swot物业公司分析1.doc

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SWOT物业公司分析 第一部分   物业管理公司的劣势问题 一、 战略定位错误 (一) 把“物业服务”定位为“物业管理” (二) 把“服务业户”变成了“管理业户” (三) 把效益来源简单理解为多种经营 (四) 盲目追求“大”与“多”的物业 (五) 战略同质化严重,缺乏差异化 (六) 企业文化建设滞后 (七) 忽视企业营销与宣传 (八) 以“守”为“进”,一“获”永“益”意识严重 (九) 没有形成产业链条和价值链循环 (十) 缺乏战略同盟 根本原因:忽视战略规划与决策,受政府经济时代思想影响,缺乏学习能力与创新意识,企业体制先天不足等。 二、 管理滞后 (一) 缺乏管理创新和现代管理手段,管理严重滞后于企业的发展 (二) 缺乏科学、系统的绩效考核与目标管理 (三) 忽视行业的特殊性 根本原因:缺乏专业人才,传统管理思想严重,缺乏创新意识和对行业特殊性的理解。 三、 经营成本偏高 (一) 缺乏总成本领先经营战略 (二) 人力资源成本结构不科学不合理 (三)纠偏修正成本偏高 (四) 粗放式经营严重 (五) 体制先天残缺 (六) 缺乏高新技术 根本原因:缺乏科学经营战略观,片面追求做大做强,浮躁思想严重,忽视总成本领先战略的必要性和重要性。 四、 企业盈利能力弱 (一)各项管理环节漏洞多 (二)浪费现象严重 (三)缺乏科学与有效的成本管理体系 (四)体制问题导致效益问题 根本原因:经营方式、管理手段滞后,缺乏物业企业科学与高效的经营手段与能力。 五、 体制落后,机制僵化 (一)企业内部劳动、人事、分配制度滞后 (二)有效的激励与约束机制还没有及时建立起来 (三)组织结构不科学 (四)市场反应慢,应对能力低 (五)缺乏竞争意识和竞争能力 (六)优秀人才流失严重 根本原因:市场竞争意识不强,政府经济时代思想严重,存在投机思想。 六、 专业人才匮乏 (一)缺乏经营人才 (二)缺乏领导人才 (三)缺乏优秀的管理人才 (四)缺乏训练有素的专业人才 根本原因:缺乏健康的人才管理机制,缺乏人才致胜的企业战略观。 七、 缺乏持续创新意识与能力 (一)经营战略缺乏创新 (二)管理机制缺乏创新 (三)市场竞争缺乏创新 根本原因:学习能力低,忽视知识创造价值的作用。 八、 业户满意度低,欠缺建立忠诚关系 (一)片面追求满意度,忽视创建信任度和忠诚度 (二)形式表面性工作过重 (三)缺乏“业主至上”的服务意识 (四)以管理代替服务 (五)以满意度代替忠诚度 根本原因:对服务内涵缺乏根本性理解,缺乏服务行业竞争核心战略的理解 九、 同质化严重 (一)战略同质化 (二)经营与管理同质化 (三)服务方式同质化 (四)企业文化同质化 根本原因:对企业战略缺乏深刻的领会与掌握,缺乏企业经营战略思想,缺乏构建核心竞争力的意识与能力。 十、 企业制度建设不完善:企业法人治观滞后,很大部分企业其上一级企业的产权、财务、责任没有真正分清,企业还未真正成为独立经营的法人实体和竞争主体。 根本原因:缺乏企业法人治理战略思想,缺乏竞争意识市场垄断思想严重。 十一、 国际化程度低:一方面参与国际市场竞争能力不足,另一方面,对境外市场的开发能力有限。跨国经营实力不强,水平不高,同时忽视与境外企业建立战略联盟。 根本原因:缺乏建立国际化企业竞争,固步自封意识严重。 十二、与发达国家企业存在较大差距 (一)企业经营与管理水平有很大差距 (二)企业体制与机制相比明显有差距 (三)掌心力有较大差距 (四)服务意识有差距 (五)人力资源有较大差距 (六)创新意识与能力有较大差距 根本原因:发展历史短,人才短断,市场化程度低,政府经济化严重。 十三、缺乏信心竞争力 (一)战略缺乏竞争力 (二)人才缺乏竞争力 (三) 企业文化缺乏竞争力 (四)经营成本,盈利能力缺乏竞争力 根本原因:企业体制、机制、人才等结构问题严重。 十四、企业文化缺乏健康要素 (一)缺乏企业文化建设意识与战略观 (二)家族式与家长化经营与管理严重阻碍企业文化发展 (三)粗放式文化强加于企业文化 (四)企业文化事后于企业发展与市场竞争环境 根本原因:距没有充分认识到企业文化的内涵与作用对企业产生的影响。 十五、 产业结构畸形化严重 (一)发展商做父母,物管公司做子女现场严重 (二)依托政府关系与资源严重 (三)产业结构与市场竞争矛盾突出 (四)市场化与产业化发展不吻合 (五)垄断、半垄断、强制、半强制性质依然存在 (六)法律法规不健全 根本原因:离市场经济化仍有很大距离,政府干预市场行为依然存在。 第二部分 物业管理公司面临的挑战与威胁 一、 客户经济时代开始取代政府经济时代 (一)市场竞争由政府说了算已转变为消费者说了算 (二)企业由政府决定生死存亡转变为由市场与竞争结果论定 (三)企业忠诚于政府转变

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