提问应聘人员 接上页 你原来在哪里工作，具体做什么工作？ 你为什么想来本企业工作？ 你希望得到什么职位？ 你认为你有哪些长处和弱点？ 你怎么支配业余时间？有什么兴趣爱好？ 你喜欢和别人一起工作吗？当有人对你态度不好时，你会怎么反应？ 企业顾问 第四步小结 * * 63 64 第四步的教学目的： 1、仔细选择必不可少的员工的重要性 2、如何评估企业对员工的需要。 第四步的教学方法： 1、通过角色扮演感受雇用员工时的困惑。 2、讲述怎样确定企业中所需的人员和怎样组织你的企业。 68 1.开发创意,制定目标和行动计划 2.组织和调动员工实施行动计划 3确保计划的执行,实现企业预期目标 在制定企业计划时,业主要考虑以下方面． 自己的经营能力 明确自己要做的工作 哪些工作自己既无时间又无能力去做 是否要雇一个经理，要求是什么？ 69 问：对黄亮可以当经理有没有不同意见？ 如果有。理由是什么 若非必要企业还是依靠自己从小做起。 若有必要与人合伙必须优势互补而且签订合伙协议。 65 状况 你的家具企业办得不错。你想雇佣一名销售经理，以便你自己脱身出来管理生产。你的一个曾在当地政府部门作过领导的堂兄弟知道了你的打算，向你提出要求，要你把这份工作给他。你怎么办？ 业主：知道自己的这位亲戚因为在工作中违反纪律已被免职了一段时间。再说，你的心里已经有了你要雇的人选。你确实不想用你的亲戚。但是，你该怎样拒绝他的要求呢？同时还要考虑不雇佣他的后果。 亲戚：手头非常拮据，需要钱送孩子上重点学校。又非常需要一份工作。但也知道他的堂兄弟是个不好打交道的家伙。自己也知道必须努力工作，而且已经准备好了向他表明愿意努力工作的打算。 66 各小组分头准备，选派角色（5分钟） 各小组分别表演小品（每小组3分钟） 教员作出角色扮演的小结： 67 70