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JDS培训文档
JDS系统培训文档:
整体布局图 ,通信数据流
winpac(电话计费,报表,电话等级控制)
1.添加Extension和Group,修改Extension所属Group
2.打印报表report 按类型by group (在报表上显示的项,通过打勾来增减)
3.修改费率+服务费15%
01市话0.22/0.11 ;05国内0.07/6s;08国际0.8/6s;09港澳台0.2/6s
4.添加minibaritem lookup (要和HIS,VMS上的一致)
VMS常用操作(语音邮箱,叫醒,房态,minibar) VMconfig.exe桌面
1.添加新分机邮箱
2.minibar添加item
3.maid编辑
常见故障和排除
1.问题:HIS-FOS接口断开,计费界面全屏红色failpost
解决:检查HIS-IPU是否开启,串口线连接是否正常(超级终端测试)。
恢复后在failed post list ----re-post“近期”话单,显示蓝色posted即可
2.问题:ALC-PMS接口断开,计费见面很久没有出现新话单
解决:查看接口,尝试stop-star 交换机接口 ping交换机;
恢复后,打电话测试看是否收到话单。
PS:
此文档是根据JDS工程师长期一线工作总结的常用操作,如要深入了解JDS功能,请进一步阅读:1.JDS VRS_V3.8_操作手册;2. PMSI 培训手册;3. 总机(operator)培训手册.
培训文档按照“JDS系统安装培训说明”编写。
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