[管理学]杰出班组长.pdf

GMCC广东美芝 杰出班组长 第一册 第一章 认知教育 认知教育 班组长的定义 班组长是指生产现场，直接管辖几个或 班组长是指生产现场，直接管辖几个或 几十个的生产线作业员工，并对其生产 几十个的生产线作业员工，并对其生产 结果负责的人。 结果负责的人。 班组长的工作是将生产资源投入以产出 班组长的工作是将生产资源投入以产出 成品的管理，即对现场作业人员、材 成品的管理，即对现场作业人员、材 料、设备、作业方法、生产环境等生产 料、设备、作业方法、生产环境等生产 要素，直接指挥和监督，以达成企业的 要素，直接指挥和监督，以达成企业的 各项管理目标。 各项管理目标。 班组长是中层干部的左右手 是辅助上司开展工作， 是辅助上司开展工作， 而非设计主导； 而非设计主导； 协助上司开展工作，与 协助上司开展工作，与 上司形成配合和互补关 上司形成配合和互补关 系； 系； 指出上司不足时要注意 指出上司不足时要注意 方式； 方式； 原则上只接受直接上司 原则上只接受直接上司 的工作指令，只向直接 的工作指令，只向直接 上司负责的报告工作。 上司负责的报告工作。 我们是 组长的素质要求1 最优秀 的团队 专业能力 问题解决能力 专业能力 问题解决能力 人员、机器、材料 人员、机器、材料 善于用“为什么？为什 善于用“为什么？为什 环境、方法。 环境、方法。 么？为什么” 的三问 么？为什么” 的三问 目标管理能力 目标管理能力 思维，从360度全方 思维，从360度全方 在处理业务时，设定主 在处理业务时，设定主 位思考对策，并提出 位思考对策，并提出 题、限时、数量等具体 题、限时、数量等具体 对策直至解决工作上 对策直至解决工作上 的目标，提高员工们的 的目标，提高员工们的 的问题 的问题 参与意识，具备使P-D- 参与意识，具备使P-D- C-A这一循环不断地周而 C-A这一循环不断地周而 复始的能力 复始的能力 组长的素质要求2 塑造最优秀的 基层管