设备材料质量保修书.doc

设备材料质量保修书 为保证设备材料在合理使用期限内正常使用，供需双方协商一致签订设备材料质量保修书。供方按双方约定承担设备材料质量保修责任。 一、保修期限：从 项目入伙之日/竣工验收合格/ 起 年，并不得少于国家规定的保修时间。 二、保修范围：本合同结算款所包含的项目、需供双方其他约定等全部内容，由于供方原因造成的质量问题，均属供方保修范围，因此造成需方和业主的全部损失，均由供方负责。属需方设计或使用不当等造成的工程质量问题，供方给予返修，返修费用由需方承担。 三、保修实施 工程竣工验收合格后，本工程移交给负责本项目（工程）的物业管理公司管理。物业管理公司负责本工程保修期内返修工作的统一协调管理，供方就工程质量保修向物业管理公司负责，工程保修款相关手续需物业管理公司管理确认。 四、保修的时间性 发生须紧急抢修事故如渗水、漏水、给排水、供电设施及线路出现故障等等影响业主正常生活的情况下，供方须在需方通知4小时内赶到现场并于6小时内完成维修。 属于保修范围和内容的项目，供方须在需方通知后24小时内赶到现场查看情况，无须更换的，在查看情况后48小时内处理完毕并清理维修现场，作到工完场清。须更换的，由供方提出时间表并在得到需方或委托人认可后严格按时间表维修。 每个维修项目完成后，经业主和需方代表验收并签字后，方为该维修项目本次维修完毕。 违反以上规定，视为供方同意由需方处理，需方委派他方处理，处理结果由业主、需方签字认可后即生效，不再经由供方确认（需方将处理情况知会供方），因此所发生的一切费用从供方保修款中扣除，但不免除供方的任何应负责任。 供方承诺，无论以上质量缺陷属供方、需方或业主责任，在接到通知后，均遵守上述时间性要求不问理由地进行维修，并在维修过程中与需方及业主共同取证，以判断责任原因，不属供方责任的，由责任方向供方支付材料及人工费用。 五、维修质量保障措施 每个维修项目完成后要经业主和需方验收签字方可，所维修项目的保修期限由维修合格之日起重新计算，工程保修款的支付按以下第七条第1款约定办理。 因质量问题供方维修一次后，六个月内同一部位再出现类似问题，供方除按合同再次进行维修外，供方每次每项还需向需方支付违约金壹仟元。 维修工作完成后，供方负责将施工现场清理干净（维修过程中给业主造成的损失由供方负责），否则每人次供方支付违约金伍佰元。 维修人员应按需方制定的维修程序进行维修，服从需方客户服务中心的管理，服从业主的监督，统一着装、文明施工、文明用语，不得与业主发生任何争执，否则每人次供方支付违约金伍佰元。 如有下列情况之一发生，需方有权另行聘请施工单位进行维修，由此引起的一切费用和责任由供方承担。 接到需方返修通知（口头或书面）后拒不到现场处理问题； 超过规定的到场时间后4小时仍未赶到现场； 超过规定的时间仍未完成有关工程返修任务，且不主动向需方客户服务中心报告； 对同一位置经过一次返修仍未彻底解决问题； 因现场返修人员服务行为造成业主强烈投诉。 因供方责任造成需方或业主损失的，供方应按照以下标准赔偿需方直接和间接损失：直接返修加直接赔偿的费用在 元以下的，按照5倍计算；直接返修加直接赔偿的费用在 到 元的，按照 倍计算；直接返修加直接赔偿的费用在 元以上的，按照 倍计算。 按上述办法计算出的费用总额由需方书面知会供方，无需征得供方书面签收意见即可直接从供方保修款中扣除。 六、供方维修安排 供方必须委派全权代表处理本工程的维修工作。 供方保修负责人： 通讯地址： 电话： 传真： 以上内容若有变动需及时书面知会需方维修负责人，否则无法联系时，视为供方已收到需方传达之信息。 七、保修款 需供双方同意从供方结算款中截留 %作为保修款，保修期满后（不含顺延的保修期），在供方已完成全部保修工作后（需物业公司、需方签字认可），需方在二十天内将余款一次性支付给供方（须扣除已由需方代为维修及赔偿的费用）。凡与防水有关的保修项（如屋面、外墙、厨房卫生间、地下室等），即使保修款按上述方式支付完毕，亦不能免除供方防水保修5年的责任。 若需方垫付维修费用超出保修款总额，超出部分仍由供方支付；所有保修款在结算时均不计利息。供方不愿支付超额部分的，需方有权由应支付供方的其他任何费用中扣除，仍不够的，以法律手段追回。 八、其他 本产品在正常使用情况下的有效寿命为 年，供方同意在免费保修期满后至该产品有效寿命年限内，继续提供维修服务。如因使用不当或其他人为因素造成产品无法正常使用，供方将给予维修并按成本价收取费用；如属产品本身质量原因造成无法正常使