三一挖机故障频发.docVIP

挖机故障频发服务不好！投诉三一重工福建闽瑞通工程机械公司！ 　　我公司于2009年11月5日从福建闽瑞通工程机械有限公司购买了一台价值185万元的三一“sy420c的大型挖掘机。挖机刚到工地不足三天就发现大臂油缸不断发出异响，过几天后中臂和小臂也出现同样的异响，行走时马达时常有响声等等一系列故障。为此我公司多次通知三一公司的售后服务部要求他们进行处理，售后人员来了二十几次，每次都没有修好，并且保修卡也没有随机配给我们，在此保修期内销售给我们的材料和配件价格极其的昂贵。 　　关于保修卡一事，我公司多次提出，但三一公司不知何原因至今仍未给。同时我公司也多次致电给售后服务部可是他们对这些事情都不负责任，甚至对我们说：“要投诉就投诉”。？我们对这种极不负责的态度深感失望。　　以上这些行为已经严重违反了当时购买机械时对我们的承诺，他们的这种不负责任的态度给我司带来了巨大的经济损失。现在要求对三一重机有限公司、福建闽瑞通工程机械有限公司这种不负责任的行为进行严肃处理并要求销货方收回这部已不能正常使用的机械。因机子多次维修无法修好造成停工而使机主造成巨大经济损失，现要求退机退款。　　三一420挖掘机常见的故障：　　整机四根油缸会出现异响，更换油缸一次后部到半个月又出现同样的问题。　　挖机热机以后，力气变小，影响工作的效率。　　时常会出现机油压力过低和水温过高报警，故障代码为3号，5号。　　行走系统左侧的行走泵出现过几次异响，转盘也出现过多次的异响。　　泵柴油马达开关出现故障不能用。　　斗牙新安装仅两天就断裂掉。　　挖机中臂和小臂连接处耳朵变形，销子正常工作时，无缘无故断裂掉，内套裂开，导致已经停工20多天，当时我们及时的反馈给销货方，但至今未见三一公司相关人员过来处理，耽误了工程的进度，为我公司造成了巨大的经济损失。　　材料配件贵的超出想像，斗牙报价一个875元，机油一桶480元。　　中臂底座油管互通底座爆裂，通知服务人员更换，处理了大半个月。　　服务人员的服务态度极其不好。　　以上是常见的故障，列举了十点中最为严重的是第七点，至今机子仍不能工作，停放到至今将近一个月仍未处理，这种严重的后果，给我司带来了巨大的经济损失。