人力资源管---培训与开发.ppt

人力资源管理人员职业资格培训（三级） 考试大纲 本章重点与难点 培训需求分析 （年度）培训计划/方案的内容 培训效果的评估 培训方法的选择 特别注意各种方法的概念、优缺点和适用范围 企业培训制度的构成 培训服务制度和入职培训制度的内容 企业培训管理体系 本章内容 第一节 培训管理 第一单元 培训需求的分析 第二单元 培训规划的制定 第三单元 培训组织与实施 第四单元 培训效果的评估 第二节 培训方法的选择 第三节 培训制度的建立与推行 案 例 一次有花无果的培训 第一单元 培训需求的分析 知识要求： 培训需求分析的作用 培训需求分析的内容 能力要求： 培训需求分析的实施程序 撰写员工培训需求分析报告 培训需求信息的收集方法 培训需求分析模型 一、培训需求分析的作用（P115） 有利于找出差距确立培训目标 有利于找出解决问题的方法 有利于进行前瞻性预测分析 有利于进行培训成本的预算 有利于促进企业各方达成共识 真题练习 单选题： 对在职员工进行培训需求分析时，通常采用 （ ）方法来评估在职员工的培训需求。 A. 绩效分析法 B. 组织分析法 C. 任务分析法 D. 人员分析法 答案：A，P118 多选题： 员工个人层次分析的信息来源包括（ ）。 Ａ、技能测试成绩 Ｂ、相关工作经验 Ｃ、培训需求问卷 Ｄ、业绩考核记录 E、培训考核记录 答案：ACD， P118 二、撰写员工培训需求分析报告 P121 培训需求分析报告的内容： 需求分析实施的背景 开展需求分析的目的和性质 概述需求分析实施的方法和过程 阐明分析结果 解释 附录 报告提要 三、培训需求信息的收集方法 P122 培训需求调查表（P125） 培训需求信息调查应注意的问题 P127 了解受训员工的现状 寻找受训员工存在的问题 在调查时，确定受训员工期望能够达到的培训效果 调查资料收集到以后，要仔细分析，从中找出培训需求 四、培训需求分析模型 P125-126 第二单元 培训规划的制定 1、知识要求： 培训规划的主要内容 1 年度培训计划的构成 3 2、能力要求： 制定培训规划的步骤和方法 2 年度培训计划的制定 4 年度培训计划的经费预算 5 一、培训规划的主要内容 P127 培训项目的制定 培训内容的开发 实施过程的设计 评估手段的选择 培训资源的筹备 培训成本的预算 一、制定培训规划的步骤和方法P129-133 二、年度培训计划的构成 P128 目的 原则 培训需求 培训的目的或目标 培训对象 培训内容 培训时间 培训地点 练习：方案设计 背景描述： 某钢铁公司是一家集炼铁、炼钢、轧钢为一体的大型钢铁企业，拥有烧结、高炉、转炉、钢板、型钢等五大生产厂以及辅助生产厂。可以冶炼300个钢号，轧制 650多个品种规格的钢材，已形成较大的年生产规模。 1998年，公司进行了体制改革，建立了新的公司领导班子，给公司带来了全新的现代化生产经营理念，为公司二次创业提供了强大的动力。为满足国内不断增长的不锈钢需求，该公司规划投资建设一个不锈钢精品生产基地，计划总投资80亿的新厂房正在建设之中。预计2年后新产品生产线可建成投产。由于新生产线采用了当今先进的生产设备和技术，相比公司已有的几条生产线，新生产线的技术含量和自动化程度都有很大的提高。为了保证新线上马后能够良好运转，目前相关人员的培训准备工作正在有条不紊的进行着。 但是由于该公司是老厂，员工学历都比较低，生产人员60%只有初中学历，高中学历占30%，大专和大学学历只有10%。目前一些员工正在完成其高中学业，一些已获得和正在考取公司的相关技术职称课程。公司的管理人员刚刚进行了相关计算机知识和操作的培训。目前参加新线脱产培训的员工，开设的课程有：相关高中知识，新线操作的相关英语课程，新线的生产流水线技术，设备操作等。遇到的问题是一些老线上的职工惧怕被抽调去培训，原因是怕新线上岗不通过，原先的工作又被别人取代而遭遇下岗。人力资源部门的担心是对抽调的员工经过培训后是否能够担当（胜任）未来新线的要求没有把握。 设计要求： 请设计一个合理的培训方案来解决公司面临的问题，实现公司新生产线的顺利投产。 参考答案 一、本次培训的意义（目标）： （1）通过培训使员工接受新的理念和观念，掌握新知识和新技能，增强员工的职业竞争能力。 （2）通过培训，促使公司新的生产线尽快上马投产，进一步增强公司的市场竞争力。 （3）调整员工的思想意识、价值观和行为规范，理解和贯彻公司的战略意图，调动积极性，增强凝聚力。 二、培训需求： 通过面谈法、问卷调查法