[管理学]第4讲——素质测评的量化.ppt

第4讲 素质测评的量化 本讲内容 什么是量化？ 量化即数量化，给事物以数学形式的表示。 人员素质测评的量化，即用数学形式描述素质测评的过程。 第一节 素质测评量化的作用 简洁的表述； 有助于对具体行为进行抽象； 促进测评者对素质特征进行细致、深入的分析； 有助于进行差异的比较； 有助于大规模统计分析； 测评信息的分析方法 从分析的方式出发，分为： 定性分析和定量分析两类。 定性分析方法 1、定义：定性分析是用语言描述形式以及哲学思辩、逻辑分析解释被评价对象特征的信息分析、处理方法 2、特点；（1）关注事物发展过程以及相互关系 （2）对象是质的描述性资料（访谈、观察记录和文献） （3）无严格的分析程序，有较大的灵活性 （4）主要采用归纳逻辑分析和哲学思辩方法 （5）具有敏感性 3、范围（1）对发展过程的原因探讨 （2）对被评价者优缺点的详细描述 （3）对典型个案的深入研究 （4）对被评价者内隐的观念、意识分析 （5）对文献档案信息的汇总和归纳 4、过程：确定目标——初步检验分析——选择适当方法——归纳分析（得出结论）——定性分析结论的客观性、信度和效度 定量分析方法 1、定义：定量分析是指用数值形式以及数学、统计方法反映被评价者特征的信息分析、处理方法 2、特点：客观性、准确性、深刻性、广泛性、普及性、现代性 3、范围（1）对群体的状态进行综述 （2）评比与选拔 （3）从样本推断总体 （4）对可测特征的精确而客观描述 4、基本步骤： 描述数据分布特征——进行相关分析 ——进行因素分析——检验解释结果——从样本推断总体——对有效性、客观性和可靠性进行评价。 定性研究与定量研究的特点与差异 第二节 素质测评量化的形式 一次量化与二次量化 类别量化与模糊量化 顺序量化、等距量化与比例量化 当量量化 一、一次量化与二次量化 （一）当“一”和“二”当序数词解释时 一次量化，是指对素质测评的对象进行直接的定量刻画。如：体重、打字的速度、请病假的频率。量化后的数据直接提示了测评对象的实际特征。 二次量化，指对素质测评的对象进行间接的定量刻画，先定性描述再定量刻画。对象是没有明显的数量关系， 但具有质量或程度差异的素质特征。 如：测量工人的成本意识， 先定性描述为：淡薄、一般、强烈 “1”表示淡薄；“2”表示一般；“3”表示强烈 （二）当“一”和“二”作为基数词解释时 一次量化，是指素质测评的量化过程可以一次完成。如面试测评中，面试结果由主试的评分相加平均得到。 二次量化，指整个素质测评的量化过程要分两次计量才能完成。如模糊数学中的综合评判法。 一次量化与二次量化 只做一次量化，是实质量化。如：体重、打字的速度、请病假的频率。 二次量化对象是没有明显的数量关系， 但具有质量或程度差异的素质特征。如：领导风格。 管理方格图理论 1.9 9.9 1.1 9.1 二次量化举例 第一次量化：在关系维度和工作维度中进行描述比较。 如：关系维度的一个极端，表现为从不注意员工的情绪，从不听取员工的解释，等等。另一个极端就表现为，充分的民主，与员工完全的融合甚至是放任。 第二次量化，对被评价人的行为与描述进行对比，在1和9之间 赋予一定的分值。 二、类别量化与模糊量化 （一）类别量化 是把素质测评对象划分到事先确定的几个类别中，然后每个类别赋予不同的数字。分数只起符号作用，无大小之分。 如把职员分为管理型、技术型、非技术型，然后“1”表示管理型；“2”表示技术型；“3”表示非技术型 （二）模糊量化 是把素质测评对象同时划分到事先确定好的每个类别中去，根据对象的隶属程度分别赋值。 测评对象是那些分类界限无法明确，或测评者认识模糊和无法把握的素质特点。 如：管理风格可以分为：民主型、集权型和放任型。某管理者实际情况是：民主型0.6、集权型0.3、放任型0.1 量化值一般是不大于1的正数。 三、顺序量化、等距量化与比例量化 顺序量化：先依据某一素质特征，将所有的测评对象进行比较并排成序列，