[管理学]以企业为中心的B2B电子商务.ppt

电子商务概论 第6章 以企业为中心的B2B电子商务 6.1 B2B电子商务概述 6.2 国内B2B状况调查 6.3 B2B在中国发展的文化和社会差异 6.4 我国B2B电子商务的盈利模式 6.5 我国B2B电子商务面临的具体问题、现状和前景 6.6 本章小结 6.1 B2B电子商务概述 B2B的基本概念 B2B的主要类型 B2B中的关键实体 B2B的一般模式 B2B与B2C的比较 B2B的基本概念 B2B是指通过因特网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化的方式在企业间进行的交易。 B2B进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），他们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。 B2B的主要特点是公司将交易过程自动化以改进该过程，所以详细了解交易的过程很有必要。 B2B的基本概念（续1） B2B一般在制造或者装配企业的供应链中开展，其业务量占据了电子商务市场的主要份额。 B2B可在买卖双方直接进行，也可通过在线中介开展。中介可以是某个组织、个人或电子系统。 B2B电子商务的引入可能会消灭分销商和零售商，此种现象称为非中介化；此外，B2B也会改变中介的角色，这被称为再中介化。 B2B可以帮助企业减少纸张的使用，加快周转速度，减少错误，提高员工的生产效率，降低费用，改进客户服务和合作伙伴关系管理。 B2B的基本概念（续2） 通过前面的介绍，可以总结一下B2B电子商务具体拥有的竞争优势： B2B使买卖双方信息交流低廉且快捷； B2B降低了企业间的交易成本； B2B减少了企业的库存； B2B缩短了企业的生产周期； B2B每天24小时无间断运作，增加了商机。 B2B的主要类型 一般将B2B交易分为两种主要类型： 即期购买，是指以市场价格来购买产品和服务，价格根据供需动态决定。买卖双方一般互不相识，e.g. 股票交易属于此种类型。 战略性物资采购，是在买卖双方磋商的基础上建立的长期合同关系。 即期购买可以由第三方交易所来支持，而战略性物资采购可以通过改进供应链来高效地进行。 B2B中的关键实体 B2B中的关键实体及其关心的问题是： 卖方公司 — 从个别公司的营销管理角度看问题； 买方公司 — 从个别公司的采购管理角度看问题； 电子中介 — 网络上的第三方中介服务提供者； 交易平台 — 提供定价和议价的规则； 支付服务 — 提供将货款支付给销售商的机制； 物流供应商 — 提供包装、仓储、运输等后勤服务； 网络平台 — 因特网、内联网、外联网和增值网； 通信协议 — EDI或XML； 其他服务 — 目录服务、撮合交易、安全、第三者托管； 后台集成 — 连接到ERP、数据库、内联网等。 B2B的一般模式 B2B电子商务有多种形式，具体可分为3类：以企业为中心的模式、多对多市场和其它模式。 （1）以企业为中心的模式（一对多和多对一） 卖方市场 — 由一家企业进行所有的销售，即一对多； 买方市场 — 由一家企业进行所有的购买，即多对一。 此时，企业对支持市场的信息系统有着完全的控制权，并使用多种销售和购买的方式。 B2B的一般模式（续1） （2）多对多市场 — 交易所 许多买方和卖方以电子化方式交流和交易的电子市场。 （3）其他B2B模式和服务 企业之间除了买卖关系之外，还有其他类型的关系，如合作商务。 B2B的一般模式（续2） 市场可以分为垂直和水平两种类型： 垂直市场 — 专门针对某个行业，如电子行业、汽车业、钢铁、化工行业等； 水平市场 — 市场上的产品和服务可以应用到所有行业，如办公用品、个人电脑和旅行服务等。 企业间交易的不仅是产品，还有服务。这些服务主要有：旅行和旅游服务、房地产、电子支付、在线股票交易、在线贷款和融资，以及其它在线服务（e.g. 在线提供法律咨询服务）。 B2B与B2C的比较 B2B与B2C相比，具有以下三项基本特征： （1）规模收益递增 B2C是单向交易网络，而B2B是双向交易网络，交易量的上升促进了效益的产生。 （2）需要专业知识 B2C只是简单的移植传统零售店的概念与做法，而B2B的开展需要专业领域的知识。 （3）牢固的企业间关系 B2C采用横幅广告、合同营销等“外推式”的营销手段，而B2B还需搭配“内拉式”，因此企业间的合作关系十分紧密。 B2B与B2C的比较（续） 总之，上述三项基本特征，揭示了B2B电子商务生存的基本法则。 高进入障碍导致报酬递增的现象； 专业化知识的重要性以及更佳的转移成本； 使得B2B电子商务比B2C有着更高的获利潜力和更合理的企业结构。 6.2 国内B2B状况调查 对国内B2B状况有一个全面的认识，将有效促进我国B2B电子商务的发展。回答下