中国人民大学 现代医院职业院长EMBA课程医院中层管理干部32课件.ppt

医院中层管理干部如何与院领导沟通 1 首先对院领导要忠诚，要甘心服从院领导的指挥，并能主动承担责任。 2 必要时要敢于为院领导承担责任，善于主动处理各种麻烦，学会为院领导辩护和“挡驾”。 3 时刻把握自己的定位，做到不缺位、不越位、不错位。 医院中层管理干部如何与院领导沟通 4 不要当面给领导难堪，也不要背后议论领导。 5 要了解院领导的工作方式，思维模式和个性特征，适应院领导的管理风格。 6 要多理解院领导，当你认为有些工作院领导不支持时，要多站在院领导的角度上想一想，他们是全院的院领导，不是某一个科室或者某一个员工的院领导。 医院中层管理干部如何与院领导沟通 7 要正确看待领导的长处与短处，要相信任用者的眼光。多学领导的长处，避开领导的短处。 8 要多选择非正式场合与领导沟通，无特殊的紧急情况要选择领导心境好，情绪高的时候与其沟通。 9 态度要谦逊，请示问题要有信心和耐心。 医院中层管理干部如何与同级沟通 1 要认识到医院里的各个科室工作只是专业的不同，并无高低之分，要懂得和善于承认其他科室主任的工作价值。 2 处理一切事务都要从医院的整体利益出发，不要只顾本科室利益，更不应该通过否定别的科室来提高自己的科室。 3 工作中有问题或者矛盾要善于主动 医院中层管理干部如何与同级沟通 沟通，要勇于承认自己的不足。敢于肯定 别人的贡献。 4 遇到问题需要与其他科室主任协调 时，要开诚布公，本着实事求是的态度讨 论和研究、解决问题。 5 科室主任之间要做到相互尊重、相 互帮助、相互欣赏、相互宣传。 医院中层管理干部如何与下属沟通 1 对任何事情都要以身作则，要求员工 做到的，自己首先要做到。 2 对于所有员工都要做到一视同仁，保 持公私分明，同时要学会激励下属。 3 要有博大的胸怀，正确的心态，不要 妒贤嫉能，压制人才，揽功推过，看着利 益就上，遇到困难就让。 医院中层管理干部如何与下属沟通 4 基础理论扎实，某一方面有专长，能让下属佩服。 5 要学会倾听，要容忍下属犯错误，更要学会帮助下属纠正错误。 6 要信任下属、关心下属、懂得引导下属。 7 工作时间重在讲原则，业余时间重在联络感情。 医院中层管理干部容易犯的10个错误 1 喜欢推卸责任,尤其不愿承担个人责任。 2 过于关注目标和结果，而不善于在工作中学会思考。 3 没有为自己设计职业生涯规划，缺乏卓越的个人奋斗目标。 4 缺乏科室的团队奋斗目标，员工会感觉到工作中的方向不清晰。 5 不懂得培养下属，个人能力的提高缺乏动力和压力。 医院中层管理干部容易犯的10个错误 6 只认可表现最好的人，不善于从缺点明显的人身上寻找优点。 7 很容易为已经取得的成绩而沾沾自喜，忽略了问题的存在。 8 容易生气，又过于重情。 9 整天忙碌于工作，忽略了情绪的梳理和情趣的培养。 10 不善于捕捉稍纵即逝的机会。 谢 谢！ 电话电子邮箱：gdshandou@21 WoZr%u(y+B2E6H9KcOfRjUmXp!sv)z0C4F7IaMdPgSkVnZq$t*x-A1D5G8KbNeQiTlWo#r%u(y+B3E6H9LcOfRjUmYp!sw)z0C4F7JaMdPhSkVnZq$u*x-A2D5G8KbNfQiTlXo#r%v(y0B3E6I9LcOgRjVmYp!tw)z1C4G7JaMePhSkWnZq$u*x+A2D5H8KbNfQiUlXo#s%v(y0B3F6I9LdOgRjVmYq!tw-z1C4G7JbMePhTkWnZr$u(x+A2E5H8KcNfRiUlXp#s%v)y0B3F6IaLdOgSjVmYq!t*w-z1D4G7JbMeQhTkWoZr$u(x+B2E5H9KcNfRiUmXp#sv)y0C3F7IaLdPgSjVnYq$t*w-A1D4G8JbNeQhTlWoZr%u(x+B2E6H9KcOfRiUmXp!sv)z0C3F7IaMdPgSkVnYq$t*x-A1D5G8JbNeQiTlWo#r%u(y+B3E6H9LcOfRjUmYp!sw)z0C4F7IaMdPhSkVnZq$t*x-A2D5G8KbNeQiTlXo#r%v(y+B3E6I9LcOgRjUmYp!tw)z1C4F7JaMePhSkWnZq$u*x+A2D5H8KbNfQiTlXo#s%v(y0B3E6I9