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信息产业部通信行业职业技能鉴定指导中心 《速递业务员》(营业收寄模块)操作考核题（五级） （微机操作在33分钟内完成） （手工操作在35分钟内完成） 姓名_______________单位_________________准考证号_________________ 题号 一 二 三 四 五 总分 考评员 标准分 15 20 40 15 10 100 得分 一、微机录入（15分） （一）考核内容：根据屏幕显示，任选一种输入法在指定的对应位置输入所给文字300字 2．在规定时限内完成，提前不加分，不允许超时。 （四）评分： 在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。 未完成输入的文字（包括标点符号、数字、英文字符），按错误处理,未在指定位置输入的，按错误处理。 正确字数___ 字，错、漏打共___ 字。 每错 实际操作时间 本项得分 计时考评员 评分考评员 考生签名 信息产业部通信行业职业技能鉴定指导中心 《速递业务员》（营业收寄模块）操作考核题（五级） 姓名_______________单位_________________准考证号_________________ 二、审核详情单（20分） （一）考核内容： 审核用户填写的国内特快专递邮件详情单4份和国际及港澳特快专递邮件详情单3份。 审核特快专递邮件详情单中填写的字迹颜色、书写格式是否符合要求。 审核特快专递邮件详情单填写项目是否齐全。 审核特快专递邮件的收、寄件人地址书写是否符合要求。 审核“内件性质”、“保价”项勾画是否正确。 圈注审核出的差错。 （二）时限要求：4分钟。 （三）质量要求： 详情单用蓝色、黑色圆珠笔或用打印（字）机填写。 详情单中收、寄件人姓名、电话号码、地址、邮政编码、寄件人签名等项，填写齐全。 特快专递邮件收、寄件人地址是单位的，除书写单位全称外，必须写明详细地址。 根据内件性质，在选择处打“×”；保价的，应在“保价”选择项前打“×”，保价金额的大写与小写一致。 审核出的差错用笔在相关位置上圈注。 在规定时限内完成，提前不加分，不允许超时。 （四）评分： 在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。 实际操作时间 本项得分 计时考评员 评分考评员 考生签名 未完成审核详情单共_______份（每份扣10分），共扣______分 差错位置上漏圈注或错圈注的，共_______处 （每处扣3分），共扣________分。 每份最多扣10分。 信息产业部通信行业职业技能鉴定指导中心 《速递业务员》（营业收寄模块）操作考核题（五级） （微机收寄——使用连锁经营系统）（可选项） 姓名_______________单位_________________准考证号_________________ 三、收寄邮件：（40分） （一）考核内容：以现金方式逐件收寄收寄特快专递邮件共6件（均是文件型）。 收寄国内特快邮件三件。 收寄港澳特快邮件一件。 收寄国际特快邮件（EMS）二件。 （二）时限要求：8分30秒。 （三）质量要求： 按特快邮件封面所注明的邮件种类及重量进行操作。 操作指令发出后，必须逐件收寄，不得集中处理（集中录入、批注邮资、盖戳、抽据等）。打印机打印时，允许录入下一邮件。 正确完成微机录入数据、打印特快专递邮件收据（单件）、打印特快专递邮件详情单、贴特快专递邮件详情单（或套装并粘贴国际特快专递详情单）、给据（抽出收据联、存根联）、逐件分堆码放。 收寄中录入邮件重量准确，计费正确。 收寄项目不错不漏（录入数据时只需录入条形码、寄达局名、收件人姓名、内件性质、保价金额等。） 打印详情单后，国内详情单将寄件人存联和收寄局存联抽出，并将详情单端正平整地粘贴邮件表面。国际详情单将寄件人存联和收寄局存联取出后，将余下各联面朝上平整装入相应专用封套，并将封套端正平整地粘贴在邮件表面。 在“交寄邮件收据”上的“经办人员” 处加盖考生私章。 邮件封面与各类收据分别码放二堆（邮局留存联的单据应随相关邮件封面码放）。 对于操作失误造成订单信息错误的情况，不能直接修改订单，必须通过邮件注销和重新收寄进行修改，不注销直接收寄邮件视为错误。 在规定时限内完成，提前不加分，不允许超时。 考核时间到，但打印机仍在打印的，视为按时完成。 12．考试结束后打印“交接邮件清单”（作为评卷依据），不占考试时间。 （四）评分： 在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。 1.漏收或未完成收寄，每件扣8分,共______件,共扣_____分。 2.资费计算错误，每件扣8分,共____件,共扣_____分。 3.集中处理，（未按一件一清或集中打印总收据的）每件扣2