5月4日讲稿.pptVIP

海豚教育咨询YY会议5月4日讲稿 ——对教育的无限热爱与学习的无比执着 主讲人：李晓燕 团队内管理 团队业绩：月初目标分解（人员和时间），月中过程管理（主要是多和咨询师1对1沟通，针对各自谈单的缺点，有针对的指导，不轻易放过每一个失单），月底冲刺（心态调整与激励）。 后续服务：改革后，续费和咨询师关系不大，续费任务也主要由教务完成，但是如果咨询师后期适当的定期追踪，可以续大单，实现转介绍，特别在签单一个月内重视后续服务可能实现扩单。回访包括在读学生的回访。 团队文化：搭建沟通渠道：日例会，QQ群，每天工作日志的批阅， 丰富工作生活：选队歌，编队舞。 塑造共同价值取向：咨询部部规，共同处事方式，畅谈个人理想，帮助下属落实想法，内部管理分工，人人参与。 团队外公关与借力 自我管理 3A(280)推广对象（目标客户）是谁？ 咨询师该怎么推？ 关于280 LOGO 咨询主管的日常工作推3A（280）的几点建议 本次主讲 咨询主管日常工作推3A（280）的几点建议 咨询主管日常工作 三大方面，七个核心内容 推3A（280）的几点建议 自身的准备，客户的筛选，几点技巧 咨询主管的核心工作 个人业绩 团队业绩 自我学习 领导沟通 部门协作 团队文化 后续服务 咨询主管 团队内建设管理 咨询主管的工作大的可以分为三方面： 团队外公关借力 咨询主管个人自我管理 咨询团队是校区业绩的主力军，咨询主管是主力军的指挥员兼冲锋员 校区总监 教务部 教学部 与领导的积极沟通 取得领导对咨询团队，咨询主管的信任，给予咨询团队支持，包括，大的工作规划，小的谈单指导，助单，甚至亲自谈单。 与教学部的强沟通 海豚的咨询部长期与教学部的沟通靠教务传话，要增加沟通量，不够及时准确，以咨询主管和教务主管为牵头，固定碰头，咨询师，老师，以孩子为连接点沟通。 。与教务部的沟通本身量是足够的关键是质，包括新生排课交接的准确性，老生后续服务追踪的反馈，月考成绩统计，大考前的模考，反馈，与家长沟通的口径统一。 小团队外，还有大团队，团结就是力量，家和万事兴！ TMK 其他校区的 咨询团队 校外联系 咨询主管扮演的角色是前锋以及指挥员的共同角色，要调和这二者角色之间的关系。咨询主管自身业绩必须靠前列，在别人不收费的时候，要自己冲锋收费，12万左右。 -专业知识的学习，品质，内在涵养的修炼， 自己严格遵守公司规章制度，人事请假调休制度，做事不摆官架子，与下属同甘苦，共进退，公正，不偏不倚，不厚此薄彼 个人业绩 自我学习 典范权的树立 该不该推？ 该推，3A是种正确的导向，理念很好，关键在执行，家长一旦接受这种推法，再去别的机构，就会觉得别人的低端，可以刺激视听一对一疲劳的家长。但是要慎重推，目前想由3A学生带来大幅度的收费增长是不可能的 ，而且导师储备不足，真正签成大量3A会出问题。推得时候，可以推大的？+1或者？+2，模式，一方面一旦签成，会是大单，值得立马配备导师，另一方面，利用价格门槛，自动删选一批既想贪图便宜又想要高效果的家长。作为退而求其次的选择，在海豚选一对一得概率也会加大。 另外，现在开始推，可以积累经验，储备推广的人才，宜早不宜等有些校区 大获成功，我们再推。 对象 年级段（X1~~C2) 学生特点： 学生要稍微听话，有一定耐心和毅力，不是很懒，成绩中等偏上或者偏下，最好还是上过普通一对一，还没效果的。 家长特点：有经济实力，且消费意识靠前，素质较高，懂得企业管理,目标管理最好。（OMA) 为什么要这么苛刻筛选客户推，现在相当于实验阶段，任何理论性的东西，初始都是在理想条件下先实验，然后结合实际不断改进的，犹如物理上的实验，在标准大气压下，或者真空环境中等等。 一。咨询师个人的充足的专业知识储备：学习动力技术，成功日志的八大功能3A，280的视频，PPT，学习，娴熟的销售专业介绍来源于深刻的产品的理解，唯有深刻的理解才能将产品和服务的特点转化为打动客户的，他们所关注的益处。（要区分3A和1对1，280） 二。咨询团队的讨论，学习，模拟，推动氛围的建立。 三。 一些小窍门：准备好现成的一套材料，做好的成功日志样板，要求孩子与家长一起参与进来做日志，现场产品演示，以及已经做日志孩子的样品。 四。明确思路。开始谈单-----挖掘家长需求，并与3A服务相挂钩子（X1~C2)——家长认可（判断家长是否满足3A目标客户要求）——推3A---成了就大单元 不成可退为 1对1+一套日志 纯一对一 280 一。要了解280的组成 二。了解280的目的 一是，推广