00107 自考 现代管理学 重点简答.docVIP

现代管理学 简答题论述 简述管理的含义：P5 所谓管理是指在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权利，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。 简述现代管理的基本特征：P10~12 系统化管理。管理对象日趋复杂，管理职能膨胀，从而要求管理组织全面把握管理系统，深入揭示管理系统与所处环境的关系。 民主化管理。民主是现代管理的手段，它满足组织成员参与管理的需要，调动他们的工作积极性。民主也是现代管理的目标，是人类文明发展的客观要求。 科学化管理。当代管理活动以自然和社会科学理论为基础，以管理科学理论为指导，实现了管理活动的程序化和管理工作的法制化。 法治化管理。当代管理的法治化渗透到管理活动的各个领域、各个方面，无论是法制的完善程度、作用的发挥，还是人们的法治观念都是历史上任何时期所不能比拟的。 以人为本。强调发挥人的主体作用，充分调动人的积极性和创造性是当代管理区别于历史上所有管理的又一特征。 追求效率。人类进入了讲究效率的时代，追求效率构成了现代管理的又一特征。 简述早起行为科学理论的基本论点：P48~49 从生产和发展来看，行为科学可分为早起与后期两大阶段，早起行为科学的基本观点是： 企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员。梅奥等人创立了“社会人”假说，即人不是孤立存在的，而是属于某一集体并受这一集体影响制约的社会人。 劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况。新的领导能力在于提高职工的满足度，激发士气，而职工满足度高低在很大程度上取决于职工的社会地位。】 企业中存在着非正式组织。由于职工在正式组织中得不到社会和心里的满足，于是产生了各式各样的非正式组织。 简述中国古代的管理思想：P31~32 中国古代有着十分丰富的管理思想，而且影响深远： 中国古代朴素的系统管理思想。万里长城这项工程本身就告诉我们，当时的设计者建设者具备并且运用了朴素的系统管理思想。《孙子兵法》更直接运用朴素的系统管理思想阐述用兵谋略。 中国古代用人思想：春秋时《墨子》中提出了用人的原则是“察其所能而慎于官”。在用人问题上，中国古代存在两种根本对立的思想：一是以孔子为代表的人本主义思想，二是以韩非子为代表的专制管理思想。 中国古代的经济管理思想。战国时商鞅和韩非子提出了“以农为本、集富于国”的宏观经济管理思想。另一位思想家荀子提出了“上下俱富”的经济管理思想。西汉司马迁又进一步提出了“上下俱富”的方略，即善因论。 简述决策管理学派的主要观点：P55 强调了决策的重要性，认为决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策。 分析了决策过程中的组织影响，强调发挥组织在决策过程中的作用。 提出了决策的准则，主张用“令人满意”的准则代替最优化标准。 归纳了决策的类型，把决策类型划分为程序化决策和非程序化决策。 试述泰勒制：P38~41 科学管理理论集中体现了泰勒的《科学管理原理》一书中，其主要内容包括： 科学管理的中心问题是提高劳动生产效率。因为科学管理如同节省劳动的机器一样，其目的在于高每一单位劳动力的产量。 为了提到劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人。所谓第一流的工人包括两个方面：一是该工人的能力最适合他所从事的工作；二是该工人从内心愿意从事这项工作。 为了提到劳动生产效率必须实现标准化。标准化是指工人在工作时，要运用标准的操作方法，而且所使用的工具、及其和原材料以及作业环境都应实现标准化。 在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制。泰勒认为，过去实行的计件工资制和利润分享制都不能从根本上解决问题。差别计件工资制在“工资支付对象是工人而不是职位”思想指导下，按照工人是否完成其定额而才去高低不同的工资率。 设置计划层，实行职能制。泰勒认为应把计划职能和执行职能分开，由专门的部门负责制定计划，由不同的职能工长带领工人负责执行。 对组织机构的管理控制实行例外原则。在设置了计划层和实行职能制后，总经理应避免处理工作中的细小问题，只有“例外”的情况和问题才由自己处理。 为实现科学管理应开展一场“心里革命”。通过开展一场“心里革命”，变劳资对立为互相协调，共同为提高劳动生产率而努力，这才是科学管理理论的真谛。 试述现代管理理论的主要学派：P54~56 管理过程学派。管理过程学派是在法约尔一般管理理论的基础上发展前来的，该学派强调对管理的过程和职能进行研究。 经验主义学派。它以向西方大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标，该学派的代表人物是美国的彼得德鲁克。 社会系统学派。社会系统学派的代表人物是美国的巴纳德，该学派的贡献在于从系统理论出发，运用，运用社会学的观点，对正式组织与非正式组织、团体及个人做出了全面分析。 决策理论学派。决策理论学派是有社会系统学派发展而来，其代表人物是美国的西蒙。