2014年金水区一刻钟便民服务圈建设工作.doc

2014年金水区一刻钟便民服务圈建设工作 实 施 方 案 为贯彻落实郑州市民生十大实事工作部署和加快服务型政府建设工作要求，持续深化、规范、提升一刻钟便民服务圈建设工作，切实让广大群众更多更好地享受到金水发展带来的实惠和便利，根据《金水区一刻钟便民服务圈建设工作推进方案》（金政号）辖区实际，制定方案如下。 一、总体要求 坚持以科学发展观为指导，深入贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，认真落实郑州市民生十大实事工作部署，按照巩固基础、规范运营、丰富内涵、持续提升的工作要求，加快优化便民服务网点配置，加快规范便民服务网点行为，加快拓展便民服务内容，加快完善督查考评机制，确保辖区居民小需求不出社区，大需求不远离社区，紧急需求不出家门，满足广大群众最直接、最现实的服务需求。 二、具体任务与职责分工 （一）政务服务圈 基础上，完成剩余的花园路、人民路、杜岭、南阳路、国基路、推进举措：（）加强业务指导。组织行政审批中心业务人员成立业务指导组，定期深入相关街道办事处开展现场指导工作，及时了解工作进展情况，发现问题及时解决，确保建设质量。定期召开例会。听取阶段性工作汇报，及时掌握工作进度。（）明确专人负责。相关街道办事处明确中心建设任务的责任领导、责任人，加强沟通协调联系反馈，确保工作实效。（）积极培育亮点。加强亮点街道办事处便民服务中心建设，年内组织次现场观摩会，加强学习交流，推广先进工作经验，促进政务服务圈建设工作全面推进。 牵头责任单位及责任人：区行政审批中心 王旋洋 配合责任单位及责任人：相关街道 主管网格工作副书记及业务分管领导 社区便民服务站 目标前建加强业务指导。组织行政审批中心业务人员成立业务指导组，深入相关社区开展现场指导工作，及时了解工作进展情况，发现问题及时解决，确保建设质量。加强督促检查。制定工作台账，定期深入相关社区检查督促，掌握工作进展情况，并力所能及帮助社区解决问题。完善代办员制度。对辖区残疾、孤寡老人及其它困难家庭等弱势群体，开展上门、预约等服务，切实为群众提供优质、高效、规范的服务。 牵头责任单位及责任人：行政审批中心 王旋洋 配合责任单位及责任人：各街道 主管网格工作副 书记及业务分管领导 （二）生活服务圈 完善以社区便民店为主的社会资源服务网点建设 目标任务：规范已建社会资源服务网点行为，增加服务网点项目，拓展服务网点服务内容，并将符合条件的新建社会资源服务网点纳入生活服务圈范围。 建成时限：日前完成建设任务（杨金路、兴达路除外）。 推进举措：（）制定生活服务圈服务网点经营管理规范。加强对纳入服务圈的社会资源服务网点的监督管理，引导各服务网点守法经营，规范管理。（）加强业务指导。定期深入街道办事处开展现场指导工作，及时了解工作进展情况，发现问题及时解决，确保建设质量。（）拓展社区便民店建设。在巩固提高已建成便民店服务水平的基础上，增加便民店数量；以便民店为载体，为群众开展特色服务。（）积极协调，引导品牌连锁企业参与生活服务圈建设，提高建设和管理档次，更好地为辖区群众开展优质服务。 牵头责任单位及责任人：区商务局 刘慧文 配合责任单位及责任人：区农委 韩永生 各街道（杨金路、兴达路除外） 主管网格工作副书记及业务分管领导 社区便民生活服务站 目标任务：新建个社区便民生活服务站。 建成时限：日前每个街道办事处（杨金路、兴达路除外）新建个社区便民生活服务站。 推进举措：（）对已建便民生活服务站进行定期指导，并积极协调加快新建便民生活服务站选址、建设工作。（）引导各街道办事处因地制宜，根据社区实际情况引入服务项目，制定完善管理制度，确保便民生活服务站规范运营。（）积极探索引入社会力量参与或管理便民生活服务站的新模式、新途径，丰富服务内容，提升服务档次。 牵头责任单位及责任人：区商务局 刘慧文 配合责任单位及责任人：区农委 韩永生 各街道（杨金路、兴达路除外） 主管网格工作副书记及业务分管领导 建成并开通金水区一刻钟便民服务圈查询服务平台 建成时限：前建成。 推进举措：（）与软件开发公司积极沟通联系，确保平台系统开发的顺利完成。（）积极指导相关局委和各街道办事处做好平台各模块内容的提供和输入，群众可通过网络WEB门户和手机客户端查询各类服务点的地址、电话、服务项目等内容，方便群众就近接受服务。（）充分利用新闻媒体、社区宣传栏等多种形式广泛宣传，提高群众知晓率。 牵头责任单位及责任人：区工信局 罗春阳 配合责任单位及责任人：区电子政务中心　胡 冰 各街道党工委　主管网格工作副 书记及业务分管领导 （三）卫生服务圈 医疗服务机构 目标任务：在群众需求较大的区域新建家社区卫生服务中心和家医疗卫生机构。 建成时限：底前社区卫生服务中心完成图纸设计， 推进举措：（）严格按照工作标准、流程，对医疗卫