企业推动QS9000.doc

　 课程对象 QS9000涉及的所有人员 1 课程描述 QS9000是全球与论界所公认的在汽车行业最为成功的品质管理和品质保证标准, ,QS-9000D 的实施是获得美国三大汽车公司订单的必须条件。QS9000DE 的来源；QS9000的目标；QS9000的架构；为何实施QS9000；实施QS9000的目的；QS9000导入实施的程序；QS9000文件架构；文件编制的程序；QS9000核心精神；成功推行的要素。 2 课程益处 QS9000的作用和益处, 为导入实施QS9000做思想准备, 为更好的通过QS9000第三方认证做好思想准备 企业推动QS9000 QS9000与ISO9000的比较 作者：佚名????转贴自：本站原创????点击数：83????文章录入：admin ］ QS9000与ISO9000的比较 GM）、福特（FORD）、克莱斯勒（CRYSLER）三大汽车公司为世界上著名的汽车公司，对世界汽车行业有举足轻重的影响，它们的一举一动都会对该行业产生相当的影响，这就是由三大汽车公司制定的QS9000标准于1994年推出后得到越来越多的厂家采用的一个重要的原因。 QS9000标准于1998年8月第一次出版，是在克莱斯勒公司的《供方质量保证手册》、福特公司的《Q101》、通用汽车公司的《追求优秀targets for excellence》以及卡车制造商的一些要求的基础上进行协调综合后产生的。ISO9001：1994标准的第4部分要求被完全采用作为QS9000的基础。其中包括部分对ISO9001标准的解释，但最主要的区别部分体现在其对质量体系的补充要求中。 QS9000与ISO9001相比在朝着全面质量管理标准方面,其要求更进一步，它在质量持续改进、交付和价格、分布参数的零缺陷、业务计划、失效模式和效果分析以及许多重要的方面的要求使其成为一个更加严格的标准。二者的区别归纳如下： 在可适用性上的区别 ISO9001标准的要求采用通用术语来描述，它可适用于任何类型的组织。然而，QS9000仅适用于为整车厂提供以下产品或服务的内、外供方： 生产或服务用配件； （直接为签署QS9000的三大汽车公司或其他OEM顾客提供）热处理，喷漆或其他最终服务。 QS9000标准不适用且QS9000标准中对设计和服务的要求仅适用于那些有设计和服务职责的组织（如可制定新产品规范或更改现有产品规范的组织）。 在内容上的区别 QS9000从标准的内容上来说比ISO9001标准多。结构上，其分为三个部分： I部分：以ISO9000为基础的要求；包括ISO9001标准的第4 部分和58个新条款 II部分：行业特殊要求；包括3个新增加要素，即生产件批准程序、持续改进、制造能力。这3个要素共增加9个条款要求。 III部分：顾客（即三大汽车公司和卡车制造商）的特殊要求；规定了各自的标识惯例、关键特性、评审、热处理、材料认定、标签和其它。 QS9000标准还包括9个附录。 QS9000实际上是一套而不是一个孤立的文件，除QS9000质量体系要求标准外，它还包括以下配套手册： QSA）； APQP）参考手册； FMEA）手册； PPAP）手册； MSA）参考手册； SPC）参考手册； 以上均在QS9000标准内被相互引用，其中包括大量为供方使用的表格。 在风格上的区别 QS9000的作者并不是完全按照ISO9001标准的风格来写其标准的。如ISO9001标准对程序的要求是这样叙述的“供方应建立和保持形成文件的程序以…”，而在QS9000中，“形成文件的体系、方法和过程”都被用来表明可能需要一个程序，但对于什么地方必须形成文件并不象ISO9001标准那样明确。 在取得认证方式上的区别 　　第三方认证评审必须采用QSA作为审核输入。尽管QSA只是一个固定的提问清单并不见得会被评审员直接用来提问，但这样的提问清单可减少不同认证机构之间的差别。 ISO9000注册并不能免除还应满足QS9000的要求，即对于需采用QS9000的组织只获得ISO9000注册是不充分的。 1997年6月31日前取得QS9000的第三方认证注册，而新的供应商应在其部件被使用前取得认证注册。 QS9000的第三方认证注册提出要求，但在决定是否QS9000实施计划进行仔细考虑。不管怎样，福特公司要求于1996年6月前供方应符合QS9000要求。 1997年12月31日前取得QS9000的第三方认证注册。 QS9000认证注册。 14家的认可机构被顾客接受。 QS9000是合同要求。 QS9000认证必须覆盖标准的第I、II部分的要求。 QS9000要求。 /一般/严重”不符合状