三福计划书.doc

三福营销场景调查（李艺文） 一、概述 （一）公司简介1992年11月19日，三福百货的前身 “融新百货”成立，1994年3月三福百货有限公司正式成立。经过十多年的发展，至2010年4月已拥有了5家分公司，下属百余家连锁商店，一个培训中心，两个商品配送中心。三福百货各连锁店主营男女休闲服饰、家居等，长期以来一直遵循“时尚、流行、价值”的经营原则，以商品的款式新、变化快、品种多、质优和价格适中为特色，深受广大消费者欢迎公司主营男女休闲服装，精饰品、化妆品、内衣、鞋帽、箱包、家居等，遵循公司“时尚、流行、价值”的经营原则，以商品的款式新、变化快、品种多、质优和价格适中为特色，深受广大消费者的喜爱。 （三）经营理念 公司成立之初即以“顾客、员工、社会”为经营宗旨为顾客创造价值，为员工创造成长机会，为社会创造财富，始终奉行“顾客第一”的理念，使公司在十余年的时间里稳健、持续发展。并获得了良好的社会声誉。公司使命让年轻人轻松享受时尚生活——easy life easy fashion服务为顾客提供亲切、适时的标准化服务，是三福的服务承诺。顾客需求三福要做得比顾客所期望的更好，依据顾客需求做出更为灵活、更为快速的反应，更好地满足顾客的需求。 用人原则三福百货本着“以德为本，唯贤适用”的用人原则，为每一位员工提供良好的事业平台，广阔的发展空间及良好的培训和优厚的福利待遇。年轻人：在城市生活的15-35岁的青年。 轻 松：休闲、放松、便捷、快速。 时 尚：新颖有个性、符合流行潮流、快速变化。公司愿与所有诚信求实的员工分享远景，相互协作，共享资源，共同发展。服务社区，回馈社会，树立良好的企业形象三福将持续了解时代需求，服务社区，创造和谐环境，真诚回报社会。与供应商的诚信合作共同成长，是公司承担社会责任之一。公司期许与能满足顾客需求的供应商共同发展，实现共赢，从而实现供应链价值的最大化。 二、营销状况 三福百货目前已在河南(郑州、新乡、安阳、商丘、开封、漯河、洛阳、濮阳、周口、平顶山)、安徽、江西、江苏、上海、浙江、福建、广东、湖北、湖南、重庆、四川、陕西、山西、贵州、广西等地拥有三个商品配送中心、一个员工培训中心、近三百家直营分店，九千余名员工，成为各地休闲服饰零售市场的领导者。为了给顾客提供持续的优质服务，保证产品质量始终如一，也为了避免加盟商良莠不齐给三福百货的品牌形象带来负面影响，三福百货的店铺全部为公司直营店。1）突出购物方便，服务周到的特色； （2）规模经营，降低成本，价格低廉； （3）统一配货中心，质量可靠，渠道顺畅，款式新颖； （4）免费维修，解除后顾之忧； （5）扩大三福百货的影响力，树立三福百货的品牌形象。