[管理学]卓有成效的团队管理者.ppt

* 31 “授权，不授责” 手表→时针 分针 秒针 * 法则 任务分析 人才分析 为工作任务合理配置人才 32 * 33 * 强 高 不定 降低 弱 高 34 * 员工发展阶段与需求 灵活自如的使用 35 我们曾经受到关心和爱，我们也会这样… 当我们看到新生命的坚强，我们就感到欣慰了 * 36 * 37 * 38 * 39 * 沟通方式不同；参与决策程度不同； 支持多寡不同。 明确所期望的结果并设定目标 观察和监督任务的进展情况 给予回馈 40 * 41 * 42 * 告诉别人如何做 43 * 陈述目的 描述问题 积极聆听 找出原因 解决问题 员工总结 44 * 讲授 演示 让对方尝试 观察对方的表现 对于进步给予称赞或给予指导 说给他听 做给他见 让他做做看 做得好，表扬他 做不好，再改善 常期做，成习惯 45 * 表扬工作的价值 说明工作的重要性及其贡献 感谢员工付出努力 46 * 47 * 好的方面 一 二点错误 对方改进之道 对问题的关切 改进的要求 48 * 49 * 50 * 教练是一面镜子，镜子不告诉你怎样穿衣服，但镜子会告诉你穿的怎样，然后你可以做出选择 而不是教他如何做 51 教练不告诉你怎么做，但让你知道怎么做。 * 52 教练中有一系 列的工具和方 法达到支持人 的效果。 其中，重点是通过对话引发。 * 53 * 激励 目标 采取行动 结果 54 * 要我做 我要做 我要做 55 教练要在心平气和中实施 * 使命 价值观 能力 行为 环境 56 * 资源 通路 可能性 方法 57 * 58 Goal目标 Reality现状 Option选择 Will将要 * 管理无技巧，重在做人。 管理有技巧，千锤百炼。 * * * 1 黑骏马健身俱乐部 卓有成效的团队管理高级课程 * 计划 配置 组织 控制 领导 2 * * 正确的做事到做正确的事 通过他人完成工作 管理工作和纪律 关注下层员工的成功 3 * 4 * 5 * 策略执行者 文化传递者 激励指导者 绩效创造者 6 * 7 * 8 * 倾听 照镜子 内在 行为风格 9 * 10 * 11 要求人 选择人 激励人 评估人 培养人 * 12 * 工作任务（干什么） 工作目标（是什么） 为什么做（为什么） 13 * 方向 标准 重点 成就感 14 * 15 * 16 * 17 * 18 * 具体 可衡量 可达成 相关联 时限 可量化→次量化→流程化→说明化 19 * 20 * 21 * 行动计划 22 * 23 * 语言7% 声音38% 表情55% 24 * 25 * 26 * 选择合适的人做 说明为什么做 界定正确的结果 排除困难和障碍 正确的交付与跟进 27 * 28 * 29 * 30 * *