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补充阅读材料三 目录 系统分析员的知识结构与能力模型 信息系统分析员的基本功与修养 系统分析员的知识结构与能力模型 管理信息系统是基于数学、计算机科学、管理科学的一门综合性、边缘性、系统性的科学。从事管理信息系统的工作，要求应有一些基本知识的训练、基本技能的训练，还应有一些基本素质和修养的训练。 管理信息系统的专业目标职业是系统分析员，系统分析员应善于帮助企业领导分析企业环境、确定企业目标、抓住关键因素，改进企业系统；善于提出计算机系统解答方案，选购和运行系统硬件，选购或开发应用软件，管理信息资源。 所以对系统分析员来说， 了解基本组织功能，如市场、财务、制造、供运、会计等，与了解计算机知识是同等重要的； 了解组织变化动态学与了解技术技巧一样重要； 了解决策和人的行为与了解程序知识一样重要。 美国在信息系统方面三大权威学会DPMA(Data Processing Management Association)；ACM(Association for Computing Machinery)，AIS(Association for Information System)于1995年初，提出了信息系统专业本科生教学计划，名为IS’95。可作信息系统分析员专业知识结构的参考。 管理信息系统专业属于管理类专业，因而它应具有管理专业所共有的如下知识与技能。 沟通：写作和技术写作技巧 口语沟通技巧 听解技巧 数学：微积分／管理用微积分 基础统计 离散数学 管理核心课：市场学 生产、分配 财务、会计 人事资源 其他：宏观经济 微观经济 国际商务 管理信息系统的主体课程可用田1，18说明。 以下列出课名和编号： P．预修 IS’95 PO 知识工作软件工具(电子表、图、库、网应用) A．IS基础 IS’95 1 IS基础(系境、信息概念、程序、库、网概念) IS’95 2 IS技术的个人生产率(终端用户支持) B．IS理论 IS’95 3 IS理论和实际(系统、佰扈、蛆织理论、n规则、开发、应用、臂埋) C．信息技术 IS’95 .4 信息技术硬件与软件(结构、库；DS，网等) IS’95 .5 程序、数据和对象结构 IS’95 .6 通信 D．系统开发 IS’95．7 信息系统分析和逻辑设计 IS’95·8 DBMS的物理设计和实现 IS’95 .9 程序环境的物理设计和实现 E．信息系统的计划和管理 IS’95 .10 项目管理和实际  IS知识结构 系统分析员不仅有很好的知识，而且应有很好的素质。我们可以给出一个系统分析 员的能力模型，见图1。19。 系统分析员是未来信息社会的知识工作者的代表。因而他应具有信息社会的知识结构、工作能力和思想素质，具有主动精神、创新精神、求实精神、协作精神和刻苦钻研的精神。[返回目录] 信息系统分析员的基本功与修养 信息系统分析员的知识结构包括企业基础知识、IS基础知识、IS理论、信息技术等。系统分析员的基本功就是看、听、说、写。 看，人类知识80％来自于看。要深入了解，就要亲自去看看。不能走马看花，也不能满足于下马看花，而要蹲下来看花。一个有经验的系统分析员，到一个企业从头至尾参观一遍，看看企业的厂容，看职工的工作精神和工作秩序，再看看他们的一些报表，了解一些数据，就可以对企业了解个大概。看的能力在会看。有些人就是视而不见。尤其是理工科的学生缺乏新闻工作者观察事物的敏锐的眼光，抓不住重点。系统分析员应当具有新闻工作者的眼光。对于基于技术的系统分析员来说应培养这种能力。 听，是系统分析员知识来源的第二个渠道。系统分析员应当永远给人一个印象就是“愿意听”。只有你乐意听，别人才乐意讲。系统分析员的听，不仅会听正式场合的讲话，还要会听非正式场合的话。善于听好听的话，也要善于听反话。系统分析员要耳朵灵。对于在过去那种两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的环境下成长的技术人员来说，听的锻炼是又一个艰巨的任务。系统分析员的听不是简单的记忆存储。他要根据说者的态度，说话的环境，判断说者的真实含意。俗话说“听话听声，锣鼓听音”就是根据声来判断话的真实意思。 说，是系统分析员开展工作的第一重要的本领。如果你不说，谁知道你想要做什么。有些根本就不愿说话的人，却要选择系统分析员的职业，我们说这可能是选错了专业。系统分析员离不开说，当你说服领导设立信息系统项目时要说，在项目开始前培训时要说，讨论方案时要说，当组织群众实施时更要说。系统分析员不仅要说，而且要会“见什么人说什么话”、“在什么场合说什么话”。如果你不分对象乱说，不仅没有效果，反而产生负作用。当你见到企业领导时．大谈计算机中很深的技术，一大堆专业术语，弄得人家耳鸣目旋，搞得人家不知所措，这是不行的。对于一个信息系统分析员来说，应有“说”的意识，也就