中国商业连锁经营的问题与对策.doc

本文格式为WORD，能编辑和复制，感谢您的阅读。 中国商业连锁经营的问题与对策 中国商业连锁经营的问题与对策 【作 者】曾建权/张茂法 【作者简介】曾建权　天津管理学院博士研究生　张茂法　华侨大学工商管理系教授 【内容提要】本文通过对中国商业连锁经营发展状况的研究，指出了中国连锁经营中存在的发展问题与障碍，并探索其相关的发展对策。 【关 键 词】连锁经营/体制制约/集团化/规范化/引导扶持 　　　　一、中国连锁经营的现状及迅速发展的原因 近年来，连锁经营在中国迅速兴起，给中国商业流通领域带来了新的气象。到1996年底，中国连锁已经发展到700多家，店铺总数超过1万个，分别比1995年初增加了3.7倍和3倍，1996年连锁企业实现的锁售额约占社会商品零售总额的1.2%，在35个大中城市中则占到3%以上，其中北京、上海两市分别占到了31.1%和6.9%，成为新的经济增长点。商业连锁经营在中国的迅速发展促进了和企业效益提高，也促进了商品生产企业和相关的发展。 连锁经营之所以能在中国得到迅速发展，是有其客观原因的。首先，近年来，持续快速增长，商品日益丰富，供求基本平衡，专业化分工和标准化生产已达到一定水平，为发展有中国特色的连锁经营打下了坚实基础。其次，自改革开放以来，中国吸收借鉴了发达，改善了交通、通讯等基础设施，为发展连锁经营提供了必要的软件和硬件设施。第三，连锁经营把现代化生产中应用的规模效益原理运用到商业零售活动中，取得了规模效益的优势。连锁商业由总店集中整批进货，与生产部门之间有较强的议价能力，进货成本大大低于独立的零售店，从而能降低成本与价格，产生大进大销的效果，扩大市场占有率。第四，连锁店集中制订经营战略，统一进行营销宣传，气势大，效果明显，各分店主要精力可集中在销售业务上，收到事半功倍的效果。第五，连锁店实行统一的商店小区增多，但大多远离城市商业中心，连锁商店多点开花，分布广泛，能为居民购物提供便利，满足人们生活消费需要。第七，我国现在的一些可改造为连锁店，一些仓储设施可利用为配送中心，这样既开发利用了原来的基础设施，又有利于商业体制的改革。总之，商业连锁的出现和发展，为我国商业企业的改革，特别是为面临困境的中小商业企业提供了一条发展的新路。 　　　　二、中国连锁经营面临的问题与障碍 （一）体制制约，连锁经营跨区难，影响了连锁规模和发展。 连锁的效益在于规模，从而可降低流通成本。但中国目前的分灶吃饭的财政体制，地区所在的管理体制，部门所在的企业体制，造成连锁网点发展跨地区难、跨行业难。管理体制的问题也很突出，使发展连锁网点手续繁琐，影响连锁公司尽快形成连锁规模。根据北京市的调查发现，多数连锁公司的经营地域局限于总部所在的组织保护主义的阻挠。这些不利条件限制了连锁经营规模的扩大。 （二）资金紧缺，贷款困难，网点发展慢，规模效益难以发挥。 中国连锁商店发展的起步阶段，多数企业都面临资金不足，贷款困难，网点开设缓慢，缺乏规模效益的困难局面。目前，中国商业企业自有资金比例普遍很低，一般不到流动资金10%。而开设连锁网点极为昂贵，成本高。以上海为例，新开超市需投入装修费，添置电脑、收银机、冷柜、货架等各种设备，开一个超市至少要投入200～300万元。此外，配送中心统一进货，也需要有充足的资金进行周转。由于资金制约，目前中国连锁企业规模不大，全国每个连锁企业平均拥有的店铺总数仅为14个；且单体规模也较少，规模效益未能得到发挥。 （三）管理滞后，人才缺乏。 改革开放以来，许多中小企业实行独立核算、自主经营、自负盈亏。组成连锁店后，实行连锁经营的统一管理，一部分下属企业的干部职工接受不了，认为这是对企业自主权的侵犯。一些商店的经营者不愿放弃已经拥有的权力，增加了连锁商店在管理上的难度。另一方面，连锁店职工对连锁经营在进货、财务、物流、广告，形象设计等方面的要求和内在规律，还不够了解。不少连锁店形似而神不似，仅是门面和招牌统一，在统一采购配送，统一营销方面均做得差，甚至许多连锁店徒有虚名，并不是真正意义上的连锁，使不少连锁店在发展中走了样。随着连锁网点增加，沟通困难、组织混乱、单店失控等问题日趋明显。连锁店从业人员低，管理人才奇缺，已成为制约我国连锁经营发展的一大瓶颈。 （四）经营行为和产品不规范。 从经营行为上看，连锁店向供应商收取过高的上架费、广告费、