克罗科：麦当劳连锁加盟成功发展背后的推动力.doc

MV5G 1940年， 麦当劳 餐厅餐单上有大约25种菜式， 侍应生 会将食物送到在车里等候的顾客手上。如今，麦当劳连锁加盟网络是世界上首屈一指的食品服务零售商，有30000多家连锁加盟餐厅为100多个国家的5200万人提供服务。这个连锁机构是如何由一家小店发展成为全球最受欢迎的快餐店以及成功的连锁加盟运营机构? 比牛客整理内容如下： 雷蒙德 克罗科被誉为麦当劳连锁加盟成功发展背后的推动力。他起初并非餐厅老板，而是餐厅设备供应商，他将房子抵押贷款，将毕生积蓄投资在了一种名为 多功能搅拌器 的奶昔制造机的独家经销权上。 1954年，因麦当劳餐厅使用了8台多功能搅拌器而引起了克罗科的注意。克罗科去参观了这家餐厅，餐厅能同时服务多人的运营速度令他非常震惊。克罗科去参观时，麦当劳兄弟已经开始进行以连锁加盟方式发展餐厅的想法，并且已经有四家分店在运营。克罗科意识到售出许多多功能搅拌器的商机，向这对兄弟提出让他在他们加利福尼亚州的总店外面开设连锁加盟餐厅的建议。 1955年，克罗科开始以 麦当劳体系有限公司 (McDonalds Systems, Inc.)作为法人机构运营自己的连锁加盟店。截至1958年，麦当劳已经卖出了1亿个汉堡包。1961年，麦当劳兄弟同意以270万美元的价格将所有经营权卖给克罗科。1965年，这家公司公开发售股票，那时，购买价约为2250美元的100股股票已经上涨到现在价值超过300多万美元的74360股股票。 连锁加盟成功的一个必要因素便是始终遵从标准。麦当劳连锁加盟餐厅因克罗科为他的餐厅业务创建的鼓舞人心和经典的形象而家喻户晓。 品质、服务、清洁和价值 是这家企业的座右铭。顾客知道，无论他们到哪里，他们都可以信赖他们前去用餐的任何一家麦当劳的品质。 拥有非凡营销见解的克罗科制定了许多获胜策略。1961年，他在伊利诺伊州的鹿林市创办了 汉堡大学 ，专门为麦当劳的受许人进行各种管理方面的培训。克罗科也将家庭视为最重要的市场目标。由此，1963年， 罗纳德 麦当劳 的小丑形象首次出现在电视上，其第一个扮演者是威拉德 斯考特。 但是连锁加盟的成功也取决于另一项关键因素，该项因素初看似乎与连锁加盟原则背道而驰，即不断创新和适应市场环境。麦当劳最初只是一家以汉堡包、法式炸薯条和奶昔等简单菜式为主的餐厅，之后尝试连锁加盟的经营模式，并扩展其菜式品种来迎合消费者不断变化的口味和需求。举例来说，1968年引进的 巨无霸 是麦当劳体系最早受许人之一的吉姆 德利加蒂的智慧结晶。 烟熏蛋汉堡 (麦满分)是麦当劳的受许人赫伯 皮特逊于1973年开发的。而麦旋风是由一位加拿大的受许人于1997年发明的。 麦当劳连锁加盟企业不仅在经济繁荣和衰退的时代生存下来，而且蒸蒸日上，并且成功针对消费者的动态作出响应。它是第一批公布其菜单菜式的相关营养信息的连锁加盟餐厅之一，而且近年来推出了沙拉等健康餐点。如果你想要在利润丰厚的餐饮连锁加盟行业中分一杯羹，何不了解更多有关知名快餐连锁以及一些有发展前景的快餐连锁加盟的信息，这些连锁加盟一直受这世界最成功的连锁加盟企业麦当劳的影响。 宝马中国在收获着奥运营销为其品牌带来的累累硕果；另一方面，则在积极备战2014冬奥会的市场营销活动。 无论是延续奥运营销，还是将来持续做的其他营销活动， 体验 将一直是我们的关键词。 华晨宝马汽车有限公司市场副总裁梅晓群说。 现场办公，快速决策 在梅晓群看来，做市场营销工作的人能参与到奥运营销中，本身就是可遇不可求的。因此，整个营销团队都做得很认真、很投入。至今，梅晓群依然难忘 伦敦一月 作为1000位宝马客户、合作伙伴组成的观赛团的 领队 ，奥运会期间，梅晓群亲赴伦敦，和宝马英国的同事，一起战斗在现场第一线。 宝马赞助奥运会，主要是考虑到其与BMW之 悦 所体现的梦想和激情十分契合。奥运会是顶级的赛事，BMW是顶级品牌，加之中国观众对于奥运会又具有十分强烈的情感共鸣，我们才选择去赞助奥运会。 梅晓群说， 整个奥运营销我们有几个关键词：分享、参与和坚持。分享，就是我们通过线上的推广和线下的体验活动，让更多的人体验到奥运的激情。参与，则是这次我们为7系的客户量身定造的一个活动。我们把他们邀请到伦敦，让他们亲自来体验这个运动、体验这个过程，让我们的客户参与到整个奥运会过程当中。坚持，则是我们对奥运、体验营销的持续投入和关注，我们制定的是一个可持续性的营销策略，这就意味着接下来还会有很多 后奥运 的活动来延续我们的主张。 按理说，英国也有宝马的团队在运作，梅总是不需要连续一个月都待在那里的。但在梅晓群眼里，这次驻伦敦一个月的工作，是非常有必要和有价值的， 第一，这1000人是宝马非常重要的客户和合作伙伴。发1000个人过去很容易，但是，让1000个