捷豹路虎销售经理岗位认知及流程管理培训课件100p.pptx

销售经理岗位认知及流程管控课堂纪律课程目标通过课程的学习，能够：明确销售经理岗位职责具备基本的销售经理工作能力自我介绍姓名和职务您的工作经验以及在捷豹路虎的工作经验您对本次培训的期望是什么目录销售经理岗位认知一销售流程管控二目录销售经理岗位认知一销售流程管控二单元目标通过此章节的学习，能够：找准自身定位，从定位中明确销售经理的岗位职责，并理解职责的重要性1.1.1 销售经理自我评估思考：您为什么会成为销售经理？您心中销售经理应该如何工作？现实中您在如何工作？为什么会产生这样的现状？1.1.2 销售经理岗位职责年度业务规划根据年度销售预算，制定购买、销售和库存计划，组织实施销售计划并向总经理反馈销售业绩销售流程管理负责展厅业务标准的执行和提高销售顾问的技能确保销售团队按照主机厂标准流程落实销售工作定期分析顾客满意度，改善弱点，制订改善活动计划并监督计划执行结果与各部门协作，共同完善销售管理工作DCC管理对完成DCC销售指标负全责展厅日常6S管理监督展厅6S管理以及展览车辆的保养和管理进销存管理监督经销商进销存流量，确保车辆销售正常进行1.1.2 销售经理岗位职责衍生业务管理定期分析顾客满意度，改善弱点，制订改善活动计划并监督计划执行结果销售团队管理创建并更新销售组织机构表和岗位说明规划销售人员要求（招聘/解聘）参与人员选聘激发销售顾问的积极性定期进行信息反馈/检查为销售人员制定以销售业绩为基础的奖金分配政策促进销售人员进修深造与市场营销协作 负责市场营销信息分析，将捷豹路虎品牌与竞争对手品牌进行比较，构想销售策略，提高市场营销能力并对广告宣传和促销活动予以支持协助市场经理稳定和提升当地市场的占有率1.1.2 销售经理岗位职责关于捷豹路虎销售经理这个岗位的定位思考：在主机厂网络里，捷豹路虎销售经理的定位在经销商组织架构里，捷豹路虎销售经理的定位在部门管理工作中，捷豹路虎销售经理的定位1.2 销售经理能力模型运用财务分析能力，提升经销商盈利水平运用社区管理，打造有共同愿景学习型团队数据化精细管理，不断提升客户粘度创新突破自我L4运用营销思路，深度开展延伸业务模块运用精准营销方法，开展高效市场活动运用数据管控思路，挖掘销售业绩提升潜力应对复杂挑战建立DCC体系，运用各种管理工具精细化运营市场销售联动，精确管理落地活动流程运用内部管控，提升团队销售能力提升运营效率具备捷豹路虎销售经理基本能力，明确其岗位职责明确工作目标，并根据岗位要求开展相关工作按时完成主机厂对于销售经理各项基本考核指标明确岗位职责具备工作能力1.2 销售经理能力模型岗位通用能力个人特质捷豹路虎品牌和历史捷豹路虎全系产品知识捷豹路虎销售流程概要捷豹路虎礼仪和素养销售经理岗位职责奢侈品营销知识捷豹路虎特质横向协作纵深发展学历专业经验……客户导向能力自我超越能力关系协作能力利润实现能力团队管理能力主动学习应用实践接受挑战对结果负责流程执行沟通宣贯目标分解计划制定资源配置过程跟踪反馈倾听沟通策略运用影响他人冲突应对建立协作氛围团队梯队建设打造团队能力促进学习氛围团队凝聚力制定激励政策理念宣导客户需求把握提升满意度建立和维护关系目标管理与计划设定绩效与激励设定经销商延伸业务实务高效延伸业务管理销售关键KPI与财务分析年度经营业绩管理报表管理工具　财务知识DCC管理（利润实现）互联网营销、微营销财务数据分析及应用数据与信息流管控流程管理与监控市场活动开展与实务客户忠诚度管理实务高效市场营销实务提升客户与经销商粘度团队基础管理跨部门沟通管理数据化经营管理年度经营业绩管理危机分析及预防展厅现场管理人员招聘及职业道路规划团队管理时间管理内部管控高级会议管理打造有共同愿景的学习型团队1.2 销售经理能力模型四级课程明细培训岗位销售经理WBT课时IBT天数L4创新突破自我在线培训/WBT财务数据分析及应用时间管理　　　　2课时—课堂培训/IBT销售关键KPI与财务分析危机分析及预防打造有共同愿景的学习型团队提升客户与经销商粘度年度经营沙盘演练—　3天L3应对复杂挑战在线培训/WBT互联网营销、微营销市场营销要点　　　　　2课时—课堂培训/IBT高效市场营销实务客户忠诚度管理实务团队管理高级会议管理高效延伸业务管理　利润实现沙盘演练—3天L2提升运营效率在线培训/WBT财务知识市场营销基础知识2课时—课堂培训/IBT销售与市场活动开展信息流管控DCC管理内部管控衍生业务开展销售团队能力提升沙盘演练—3天L1明确岗位职责具备工作能力　在线培训/WBT捷豹路虎品牌和历史捷豹路虎全系产品知识捷豹路虎销售流程概要报表管理工具　奢侈品营销知识捷豹路虎礼仪和素养6课时—课堂培训/IBT销售经理岗位认知销售流程管控展厅现场管理目标管理KPI绩效管理人员招聘及职业道路规划销售团队打造沙盘演练—4天单元小结小