查勘定损拍照规范文字纲要.docVIP

查勘定损拍照规范纲要 重要性 1.照片贯穿整个查勘定损流程 2.照片是后台审核员(核赔)审案的最直观的依据 3.照片能检验查勘员是否按照定损规范流程作业，规避道德风险； 基本要求 1.使用相机前,务必了解的用相机的使用方法 2.照片日期规范—--严格采用“年-月-日-时-分-秒”的格式 3.照片大小规范----640*480(若保险公司理赔系统无作特别要求的，一律采用“640*480”格式) 4.拍摄禁忌：不准斜拍 5.夜间/光线不足场所拍摄规范(夜间模式的应用) 现场查勘 现场拍摄四大原则 1.先原始后移动 2.先远后近,再局部 3.先物损痕迹后车辆痕迹 4.先易消失破坏的后不易消失破坏 现场拍摄顺序六步骤 1.方位 2.概览 3.测量 4.车物属性 5.单证 6.补充 第一步:方位（最好与标的同镜） 1.停车场告示牌 2.门牌 3.路牌 4.高大建筑物(标志性)等 注:第一张相片要反映出车辆所处的位置,若有人伤，紧接着第一时间获取伤者信息 身份证/ 伤况 第二步::概览: 1.前 2.后 3.近景----前与后 4.局部(碰撞点) 5.大致损失情况 第三步:测量 一、核对痕迹 1.找基准点 2.先物损（三者）后标的碰撞点 3.读数 注:基准点读数必须清楚,尺子不得斜拉测量 第四部分：车辆、物损属性 1.车架号/发动机号（标的和三者） 2.物损性质（标牌） 第五部分：单证情况 1.交警单 2.行驶证 3.驾驶证 4.保险卡（单） 5.现场单等 第六部分：补充项目 查勘即将结束，发现有遗漏项目时作最后补充 定损查勘(一般定损) 定损核损四大原则 1.车头左前角为基准点A(若只有B点有损时可只以B点为基准点)； 2.围绕标的顺时针方向顺序拍摄； 3.由上到下顺序拍摄； 4.由外到里顺序拍摄 定损拍摄七步骤 1、方位 2、单证 3、概览 4、测量 5、损失细目（拆检） 6、车物属性 7、补充 第一步：方位 入厂时拍摄修理厂门面或资质 第二步：单证情况(同现场) 交警单 行驶证、驾驶证、 保险卡（单） 现场单 等其它单据 第三步：标的概览 1.在A点或B点为基准点(必拍)，45度角拍摄标的概览； 2.顺时针方向寻找下一个受损部位(如只有一处损失,则余下相片可免)； 3.确认车内有无损失； 4.确认底盘有无损失； 第四部分：测量 1.基准点 2.读数 第五部分：损失细目 1.概览相片完成后,接着对损失部分进行近距离拍摄； 损失细目的拍摄顺序遵循概览的顺序； 遵循由外到里、由上到下的原则，让局部位的损失在外观上让人有较为清晰的印象； 逐个部位较全面深入拍摄（含拆检）。 第六部分：核实车物属性 1.车架号 2.铭牌号 3.发动机号 4.物损铭牌 5.说明书等 第七部分：补充 定损即将结束，发现有遗漏项目时作最后补充，或追加项目时补充相片。 特殊定损情况补充说明 复勘: .本体（Ａ或Ｂ为基本点） 2.按概览顺序寻找复勘部位 3.核实车架号 涉吊装机头案件: 1.本体照 2.水箱散热网拆后照 3.吊机头后照 4.解体后细目(若发动机需解体时) 底盘件: 1.四轮定位 2.损坏件(就车) 3.损坏件(拆后) 挡风玻璃受损案件 1.A点本体照(能看到损点) 2.损点近照 3.玻璃标牌照 4.车架号照 5.（敲碎后照） 其它注意事项 1.受损件尽可能集中拍摄 2.必要的指引 3.涉吊装机头时须拍发动机号 4.贴核损封后再拍照