骨科2013年上半年工作总结.doc

武总警西藏总队医院骨科 2013年度上半年工作总结 2013年度，在医院党委的正确领导下，在有关部门的精心指导下，我科全体医护人员坚持一切以病人为中心，以提高医疗质量为核心，紧紧围绕以“创三甲”为主题，深入开展“双创双争”主题实践活动为载体，加强科室管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量。现将我科上半年的工作开展情况总结如下： 一、政治思想方面 坚持以“三个代表”及“科学发展观”重要思想为指导，紧紧围绕部队卫生事业发展大局，认真开展各项医疗工作。在工作中，始终坚持以病人为中心，以质量为核心，视病人如亲人，全心全意为病人服务。树立“以病人为中心”的理念，全科医护人员自觉抵制不正之风，贯彻党的路线、方针、政策，能从讲政治的高度深刻领会，并践行于实际工作和生活中，做到思想上、政治上时刻同党中央保持高度一致。 1、有效解决看病贵的问题。降低医疗费用，减少病人经济负担。抗生素的合理应用是每一位医生应尽的责任和义务，通过加强科室管理，我科一类手术抗生素应用已基本符合卫生部抗生素相关管理制度，抗生素使用比例已大幅下降，药占比控制在30%以内，在我院产生了较大影响，使病人切实得到实惠，减轻了病人经济负担。 2、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念。做到这一点，要在提高医疗技术水平和服务态度上下功夫，诚恳认真的工作方式、细致耐心的思想交流，与病人交朋友，用病人的口为我们做正面宣传。采取病人信息反馈制度，及时与出院病人进行沟通，使慕名而来的病人逐渐增加，社会满意率达到98%。 3、认真做好“创三甲”工作。三级甲等医院复审是医院的头等大事，通过组织科室人员对《三级综合性医疗机构评审标准》的学习，现已基本掌握了“三甲”软硬件标准要求，做到了目标明确，任务到人，科室每月进行自查自纠，做到了及时查漏补缺。 二、医疗业务方面 骨科在今年上半年搬进新楼后，床位较前有所增加，使得骨科病人的收治更加加规范化，能够达到三级甲等医院基本要求，科室目前共有床位38张，病床使用率为98%，出院人数 余人，半年完成手术 余人次，无一例出现严重产后并发症。 1、科室质量管理水平不断提高 骨科是高风险的临床科室，我科一切工作以质量为核心，始终把医疗质量真正摆上科室管理的核心地位，继续完善和进一步落实医院各项规章制度，避免了严重差错事故的发生。坚持要求我科各医务人员具有高度的服务意识，不向患者索要红包，全力搞好以病人为中心的服务工作。科室定期做好病人回访，及时了解病人的疾病恢复情况，针对病人提出的难点问题及疾病恢复遇到的问题，结合科室实际情况认真加以研究和解决，赢得了病人的信赖。 2、人才培养和临医学教育成绩显著 积极开展业务学习，在“三基”培训考核中合格率达100%。病人对医务人员服务满意率98%。科室在医疗质量上加强管理，使入、出院符合率、手术前后诊断符合率、甲级病案率、基础护理合格率等均大院下达的指标。杜绝医疗事故的发生，发生率为0。完成重大抢救 例，危重病人抢救成功率达100%。协助神经外科、普外科抢救严重复合伤患者 例，积极开展单病种质量与费用控制工作。积极开展新技术、新业务。新技术、新业务是科室发展的源泉，也是科室生存的根本所在。上半年，组织科内业务讲课24次，全年参加区内学术活动3次。 3、上半年收入情况： 三、存在不足 上半年，虽然我科在工作中取得了一定的成绩，但离“科技兴医、质量建院”以及保障部队遂行“处突”、“反恐”的要求还有一定差距，工作中仍然存在有待提高的地方，一是药占比需要降低，增加治疗性收入。二是提高床位使用率。三是进一步加强科室队伍建设，促进科室合理化发展。四是寻求科室发展的新亮点，使新的门诊病房投入运营后，骨科可以快速的发展起来。 总之，2013年上半年，我们承接了2012年的良好的发展势头，圆满完成了既定的各项工作任务。我们有信心，在下半年中，将以昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，为我院医疗卫生事业的发展和“创三甲”建功立业，为广大部队伤病员及驻地病患者解除痛苦、再造健康贡献力量！ 骨科 2013年6月28日