邮政储汇业务员理论知识试卷三级1.doc

邮政储汇业务员理论知识试卷（三级）回显答卷 试卷 1 一、 填空题 1 . 邮储凭证挂失后遗忘账户密码的，可以更改挂失事项为________________。(1分) 学员答案：（ ） 正确答案：（） 2 . 邮政储蓄客户提前赎回协议储蓄或理财产品，必须提供活期一本通存折、个人身份证件、委托协议和________________。(1分) 学员答案：（ ） 正确答案：（） 3 . 批量交易成功后，若检查出与实际不一致时，可以通过支行（局）长授权做批量取消、________________等处理。(1分) 学员答案：（ ） 正确答案：（） 4 . 存款人为军人的，有效实名证件发证机关统一填写为________________。(1分) 学员答案：（ ） 正确答案：（） 5 . 邮储银行的网点________________负责启用综合柜员。(1分) 学员答案：（ ） 正确答案：（） 6 . 人民币整存整取定期账户的支取交易码为________________。(1分) 学员答案：（ ） 正确答案：（） 7 . 邮储银行与POS业务特约商户解约，从协议终止日起，相关档案资料至少应保存________________年。(1分) 学员答案：（ ） 正确答案：（） 8 . 邮政储蓄小额质押贷款的质押物必须是在________________范围内开户设置有密码的邮政储蓄整存整取定期人民币储蓄存单（含特种存单）。(1分) 学员答案：（ ） 正确答案：（） 9 . 通过ATM办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为________________。(1分) 学员答案：（ ） 正确答案：（） 10 . 邮政储蓄营业网点重要单证发生丢失应在________________小时内将情况逐级书面上报邮储银行的一级分行，通报全辖进行防范和协助堵截。(1分) 学员答案：（ ） 正确答案：（） 11 . 根据人民银行和外管局的相关规定，在境外通过银联网络交易时，每卡每日累计取现金额不超过________________元人民币。(1分) 学员答案：（ ） 正确答案：（） 12 . 储蓄国债（电子式）起息日是________________。(1分) 学员答案：（ ） 正确答案：（） 13 . 国际邮件业务按传递时限分：________________和特快专递邮件。(1分) 学员答案：（ ） 正确答案：（） 14 . 计算机故障的检测顺序包括先外部设备后内部设备、先软件后硬件、先简单后复杂、先电源后部件、________________。(1分) 学员答案：（ ） 正确答案：（） 15 . 绿卡通卡内所有子账户全部________________后方可办理卡清户业务。(1分) 学员答案：（ ） 正确答案：（） 16 . 计算机软故障分为软件故障、病毒故障、________________三种。(1分) 学员答案：（ ） 正确答案：（） 17 . 每月_______________日（参数化），系统根据客户约定事项自动将绿卡通卡内符合条件的活期账户资金转为相应子账户。(1分) 学员答案：（ ） 正确答案：（） 18 . 鼠标按内部构造分类有机械鼠、光电鼠、________________。(1分) 学员答案：（ ） 正确答案：（） 19 . 邮储各级机构对各项查询内容均设置________________管理，只允许查询，不得作任何更改。(1分) 学员答案：（ ） 正确答案：（） 20 . 央行规定：个人储蓄存款在1999年11月1日至2007年8月14日孳生的利息所得，按照________________的比例税率征收利息所得税。(1分) 学员答案：（ ） 正确答案：（） 二、 单项选择题 21 . 储蓄网点出现异常情况，柜员无法轧账时，必须向（　　）汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报。 (0.5分) 未选, 正确答案为:B A. 支局长 B. 县市行 C. 二级分行 D. 一级分行 22 .