详细设计说明书_竞争市场管理二期.doc

ID：CPTMM-DD-01-V2.0-01 移动经营分析系统 竞争市场管理二期 详细设计说明书 湖南移动通信有限公司业务支撑中心 湖南。。信息系统股份有限公司 文档信息 项目名称 竞争市场管理二期 项目经理 杨// 文档编号 CPTMM-DD-01-V2.0-01 文档变更记录 版本编号 版本日期 作者 说明 V2.0 2008-4-10 袁//、邓// 建立整体框架，撰写详细内容 审核 审核组织 审核代表 签字 时间 竞争市场管理项目组 杨// 杨// 2008-4-11 批准 批准组织 批准代表 签字 时间 目 录 1 前言 1 1.1 目的 1 1.2 读者对象 1 1.3 缩略词 1 1.4 参考文档 2 2 系统模型 2 2.1 系统中间模型 2 2.1.1 移动用户中间表 2 2.1.2 竞争对手用户中间表 3 3 功能设计 4 3.1 预警设置 4 3.2 市场竞争现状分析 4 3.2.1 期末到达用户市场份额分析 4 3.2.2 期末新增用户市场份额分析 7 3.2.3 期末净增用户市场份额分析 10 3.3 市场异动影响因素分析 12 3.3.1 新增活跃用户分析 12 3.3.2 新增活跃用户转零次用户分析 13 3.3.3 活跃用户收入异动分析 15 3.3.4 移动活跃用户主动销号分析 17 3.3.5 移动活跃用户呼转分析 19 3.3.6 竞争对手用户及流量分析 20 3.3.7 过网通话行为分析 22 3.4 营销目标用户筛选 23 3.4.1 新增高用量用户转零次用户明细查询 23 3.4.2 高收入用户收入异动查询 26 3.4.3 拨打竞争对手客服电话用户查询 28 3.4.4 竞争对手高用量客户号码明细查询 30 3.4.5 过网通话活跃用户查询 32 3.4.6 与竞争对手特定用户通话客户查询 34 3.4.7 竞争对手过网短信活跃用户查询 36 3.5 竞争对手情报 38 3.6 市场分析报告 39  前言 目的 为了开发人员更好的理解需求、快速准确的开发各种需求，同时方便今后设计人员和开发人员的维护工作，特在《02_概要设计说明书_竞争市场管理.doc》基础上撰写此文档资料。 读者对象 本说明书的合法读者对象如下： 1、湖南移动经营分析系统建设项目组设计和开发人员； 2、湖南移动通信集团公司经营分析系统建设相关领导； 3、湖南移动经营分析系统建设项目组配置、测试和质量管理人员。 缩略词 缩写 英文描述 中文描述 BOSS Business Operation Support System 业务运营支撑系统 DSMP Data Service Management Platform 数据业务管理平台 VIP Very Important Person 大客户/重要客户 KPI Key Performance Indicator 关键绩效指标 GPRS General Packet Radio Service 通用分组无线业务 CI Cell Id 小区标识 MOU Minute of Usage 平均用户通话分钟数ARPU Average Revenue Per User 每用户平均收入 MMS Multimedia Message Service 多媒体信息服务 WAP Wireless Application Protocol 无线应用协议 SMS Short Message Service 短信服务 BSC Base Station Controller 基站控制器 BTS Base Transceiver Station 基站 HLR Home Location Register 归属位置寄存器 VLR Visiting Location Register 访问位置寄存器 MSC Mobile Switching Center 移动交换中心 MSRN Mobile Subscriber Roaming Number 移动用户漫游号 参考文档 【。。。。公司】： 《湖南移动经分系统应用提升项目_竞争对手监测专题规划_v1.1_lqg.doc》 【。。。。集团】： 《01_需求规格说明书_竞争市场管理_二期.doc》 《03_概要设计说明书_竞争市场管理_二期.doc》 指标定义 高用量用户：定义为通话次数大于30次，MOU大于100分钟的用户ARPU：指平均每个用户每月贡献的通信业务收入，单位为元MOU：指平均每个用户每月的通话时长，单位为