4s店市场部工作思路00889.ppt

2011年市场部总结 市场部 陈恩慧 2010年工作方针思路 1.关于2010年市场活动 （按季度/按车型/按库存/按利润点） 2.关于广宣 （花最少的钱，起到最好的效果。多方面尝试） 2.关于售后活动 （基盘维系====客户对应===客户活动） 3.关于厂家对应 及时 准确 按照要求提交 4.关于竞品信息 定时 准确 大致思路 从本年度3月份开始市场部将分批、分阶段进行全市区县市场工作的调研，以便于贴近市场，更好地完成市场拓展工作。 市场调研工作的大致思路：（1）通过全面的调研，发现市场机会点，并有针对性地拿出市场提升方案；（2）搜集区县地区竞争品牌产品和活动信息 （3）根据调研信息资料，每月有针对性地制定并组织实施促销活动方案，而不是像之前为了活动而活动。应付了事。做被需求的人。做销售顾问需求的市场。 （4）对促销、广告费用及厂家政策活动的物料使用情况进行监督核查与落实，坚决杜绝浪费行为。（同时做好厂家活动的信息填报等工作）。 （5）在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时做好各项活动的总结与整理（2009年工作弱点）。 （6）全面宣传贯彻公司政策，配合销售部、售后部提升一线人员的战斗力； 配合客关部做好员工满意度。 重点工作（1） 1．关于品牌推广公司的集团品牌（鸿发汽车）经过多年的运作，已具备了一定竞争优势，为了能够迅速有效的扩大我们丰田在日照市场份额，并使鸿发汽车、鸿发丰田的品牌获得长久的发展，我们2010年还将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场活动、市场推广等四个方面系统推广我们的品牌。（1）品牌形象为了树立“丰田汽车”品牌在消费者心目中的“品位、内涵”形象，重新打造一汽丰田质量保证、安全可靠的信誉度。建议2010年还是采用集团品牌战略，利用鸿发汽车集团优势，继续依靠鸿发汽车宣传鸿发丰田，通过鸿发汽车的集团战略定位，体现鸿发汽车本地服务优质的优越性，从而完成2010年细分市场的目标。（2）产品定位通过细分各个车型，可以根据每个车型市场定位的不同，分别进行产品定位，进而确定有竞争力的价格策略。例如，我们我们的新皇冠定位是高端消费者，那么在服务上就必须能够体现其与众不同的“身份”尊享的服务，高贵的品质等等；而卡罗拉面向是的更广的消费群体，我们在宣传上，则需要注重不仅仅光是家庭用车，还应在休闲、商务、高价值等多方面做宣传，做到比同类产品更具优势。 重点工作（2） 2．莒县销售政策的建设莒县店的建立是我公司的无形资产，也是我们现在相比与其他竞争对手最大的竞争优势，经过前期的准备运作，我公司已经建立了在莒县市场开拓新客户的优势，但是随着广大农村市场的不断开发，现在对应莒县店的模式日益不能满足需要，因而至少在莒县店未开业之前，需要强化销售顾问从城市走向乡镇的销售思想，为下一步发展乡镇汽车市场获取更多的方法。 重点工作（3） 3．市场推广（1）积极利用公司合作的宣传网站及各种汽车网站宣传企业及品牌。（2）在具有影响性的报纸、刊物、杂志上刊登广告和软文，扩大车型信息/品牌知名度。（3）了解高端信息，积极了解或参加大型行业会议、行业展览会、社会公益活动通过举办多种形式的讲座、产品推广等会议，宣传展示丰田品牌或者汽车车型等行为。（4）利用多种形式与集团内其他兄弟品牌开展促销活动，促进产品销量。 重点工作（4） 4．网络推广 （1）积极利用公司合作的宣传网站及各种汽车网站宣传企业及品牌。（2）及时发布丰田车型信息以及稿件内容，做好客户网站信息的对应（3）了解市场动向，对网站销售顾问个人信息维护，和各个利润点的信息宣传（VPS.保险.精品.二手车）（4）利用网络做好本地品牌的宣传。做好口碑的宣传与网络营销！！！ 附部分主要维系网站名称： 一汽丰田鸿发丰田网站 日照大众论坛 日照汽车网 鸿发汽车网 爱卡汽车网 汽车之家 易车网 …… …… 下一步 进一步整合已有产品和资源信息，进行产品的同类产品比较、优劣式分析，制定推广计划 推动现有产品和精品装具的销售，了解市场动向，向公司提出方向性建议； 积极和厂家相关部门建立联系，争取建立优势互补的合作关系， 借助厂家提供的渠道销售我们的产品和服务； 把握现有的客户，随时跟踪客户对产品的使用情况，做好客户跟踪、反馈工作。 2010年广