[管理学]第4章管理过程Ⅰ：决策与计划.ppt

§1 决策与计划过程概述 §2 决策内部系统分析 §3 决策外部环境分析 §4 决策目标的确立 §5 决策备选方案的设计 §6 决策方案的筛选 §7 决策实施计划的编制 3. 决策与计划的关系 二、决策的类型 1. 按管理层次分 2. 按管理过程分 3. 按管理领域分 4. 按决策结构化分 5. 按决策环境分 三、决策的步骤 第二节 决策内部系统分析 二、组织资源分析 三、组织系统结构与运行机理分析 四、组织文化环境分析 2. 组织文化环境分析的内容 五、组织综合实力分析 第三节 决策外部环境分析 2. 外部环境对组织的影响 二、外部一般环境分析 三、外部特定环境分析 2. 输出环境分析 3. 竞争环境分析 第四节 决策目标的确立 二、确立多层次决策的目标体系 三、确立多目标决策的目标体系 二、备选方案的来源 应用头脑风暴法应遵循的原则： 第六节 决策方案的筛选 2. 风险型决策方法——以决策树法为例 第七节 决策实施计划的编制 2. 决策实施计划的类型 二、编制计划的基本原理 三、计划内容、形式及其编制方法 2. 计划表 4. 网络图与关键路径法 5. 情景计划 6. 滚动计划 滚动计划法的优点： (1) 产品市场环境 (2) 下游合作伙伴环境 (3) 污染对象环境 输出环境 (1) 现有竞争者 (2) 潜在竞争者 (3) 替代品制造商 竞争环境 一、确立决策目标的原则 基本原则 B E C D A  2. 决策目标的正确性和可实现性 4. 决策目标的时间一致性 5. 决策目标的空间一致性 1. 决策目标的全面性和多目标性 3. 决策目标的明确性和可定量性 1. 多层次决策目标体系的作用：(1) 为各层次管理决策提供依据；(2) 为目标管理提供依据。 2. 建立多层次目标体系的方法：(1) 自上而下的方法；(2) 自下而上的方法；(3) 上下结合的方法。 1. 多目标的综合 2. 多学科的综合 3. 备选方案的多样性 4. 备选方案的完备性 5. 最优方案的相对性 第五节 决策备选方案的设计 一、方案设计的原则 1. 按照思维方式分 2. 按照产生手段分 经验； 创新 实验； 分析和研讨 1. 重要目标导向法 2. 原型方案修正法 3. 决策目标修正法 4. 目标—手段链法 5. 头脑风暴法 三、产生备选方案的方法 目标—手段链示例： 目的是产生尽可能多的备选方案，而不是做出选择； 所有的观点都应当受到尊重，并被记录下来； 鼓励考虑其他人的观点，但不允许对别人的观点下判断，更不能提出批评。 1 2 3 一、方案筛选的标准 1. 确定型决策方法——以量本利分析法为例 销售量 销售额与成本 F固定成本 S销售收入 C总成本 Q0 E1 S0 二、方案筛选的方法 销售量 成本（变动成本与固定成本） 利润 三者之间的关系可以用右图来表示。 量本利分析法，也称保本点法或盈亏平衡分析。 假定:企业生产量与销售量相等。 成本指的是一定时期内企业生产经营总成本。包括： 固定成本和变动成本。 企业为了自身的生存与发展，必须在生产经营过程中获取利润，利润是销售收入扣除总成本后的剩余。 盈亏平衡点的产量 决策树法举例 中批量生产 销路差P(θ3)=0.2 销路好P(θ1)=0.3 销路一般P(θ2)=0.5 1 2 3 4 20 12 8 13.6 销路差P(θ3)=0.2 销路好P(θ1)=0.3 销路一般P(θ2)=0.5 16 16 10 销路差P(θ3)=0.2 销路好P(θ1)=0.3 销路一般P(θ2)=0.5 12 12 12 14.8 12.0 决策树绘制： 一、决策实施计划的概述 1.决策实施 计划内容： 1)Why,说明该方案的目标. 2)What,将工作分解成具体任务 3)When,指明各项任务的时间进度 4)Where,明确执行任务的具体区域 5)Who,确定各项任务的执行人 6)How,指出完成任务的方法和措施 计划类型 B E C D A  (2) 按计划范围分: 总体计划、部门计划和单元计划 (4)按管理层次分: 高层管理计划、中层管理计划和基层管理计划 (5)按管理领域分: 生产计划、营销计划、财务计划和人力资源计划等 (1)按计划期限分: 短期计划、中期计划和长期计划 (3)按明确程度分: 指导性计划和具体计划 四项原理： 3. 灵活性原理(留有余地原理)：决策实施计划 编制时，要留有余地 。 4. 改变航道原理(计划修订原理)：计划执行 过程中要有灵活性，可以修订计划，但不降低 原计划的总目标。 2. 许诺原理(短期许诺原理)：任何一项计划都是对未来的许诺，计划时间越长，实现许诺的可能性就越小。 1.限制因素