LJ-C-W053空置房管理作业指导书（A0版060818）.doc

空置房的登记建档与收费。 ⑴ 经管理处接管的空置房由住户服务中心主任/副主任安排物业助理进行登记造册。 ⑵ 物业助理将空置房登记在《空置房登记表》内。 ⑶ 物业助理制作《空置房动态表》，每月5日前报住户服务中心主任/副主任 ⑷ 空置房管理费征收方法。 ① 按物业管理服务费收费标准的100%向房地产开发商征管理费； 空置房的收费时间是从通知业主办理入住手续当日开始收取，分批办理入住的，分批收取。 空置房维护计划的制定。 ⑴ 住户服务中心主任/副主任应于每年12月31日前根据空置房的状况制定空置房维护管理计划。其内容应包括： ① 维修管理的项目； ② 维修管理的频率； ③ 维护管理的措施； ④ 维护费用预算。 ⑵ 空置房维修计划报物业经理审核后，汇入管理处年度工作计划中报公司总经理审批。 ⑶ 经总经理审批通过后的维护计划由住户服务中心负责具体组织实施。 空置房的维护。 ⑴ 充分了解房屋规律，有利于科学的管理空置房。其破损的规律是：新建房屋的头十年，特别是头三年内的房屋发生破损的机率是比较高的，尤其是头一年的空置房，如果管理不到位，将会对房屋的隐性破损是很大的，对房屋的未来使用安全尤为重要。 ⑵ 空置房由住户服务中心物业助理进行日常管理。 ⑶ 物业助理根据季节变化定时对空置房进行开窗通风、散热。必要时应进行烘干处理，防止墙面、天花发霉、木制品生虫及变形。 ⑷ 对于精装修的房屋应在夏季到来之前对西晒房间进行遮阳，防止木器变形干裂；在梅雨季节应注意防潮，防止木器发霉、变形。 ⑸ 参照有关电器使用说明书，定期将电器打开试运行，以保持电器良好的工作状态，还应注意及时关闭电源。 ⑹ 物业助理每月定期通知清洁部进行一次例行清洁。对于精装修的房屋清洁部应视情况定期对木器、大理石、金属器具进行打蜡、防护处理。 ⑺ 物业助理巡楼时应注意空置房的防火、防盗工作。如发现空置房内有异常情况应及时向住户服务中心主任/副主任汇报。 空置房的利用。 ⑴ 长期闲置的空置房管理处可考虑进行合理利用。 ⑵ 住户服务中心主任/副主任应留意收集承租信息，对空置房采取出租方式加以利用。 物业助理每次巡楼后应将空置房的维护状况记录在工作记录中，每半年汇总一次上交管理处保存，保存期直至空置房售出后一年。 本指导书执行情况作为物业服务主管、前台助理绩效考评的依据之一。 记录 ⑴ 《空置房登记表》。 ⑵ 《空置房动态表》。 相关支持文件 ⑴ 《楼宇巡查作业指导书》。 附录 ⑴ 《空置房维护保养频次表》。 空置房登记表 房屋地点 接管时间 室内配置 序号 名称 数量 价格 配备日期 维护记录 序号 维护项目 记录人 使用记录 序号 使用单位 使用原因 签名 记录人 备注： LJ-D-CW053-01 空置房动态表 №： 序号 房屋地址 接管日期 动态记录 备注 制表： 审核： LJ-D-CW053-02空置房维护保养频次表 维护项目 频次及要求 夏季 冬季 春、秋季 通风 无雨时早9点打开窗户，下午5点关闭窗户 封通风口 装修房：每天1次（同夏季）；毛坏房：每月1次 电器运行 每周1次 每月2次 每月2次 精装修房屋木器打蜡 每半月1次 每季度1次 每季1次 金属器具除尘 每月1次 每月1次 每月1次 清洁 装修房：每周1次；毛坯房：每季度1次 『学习改变人生·做成功物业管理人！』 第1页，共4