杭州公司高端客户调研报告.pdf

市场研究第4 期 高端客户调研报告 系列1 高端客户调研报告系列1 目录 1．第一类客户访谈汇总3 1.1 马太太 3 1.2 陈总 4 2．第二类客户访谈汇总6 2.1 陆小姐 6 2.2 周女士 8 3．第三类客户访谈汇总9 3.1 卢先生 9 3.2周女士 10 3.3 张先生 11 3.4 郭经理 12 3.5 马总 14 4．项目排屋目标客户建议16 4.1 滨江项目 16 4.2 三墩项目 17 4.3 之江转塘项目 18 Page 1 of 18 市场研究第4 期 高端客户调研报告 系列1 营销策划部前期积累了部分高端客户访谈资料，分别来自于滨 江和三墩项目的高端客户访谈以及房展会部分高端客户访谈。由于资 料尚较为分散并未形成系统，因此本报告初步以总价接受层次为划分 依据，简单研究不同总价层次客户的购房需求。后续高端客户调研将 进一步细分客户群，深入研究高端客户的细分标准以及需求特征。 根据总价接受层次不同，并结合杭州目前排屋的售价情况，将高 端客户粗略划分为以下三类：  第一类客户 总价接受程度在1000 万以上/套，购房目的以资产的保值增值为 主，兼顾投资与自住需求，重点在于占有稀缺地段与景观资源。  第二类客户 总价接受程度在 500-800 万/套，购房目的以自住兼投资为主， 由于客户经济能力有限、可选房源较多，因此此类客户较为理性，考 虑因素较多，注重楼盘的地段、环境、交通、品牌、物业管理等要素。  第三类客户 总价接受程度在 400 万以内/套，购房目的以自住为主，属于住 房的升级换代，此类客户受总价限制的影响较大，注重交通、户型、 价格等要素。 Page 2 of 18 市场研究第4 期 高端客户调研报告 系列1 1．第一类客户访谈汇总 1.1 马太太 个人基本信息：  年龄范围：55-60 岁  目前居住区域：西湖区湖畔花园  目前拥有的房子情况：多套  购房目的：投资为主，注重资产的保值增值  购买的排屋居住人员组成：一家三口  行业和职位：丝绸产品设计  家庭年收入：必威体育官网网址  是本地人还是外地人：杭州本地人 购房信息：  购买排屋主要考虑的要素是：地段、品牌、交通、价格。  看好的排屋或不看好的排屋原因：看好绿城的外立面，但户型有 缺陷；大华西溪风情的户型可以，但外立面土气，上半部分与下 半部分色调反差太大。  购买排屋偏好的板块有哪些： 1、转塘 2、银湖 3、滨江西区 4、三墩 5、下沙  需求的排屋面积：250-300 平米，小于200 平米不考虑。  需求的排屋户型：2 个书房、一个主卧套房、三个次卧。 Page 3 of 18 市场研究第4 期 高端客户调研报告 系列1  预算总价范围：800 万以上/套 （针对滨江项目）。  购买排屋所必须要满足的条件：外立面、环境、户型、花园。 观点与建议：  外立面喜欢古典主义风格，参考绿城房产、公元沐桥、留庄。  由于排屋楼间距较窄，建议参照九龙一号相对封闭的围墙隔断或 在每幢排屋之间用植物遮挡视线，保证居住私密性。  希望有中庭采光效果好。  不建议家庭设置游泳池，难清理，不实用。  走道建议宽1.2-1.5 米。  认为三墩是一个较低端的