UE分析思路探讨-ansan-2010.pptVIP

目 录 前言 前言： 用户体验: 人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应 。 一、抛出问题 一、抛出问题 一、抛出问题 一、抛出问题 二、思路探索 二、思路探索 两种思路的利弊； 二、思路探索 三、深入分析 三、深入分析 三、深入分析 到这里，我们清楚了，我们现在还需要做哪些方面的工作。 同时，我们还需要一套分析思路，来辅助我们去执行这些工作。 三、深入分析 三、深入分析 四、实战突破 我们现在再来看刚才那个案例： 四、实战突破 总结： * * 用户体验组 UE 抛出问题 01 思路探索 02 深入分析 03 实战突破 04 思考： 目标是什么？ 差距有多少？ 我们日常工作是什么？ 我们的工作有多少得到了认可？ 一个我们熟悉的公式: 转化率 订单数 唯一访问数 ————— = 我们需要一个实际案例： 以为例，其转化率目标是8%，现在网站唯一访问数日平均值294，及我们需要每天达成24个订单，而现在日均订单为4，相差6倍； 思考： 天哪！日均完成24个订单，怎么办？ 进一步思考： 1、一方面我们害怕推广给我们带来很多无价值的流量，另一方面，我们更期望推广帮助我们带来流量； 为什么？——有了流量，才有订单 加大推广——增加流量——增加订单 2、想办法提高现有的这294个流量的转化； 我们需要重点思考如何提高现状下的转化率； 日常工作的两方面： 1、网站体验； 2、流量数据； 我们做了什么？ 我们还该做什么？ 我们做了什么？ 我们还该做什么？ 市场环境 网站内容 推广实施 提高流量价值 排除干扰流量 SEO AD SNS EM AFF 产品 网站体验 支付成功 价格 外部：监控推广效果 内部：网站内容优化 规则合理化 渠道流量跟踪分析 GA跟踪的优化 转化率 订单数 唯一访问数 ————— = 目前日均订单为4.我们以怎样一个思路去指导我们工作，从而设法改变现状？ 当我们知道做什么之后，我们还要知道怎么去做，强调以下四点内容： 权利赋予； 权利运用； 和善沟通； 总结反馈；