xx景区物业服务投标方案.doc

xx景区物业服务投标书 59 第六章 员工的配备培训管理······················64 第七章 基本培训范例之仪容仪表标准···················70 第八章 管理处投诉处理回访制度·······················75 第九章 管理处档案资料管理制度·······················77 第一章 法定代表人授权书 委托人xx物业管理有限公司 地 址 法定代表人xx 职务董事长 法人营业执照注册号xx 受托人xx 性别xx 年龄 xx岁 民族xx 职务经理 兹委托 xx全权代表我企业公司参与xx景区物业管理项目的招投标活动及签订经济合同 xx 以我企业公司名义所为的法律行为及签署的文件我企业公司均予以认可有关法律责任均由我企业公司承担 特此授权委托 联系地址xxxxx理电话xxx 委托人公章xxx物业管理有限公司 法定代表人签字 二Ｏxx年xx月xx日 第二章 报价单 名 称 物业管理公共服务费 元月·平方米 xx景区物业 xx 第三章 服务费用测算 一人员工资及福利元月 人员配置如下 经理XX人副经理XX人保安机电保洁主管各XX人保洁员XX人保安员XX人维修XX人共计XX人 岗 位 人数 月工资额元月 社保费用元月 工资标准元月 小计 元月 备注 经 理 XX 副经理 XX 保安主管 XX 保洁主管 XX 维修主管 XX 保安员 XX 保洁员 XX 维修人员 XX 合计 XX 二保洁费用XX人×xx元月人＝xx元月 三办公费用xx元月 1交通费用XX人×xx元月人＝xx元月 2通讯费用XX人×xx元月人＝xx元月 3服装费用 1管理人员XX人夏装2套xx元套人×XX人×2套＝xx元年两年更换一次冬装2套xx元套人×XX人×2套＝xx元年两年更换一次合计为xxxx2年12月 xx元月 2员工XX人夏装2套xx元套人×XX人×2套＝xx元年两年更换一次冬装2套xx元套人×XX人×2套＝xx元年两年更换一次合计为xxxx2年12月 xx元月 4低值易耗品纸笔等XX人×xx元月人＝xx元月 四固定资产折旧费xx元月 五公用设备设施维修及保养费xx元月 1监控维保费用xx元月 2公共照明维修费xx元月 3其它公共设施维修费用xx元月 4油费xx元月 5湖水生态维护及改良xx元月 6化粪池雨污水井清污xx元月 7垃圾清运费xx元月 六绿化费用xx元月 七保安管理费用xx元月 八物业公司公共区域责任保险费xx元月 九管理费用xx元月×x＝xx元月 十法定税费xx元月×x＝xx元月 十一共计xx元月 第四章 xx公司简介 一公司简介 xx物业管理有限公司成立于1999年是本市较早成立的民营性质的具有二级资质的物业管理企业注册资金300万元现有员工500余人管理人员皆持有建设部颁发的物业企业经理岗位证书 xx物业公司坚持走社会化专业化企业化经营型的物业管理之路是2001年通过ISO9002国际质量体系认证的物业企业在本市物业管理领域中较早获得国家示范级优秀大厦称号和管理众多不同类型物业的企业连续多年多个物业被评为市级省级优秀大厦小区多次荣获全市物业管理先进单位等殊荣 公司以住户至上服务第一为宗旨确定了科学规范竭诚高效安全文明持续发展依法管理的质量方针制定了一整套严格的管理制度和操作规程通过科学的管理和优质的服务努力营造安全文明整洁舒适充满亲情的社区氛围同时通过多年经营公司已形成了以人为本和谐共存真诚善意精致完美的独特文化理念二公司组织机构图 三公司理念 诚信 专业 优质 高效 进取 树立xx品牌物业 建设优秀专业团队 业主至上 服务第一 温暖的感情 温馨的服务 科学规范的管理 竭诚高效的服务 安全文明的环境 持续发展的追求 五公司资料 第五章 物业服务方案 第一节 总体思路 xx景区在造型设计中吸收了先进的语汇和符号同时结合现代产业园个性特征尽显高雅风范 针对xx区的自然条件和建筑物构成特点按照相关之规定本公司准备对xx区采取的总体管理思路为 一安全管理 安全管理是物业管理中最敏感最重要最为客户所关注的工作必须做到万无一失针对xx区物业特点本公司采取半封闭式管理即在人员管理上将进服务中心的人员严格实施来访登记的方式进行控制在交通物品出入管理上采用本公司独有的记忆＋规范法对xx区的车辆粘贴标志的准停卡标准化管理以确保车辆及物品出入的安全同时本公司独特的安全预案制巡楼制不均衡管理法也将全面应用于xx区以确保xx区在安全管理上的万无一失