戴尔公司市场营销现状及其对策研究15000.doc

摘??要 美国在二十世纪六十年代工业设计的最显著特点就是计算机产品的设计与更新换代，并由此引发了工业设计革命。在计算机领域，美国一直站在最前沿，引导或左右着计算机革命甚至网络时代，改变着人们传统的生活方式。1984年美国戴尔电脑公司成立，戴尔的商业模式是直销，即去除中间人直接向客户销售产品，这使得公司能够以更低廉的价格为客户提供各种产品，并保证送货上门。这样人性化的销售模式使戴尔迅速跻身于全球电脑销售榜首。 ? 本文以戴尔电脑公司为研究对象，运用市场营销的理论与方法，分析了戴尔电脑市场营销的情况。我们通过内外环境的分析，找出了戴尔电脑公司的优势与劣势和戴尔公司面临的的机会与威胁，同时分析了公司目前存在的主要问题。同时，结合戴尔实际，给出了相应的营销对策建议，希望本文的研究能对戴尔电脑今后的营销有所参考。?? 关键词：电脑企业；顾客需求；营销策略；市场；市场营销 Abstract One of the most important features of American industrial designs is the computer product design and upgrading in 1960s. In the field of computer, the United States has always stood in the forefront, leading or controlling the computer revolution even in the network era, changing peoples traditional way of life. Dell Computer Corporation was created in 1984, with its unique tailor-made computer systems for customers and their products directly to the customer. They offer home delivery service. So humane sales model make Dell rank among the global top computer sales rapidly . Taking Dell Computer Corporation as the research object, the use of marketing theory and method, analysis of Dell computer marketing situation, point out the main problem. Through the internal and external environment analysis, find out the advantages and disadvantages of Dell computer and its opportunities and threats. On this foundation, combining the Dell computer enterprise actual, gives the corresponding marketing suggestions of this study can hope to Dell computer future marketing reference. Keywords: computer enterprise; customer needs; marketing strategy Market；market sale 目 录 摘??要 1 Abstract 2 引 言 5 第一章 市场营销概述 6 1.1市场的含义 6 1.2市场营销的基本含义 9 1.3市场营销涉及的核心概念 10 1.4我国市场营销的形成和发展 10 1.5市场营销对企业发展的作用 13 1.6常见的几种市场营销模式 14 第二章 戴尔公司市场营销的发展 15 2.1戴尔（DELL）介绍 15 2.2当前电脑市场所处的经济环境 16 2．2.1行业内竞争 16 2．2.2替代品 16 2. 2.3供应商讨价还价的能力 17 2. 2.4购买商讨价还价的能力 17 2.2.5供方的压力 17 2.2.6竞争对手的快速模仿 17 2.3分析戴尔公司当前的市场营销环境及其策略 18 2.3.1戴尔电脑市场营销环境分析 18 2.3.2戴尔电脑的市场定位及营销 19 第三章 戴尔公司在市场营销方面存在的劣势和优势 21 3.1优势 21 3.1.1