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互联网应急预案 篇一：网络应急预案 互联网网络安全应急预案 为提高应对突发互联网网络安全能力，维护网络安全和社会稳定，保障行政服务中心各项工作正常开展，特制定本预案。 一、根据互联网网络安全的发生原因、性质和机理，互联网网络安全主要分为以下三类: （1）攻击类事件：指互联网网络系统因计算机病毒感染、非法入侵等导致业务中断、系统宕机、网络瘫痪等情况。 （2）故障类事件：指互联网网络系统因计算机软硬件故障、人为误操作等导致业务中断、系统宕机、网络瘫痪等情况。 （3）灾害类事件：指因爆炸、火灾、雷击、地震、台风等外力因素导致互联网网络系统损毁，造成业务中断、系统宕机、网络瘫痪等情况。 二、建立应急联动机制 行政中心成立应急预案工作领导小组，由杨主任担任组长，副主任赵虎强担任副组长，按照“谁主管谁负责”原则，对于较大和一般突发公共事件进行先期处置等工作，并及时报单位领导处理和政府办信息科备案。 发生一般互联网网络安全事件，事发半小时内向单位主管领导口头报告，在1小时内向政府信息科书面报告；较大以上互联网网络安全事件或特殊情况，立即报告。 三、 应急处理流程 出现灾情后值班人员要及时通过电话、传真、邮件、短信等方式通知单位领导及相关技术负责人。 值班人员根据灾情信息，初步判定灾情程度。能够自身解决，要及时加以解决；如果不能自行解决故障，由单位领导现场指挥，协调各部门力量，按照分工负责的原则，组织相关技术人员进入抢险程序。 3.1病毒爆发处理流程 对外服务信息系统一旦发现感染病毒，应执行以下应急处理流程： (1)立即切断感染病毒计算机与网络的联接； (2)对该计算机的重要数据进行数据备份； (3)启用防病毒软件对该计算机进行杀毒处理，同时通过防病毒软件对其他计算机进行病毒扫描和清除工作； (4)如果满足下列情况之一的，应立即向本单位信息安全负责人通报情况，并向政府办信息科报告： 1）现行防病毒软件无法清除该病毒的； 2）网站在2小时内无法处理完毕的； 3）业务系统或办公系统在4小时内无法处理完毕的。 4)恢复系统和相关数据，检查数据的完整性； 5)病毒爆发事件处理完毕，将计算机重新接入网络； 6)总结事件处理情况，并提出防范病毒再度爆发的解决方案； 7)实施必要的安全加固。 3.2网页非法篡改处理流程 本单位对外服务网站一旦发现网页被非法篡改，应执行以下应急处理流程： (1)发现网站网页出现非法信息时，值班人员应立即向本单位信息安全负责人通报情况，并立即向县公安局网监处和政府信息科报告。情况紧急的，应先及时采取断网等处理措施，再按程序报告； (2)本单位信息安全负责人应在接到通知后立即赶到现场，做好必要记录，妥善保存有关记录及日志或审计记录； (3)县公安局网监处应在接到报告后2小时内赶到现场，追查非法信息来源。县信息中心做好各种相关的配合工作，必要时协调相关部门或公司来协助解决； 四、责任与奖惩 互联网网络安全事件应急处置工作实行领导负责制和责任追究制。 对于在应急处置工作中做出突出贡献的先进个人，给予表彰和奖励。对于迟报、谎报、瞒报、漏报互联网网络安全事件重要情况或者应急处置工作中有其他失职、渎职行为的，依法对有关责任人给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 篇二：互联网网络安全应急预案 二〇一四年度保德分公司互联网网络安全应急预案 保德电信分公司 二〇一四年六月 为确保中国电信保德分公司重要时期的网络畅通与信息安全，特制定有关预案如下： 1．忻州分公司数据网络结构 1.1 IP网逻辑结构 保德节点出口路由器上对自己地市IP地址完成汇聚。 1.2 城域网核心层应急预案 1.2.1中继阻断预案：在中继链路出现问题时，互为主备的链路将由路由协议 控制自动倒换，将业务切换到正常运行的链路上，如果主用链路全阻，路由协议将自动把流量切换到平时不用的备用链路上，维持连通性。同时网管中心观察切换情况，如有发现有不能正常切换的情况，及时和省网管中心联系。 1.2.2设备应急预案：忻州IP城域网核心层设备为cisco CRS-1路由系统，设备上还有剩余端口。如果物理连接出现问题，市公司维护部门将按照省网络操作维护中心发出的指令，将链路倒接至指定端口。 1.4城域网业务控制层应急预案 1.4.1中继阻断预案 在中继链路出现问题时，互为主备的链路将由路由协议控制自动倒换， 将业务切换到正常运行的链路上，如果主用链路全阻，路由协议将自动把流量切换到平时不用的备用链路上，维持连通性。同时网管中心观察切换情况，如有发现有不能正常切换的情况，及时手工处理，保证业务畅通。 1.4.2设备应急预案 如果某台BAS/SR整机故障不能工作，且暂时无法修复