TR1—2训练师管理操作指引.doc

TR1—2训练师管理操作指引 自2005年12月10日起，根据城市的实际情况以及公司的财政收益等综合因素、为持续保证训练质量和范畴，TRD的训练管理系统继续保持不变，TR1-2训练师培养管理由各城市负责。 城市经理管理城市业务部门的同事学习主持TR2及以下训练项目： TR1-2训练师的选拔 1.1 选拔条件见下表： 等级 名称 参考标准 教育背景和工作经历 素质要求 年龄和外表 TR2 工作坊 主持 -大专或以上学历 -2年以上管理、市场推广经验 -或2年以上培训经验 - ACCP毕业（获证时必须达到） 具有独特个人魅力，表达清晰、流畅，通过深入浅出的讲解，通过活动带出主题，配合主题调动现场气氛，会运用声线、灯光、音乐等辅助技巧，有较强的感染力和控场能力，具备现场设备的操作控制能力，按固定流程完成训练，开放坦诚，逻辑性强，认同汇才文化，热爱训练师职业。 43周岁以下； 五官端正，身体健康； 身高：男1.68米以上， 女1.58米以上 体重：男60公斤以上，女48公斤； TR1 指导员 -大专或以上学历 -2年以上工作经验 - ACCP毕业（获证时必须达到） 表达清晰、流畅、明确，有感染力，具备互动能力，基本具备现场气氛掌控、调整的能力，能对现场简单设备进行操作，认同汇才文化，热爱训练师职业。 1.2 确定训练师候选人后须填写附件1：《培训资源档案》 2. 当城市经理与员工确定签订TR1-2项目后，则填写附件2 《培训项目申请表》，如签约项目由公司全额支付培训费则填写附件3《公司全额支付培训费用审批表》。签订《培训项目申请表》后报HR和TR备案。——详见《训练师管理手册》之“8.训练师的协议” 2.1 签约过程： 2.1.1 各城市选拔训练师合格人选后填写附件1《培训资源档案》。 2.1.2 确定签约项目。 2.1.3 训练师签约人员签订附件2《培训项目申请表》。 2.1.4如签约项目由公司全额支付培训费则填写附件3《公司全额支付培训费用审批表》 2.1.5提供训练师操守等资料。 2.1.6安排督导。 见习训练师学习启动面谈 各城市按照TR提供的《训练项目督导及评审员名单》为见习训练师配备督导，确认督导后，见习训练师即启动学习，启动学习以和督导面谈或电话沟通的方式，具体内容见附件4.《督导与签约训练师的启动面谈及培训计划》 见习训练师培训 见习训练师签约后即可参加训练师培训，培训方式有网上资料学习及看录像，参加TR开设的相关培训，模拟课堂练习三种模式。 学习资料分为：一级流程有业务部门对口人保管，二级流程网上阅读两种模式。 4.3 网上资料/录像观看流程：训练师提出书面申请经督导批准后，对口人授权并通知IT操作员，IT操作员核对并确认TRD提供的签约名单一致后，为训练师开放限期权限，训练师即可在网上观看。 见习训练师学习 5.1 见习训练师在启动面谈后按计划进入工作坊学习，各城市在每月15日前向TRD提供TR1-2训练项目的时间安排及训练主持/学习名单训。 ——详见《训练师统筹规定》之“5.操作”。 5.2 见习训练师在每次学习后，要在7个工作日之内将学习报告提交城市训练师管理负责人及督导。各城市要将见习训练师的工作坊学习报告打分并留档。 ——详见附件5. 《工作坊学习报告》及《训练师评审标准及程序》之附件4.4“AT-008工作坊质量报告;4.5AT-009工作报告准时率”见下表： 内容 标准 分数 合格 见习训练师的工作、实习报告质量 有建设性 5 B= 已交报告的得分总和 ≥3.5 项目实际举行的次数 对别的见习训练师有帮助 3 流于表面 1 内容无所指 0 附件 4.4 AT-008、工作报告质量(B)：5分制（得分总和÷项目实际举行的次数） 附件 4.5 AT-009、工作报告准时率(A)：5分制 内容 天数 分数 合格 见习训练师完成工作坊T个工作日后 提交工作、实习报告 T≤7个工作日 5 A＝ 收到报告的得分总和 ≥3.5 项目实际举行的次数 7工作日 T≤2周 3 T 2周 1 未交 0 见习训练师在完成工作坊后未向TR递交工作报告/实习报告，则不记分，且TR视其未主持/督导该次项目。 5.3 见习训练师能够主持所学项目的全部环节后，在7个工作日内需和督导进行详细沟通和总结，督导根据见习训练师的状态确定其是否独立，并以书面形式报TR备案。 训练师主持资格评审。 6.1 各城市可以选择参加TR每年5、11月的训练项目主持评审。——附件7《TR1-2训练项目主持资格评审申请表》 6.2 各城市也可根据情况自主安排TR1-2训练项目主持评审。——《训练项目主持资格评审操作指引》及《训练师评审标准及程序》 6.3