[管理学]现代管理概论第2章20学时-09.ppt

目标的内容层次与管理者等级层次 社 会经 环境层 济目标 组织的宗旨 组织的目标 分专业的目标 组织层 分系统的目标 分部门的目标 组织成员的个人目标 个人层 有限理性决策： 决策者在找到一个基本符合决策要求或最低标准的方案后就满足了，尽管可以证明还有更好的方案，还是停了下来不再搜寻。 第五节 决 策 Essentials of Modern Management 第二章 计划工作 三、决策的行为 1．决策能力的本质在于决策者的个人价值系统 2．个人价值系统对决策行为的影响 （1）影响决策者的感知 （2）影响决策者的判断 （3）影响决策者的思维 （4）影响决策者的理性 ▲决策的三种状态 满足——满意——最优 ▲停止选择原因很多 时间不充裕 某些信息不具备 能力低下 个人价值系统 ▲所谓“满足”是所选方案的结果符合个人价值系统所产生的愉悦心情。 第五节 决 策 Essentials of Modern Management 第二章 计划工作 三、决策的行为 1．决策能力的本质在于决策者的个人价值系统 2．个人价值系统对决策行为的影响 （1）影响决策者的感知 （2）影响决策者的判断 （3）影响决策者的思维 （4）影响决策者的理性 （5）影响群体决策行为 群体心理对决策的影响 比如：群体决策成员的“从众心理”直接影响决策 ▲决策群体中 具有上下级关系 具有群体公认的权威人物 存在“意见领袖” 从众心理的影响比较大 从众心理的存在 本质是个人价值系统在起作用：“只有这样做对自己最有利，才是正确的。 ▲个人标准正确，但与决策所需要的标准不一致： 不利于决策，属负面影响 ▲个人标准正确，且与决策所需要的标准一致： 有利于决策，可以加快决策速度，属正面影响 第五节 决 策 Essentials of Modern Management 第二章 计划工作 三、决策的行为 1．决策能力的本质在于决策者的个人价值系统 2．个人价值系统对决策行为的影响 3．优化个人价值系统，提高决策水平 （1）提高自我意识，区别个人价值系统的正负面影响 ▲英雄人物的决策就是如此 ▲贵州旅游案例中领队的个人价值系统并不错，但决策需要的标准不一致 ▲此事本可以做，也应该做，但如为他做我就不做。他们也这样做我不做。 ▲如果为了对付他们我可以做。 ▲某大学纪委书记话 ▲个人标准不妥： 会造成决策失误，属负面影响 ▲个人价值系统是后天形成的 随着社会发展，环境变化，传统价值观会随之改变 价值观念的改变，是社会变革的前提，也是结果 决策者可以利用环境因素， 使自己的个人价值系统与时俱进 第五节 决 策 Essentials of Modern Management 第二章 计划工作 三、决策的行为 1．决策能力的本质在于决策者的个人价值系统 2．个人价值系统对决策行为的影响 3．优化个人价值系统，提高决策水平 （1）提高自我意识，区别个人价值系统的正负面影响 （2）充分利用环境因素优化个人价值系统 ▲个人价值系统是可以改变的 ▲通过反思，理性地审查自己，发现不妥之处 ▲建立合理的、健康的、积极的个人价值系统 第五节 决 策 Essentials of Modern Management 第二章 计划工作 三、决策的行为 1．决策能力的本质在于决策者的个人价值系统 2．个人价值系统对决策行为的影响 3．优化个人价值系统，提高决策水平 （1）提高自我意识，区别个人价值系统的正负面影响 （2）充分利用环境因素优化个人价值系统 （3）决策中避免个人情绪的干扰（详细内容在第8章介绍） （4）学会反思，逐步优化个人价值系统 谢 谢 大 家 Essentials of Modern Management 请继续学习第三章 谢 谢 大 家 * 现 代 管 理 概 论 主讲：司有和教授 (重庆大学经济与工商管理学院) ★ E-mail：siyouhe@cqu.edu.cn （教材：司有和编著《现代管理概论》科学出版社) Essen