实习报告86436608.doc

实习报告 为期半个月的秘书实习已经结束，实习期间,我增长了见识,拓展了视野。通过工作实践,我更深层掌握了秘书专业知识和技能操作,积累了宝贵的认识和经验。自2013年7月15日到8月1日我在西安卓润商贸有限公司从事秘书实习工作，了解了本企业运转的情况，对本公司的日常工作也很清楚明了，通过这次实习，让我对秘书工作有了很深刻的认识，在实践中不断巩固文秘专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。学会如何工作，如何做事，如何与同事客户更好的交流合作，在不断的学习中使我的业务能力有很大程度的提高，现将此次实践活动的有关情况报告于下： ，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，， 实习主要内容： 　　公文的撰拟、组织会议；收集、处理信息；接待来访、联络协调等秘书的日常事务与管理。另外，比较注重办公自动化的运用和操作。 　　1、公文撰拟是机关沟通信息以实现管理目标的基本活动手段，是文秘工作者最为经常的本职任务，也是秘书人员必有的基本能力之一。 　　我实习计划的第一步是练习公文写作，强化应用文写作能力。在单位里，主要写一些会议、事项性通知，通报、会议纪要等常用公文。例如通知业务人员几点来公司开会，通知业务人员一周内哪天来公司拿试吃到卖场，对优秀工作者的通报等等，从文书的起草到正式发文，在这段过程中对公文语言进行反复的推敲、修改，力求达到篇幅简短、文笔朴实、内涵明晓、行文通畅的要求。通过一段的文笔练习，我能够很熟练地运用公文语言。 　　2、会议管理实习阶段我参与的主要会议工作是按照单位的安排，在召开的各种专题和办公会议中，认真做好各项准备工作。做到了合理安排会场、及时通知与会人员、做好会议记录，并按照领导安排对重要会议下达会议纪要，使得会议精神和要领能及时传达到各部门。同时，对下发到各部门的文件进行打印和校对，确保各项工作准确高效进行。因本公司是贸易性质的，除了领导，文书工作者，其他工作人员都在卖场，作为实习秘书的我必须落实各项工作给各位人员，通知清楚会议的各项安排，传达准确主题思想。 　　3、信息的收集和处理进行信息工作是秘书履行职能任务的普遍手段。秘书辅助领导、处理事务等都是在获取、处理和运用信息。我通过调研、与各部门人员融洽沟通等有效途径，获取对本单位有用的信息为领导工作提供帮助。信息工作要讲求效率，我虚心向老员工学习如何鉴别和取用有价值的信息，以提高运用职能信息的能力。向领导及时报告公司里的重要事件，报告员工的工作情况，每天整理好销售数据，试吃品的发放数据，搜集竞争单位的信息及产品销售情况。 4、办公自动化的操作现今，办公自动化是办公室人员必备的素质。我比较注意自己在自动化方面的锻炼。目前，我能够熟练操作计算机，用以传递信息、检索资料、编辑文稿等。通过实践操作，我已能自如运用word、excel、outlook、internet及office等办公软件。这也进一步提高了工作效率。利用软件制作数据变化表，制作文案更方便快捷。 5、每天早晨第一件事就是打扫干净领导办公室，安排好领导一天的工作安排，并提醒重大事项。刚开始很难更好的为领导做好工作安排和提醒，在工作中不断积累经验，慢慢地就学会了如何更有条理，更简单明了做好工作安排，不那么琐碎，提醒开会外出也好像成了惯性，到了时间就能做出反应，为领导做好工作之前的各项准备。 6、接待来访，端茶倒水提供服务，解答各项问题，做好记录工作，做出相应的安排，及时处理紧急事件。在我实习期间接待的来访人员一般都是想要代理加盟人员，我的具体工作就是发放资料，介绍本公司状况，讲解代理程序等，记录合作意向内容，及时报告再进一步与专业人员进行洽谈，我需要做好安排工作，处理妥当。 7、协调卖场工作人员，根据市场情况对工作人员的工作时间地点及时作出安排调整，处理好突发状况，联络送货到各个卖场，及所需货物数量。确保订单的准确及时。 通过这次的实习我对秘书的工作有了更多的理解。秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。秘书工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：?