情境领导(51页).ppt

重要的变量因素—被领导者 领导者不可能随时控制组织内所有的可变因素。在环境中有个变量是至关重要的，那就是领导者和被领导者之间的关系。如果被领导者不打算服从领导者的指令，那么其他的变量就变的没有意义。因此，领导者尽最大努力处理好他们和被领导者之间的关系是很重要的。领导者正确评估被领导者准备度的能力，是决定两者关系是否成功的关键因素。 什么是准备度？ 准备度--是指被领导者完成某项特定的工作所表现出来的能力与意愿水平。它是可变的因素。 准备度是由能力和意愿两个部分组成的。 能力是个人或组织在某一项特定的工作或活动中所表现出来的知识、经验与技能。 意愿是个人或组织在某一项特定的工作或活动中所表现出来的信心、承诺和行动。 准备度 无表现 无表现 只涉及潜能或才能 “口说不实”只有意想没有行动 能力 意愿 准备度涉及“表现” 什么是准备度水平？ 准备度水平(readiness levels)--是指人们在每项工作中所表现出的能力和意愿的不同组合。按能力和意愿高低程度，形成了四种不同的准备度水平。 缺乏能力与信心 缺乏能力与意愿 R1 缺乏能力但有信心 缺乏能力但有工作意愿 R2 有能力但缺乏信心 有能力但缺乏意愿 R3 有能力并自信 有能力和意愿　 R4 准备度一： （R1） 被领导者缺乏能力，而且缺乏对工作的承诺和动机。 例如：一位员工需要学习使用一种新机器，他不知道该怎样操作这台机器，而且也没有兴趣和意愿去学习怎样使用它！ 无能力无意愿 A 无能力无信心 B 组织成员缺乏能力而且也没有信心。 例如：某人第一次上飞行课，他对于在驾驶室该做些什么一无所知，而且对自己控制飞机的能力缺乏信心！ 准备度二： （R2） 被领导者缺乏能力，但受到激励而愿意付出努力。 例如：前面提到的那位员工仍然不能熟练地使用那台机器，但他正在努力使自己成为合格的操作员！ 无能力有意愿 A 无能力但有信心 B 虽然被领导者缺乏能力但只要领导者对他进行指导，他就会充满信心。 例如：在上了几节课之后，那个飞行学员仍然不能独立驾驶飞机，但只要飞行教练坐在驾驶舱内，他就充满了学习的热情并感到自信！ 世纪培训网() 国内最全的管理培训信息和资源中心 * 情境领导学的创始人 保罗·赫塞博士（Dr.Paul Hersey)是国际著名的行为学家，在培训及人力资源开发方面是举世公认的专家。他长期致力于领导力的研究，并开发出情境领导的模式。 情境领导的核心及其广泛应用 情境领导的核心--领导者应针对被领导者个人或团队的情况而适当调整自己的行为 情境领导已经成为当代组织行为学中最重要的概念之一。到目前为止，来自全球125个国家的1，000多万名经理人已接受了这一领导方法的培训，其中包括了大批来自美孚、IBM、CATERPILLAR、TRACTOR、HARRIS和LLLINOIS BELL等知名企业的高级经理和高级主管。 情境领导为我们带来。。。。 对人的管理可以说是当今世界上最具挑战的工作之一，通过情景领导我们将学会： 建立高效的团队； 掌握如何授权； 实现自我管理； 第一单元 人员管理 领导与管理的区别； 领导与管理的差异； 成功的领导者所具备的三个技巧； 理解“控制”和“操纵”的定义； 领导与管理的区别 分组讨论作为公司的基层主管如何理解两者的定义？ 什么是领导？ 领导是为个人或团体行为而作出的任何努力 就是无论什么时候，都能使其他人为你做些什么。这些人有可能是你的下属，也可能是其他部门的同事 什么是管理？ 管理就是与他人合作或通过他人来实现组织目标的过程 管理对于你们来说就是和部门的员工一起努力实现公司制定的阶段和年度的目标 领导与管理的差异 与管理相比，领导的概念更加广泛。当你试图去影响他人时，你可以有许多不同的目的。事实上，管理是与组织目标相关的一种特殊的领导形式，而领导可以出于各种原因。 案例1 有一天下午，你要一个员工完成他的周报。之后你要去参加一个会议。由于你没有提出明确的要求，那个员工在匆忙赶制报告时漏了很多细节。下班时，他将报告丢在你的办公桌上就走了。第二天你发觉少了一些重要内容，你叹了口气自己重新做了这项工作。 第二天是某个项目完成的最后期限，但员工A却没有完成这项工作。你说服组内的成员帮他一把，并监控他们的工作进程，最终完成了工作。 讨论这两种领导方式，你认为哪种领导方式是成功的，为什么？ 案例1分析 在第一个例子中，领导是不成功的，因为这个工作是由领导者完成的。在第二个例子中项目是通过大家共同努力完成的。因此，在那种特定的情景中，领导是成功的，因为这名员工影响了他人的行为。但是以后组内成员与这个员工在一起工作时的态度就要考虑了。假设这个员工忘记向同事表示感谢，也没有和大家一起分享因