2010年度金鸡镇信访稳定工作要点.docVIP

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2010年度金鸡镇信访稳定工作要点

2010年度金鸡镇信访稳定工作要点 ? ??? 2010年全镇信访稳定工作的指导思想:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观为统领,全面贯彻落实党的十七届四中全会和市委三届五次、六次全会精神,坚持以人为本、标本兼治、综合施策、求实创新,为全镇经济社会平稳较快发展创造更加和谐稳定的社会环境。 ??? 总体要求:2010年全镇信访稳定工作围绕全镇中心工作,以巩固干部大走访攻坚行动成果为抓手,以维护全镇社会稳定为目标,抓住“三个环节”(即,矛盾发生的初始环节,信访问题的化解环节,事后的稳控环节),加快“三个建设”(即,信访基层基础建设,信访干部队伍建设,信访稳定工作制度建设),实现“两个下降”(即,信访总量与去年同比下降,到区、市集访同比下降),确保“三不发生”(即,不发生群众进京集体上访,不发生50人以上到区、市集体非正常上访,镇内不因信访问题引发严重影响社会稳定的群体性事件和恶性事件),努力促进全镇信访稳定工作提质升位。 ??? 2010年,重点抓好以下工作: ??? 一、注重矛盾源头防范,积极预防和减少不稳定因素 ??? (一)认真做好矛盾纠纷的排查化解工作。按照区委办《关于切实做好矛盾纠纷排查化解工作的通知》(涪陵委办发[2010]2号)要求,坚持经常性排查与集中排查相结合,把矛盾纠纷排查化解工作贯穿于信访工作始终。 ??? (二)切实加大矛盾纠纷的调处力度。对排查出的每一件矛盾纠纷,认真落实“五个一”工作措施,压实责任,做到矛盾随有随调,努力把矛盾化解在萌芽状态,把问题解决在当地,确保全镇矛盾纠纷调处率达90%以上。 ??? (三)认真落实信访稳定风险评估机制。建立并认真落实《重大决策信访稳定风险评估机制》,将信访稳定风险评估引入到重大建设项目、企业重大改革项目、重大社会管理及公共事业改革项目等各个领域,切实推进科学民主依法决策,充分听取群众意见,兼顾好群众的现实利益和长远利益,对大多数群众不赞成、不理解、不支持的事情就不办或缓办,从源头上减少社会矛盾产生的诱因。 ??? (四)坚持信息汇集分析机制。坚持定期分析研判例会制度,各级各部门每月至少要召开1次形势分析研判会议。建立完善信访信息沟通交流平台,及时、准确收集传递信息,实现信息资源的共建共享,提前预警,超前防范,主动应对稳定工作中可能出现的新情况和新问题。 ??? 二、深入开展走访活动,进一步畅通信访渠道 ??? (五)认真总结、推广干部大走访攻坚行动成功经验,巩固活动成果,把阶段性工作转变成永续工程。 ??? (六)深入贯彻落实《涪陵区领导干部接待人民群众来访工作的实施意见》(涪陵委[2009]18号)精神,继续推进领导干部下访、接访、约访活动,变群众上访为干部下访,进一步密切党群、干群关系。 ??? (七)开展征集人民建议专题活动,深入了解民情,充分反映民意,广泛集中民智。加大表彰奖励力度,提高人民群众为全镇经济社会建设献计献策积极性。 ??? (八)积极推行网上信访、视频接访,畅通群众诉求渠道,引导群众采用非走访方式反映诉求。 ??? 三、着力化解信访问题,维护群众合法利益 ??? (九)认真处理好初信初访问题。对群众的来信来访力争要在第一次来信来访时将问题妥善解决,做到“件件有着落、事事有回音”,确保办结率达100%,化解率达80%以上。 ??? (十)建立信访调解制度。将司法调解、人民调解、行政调解与信访调解结合起来,建立多渠道的信访诉求化解机制。 ??? (十一)健全完善信访听证制度。提高突出信访事项处理意见的公信力,着力解决“办而不结,结而不息”的问题。 ??? (十二)大力实施信访事项三级意见终结制度。对信访三级意见终结的,行政机关和信访部门不再登记、不再交办、不再办理,减少重复交办、重复办理,提高工作效率,维护信访处理权威。 ??? (十三)进一步落实领导包案、挂牌督办、集中会商研究等制度,促进信访积案的化解,力争使重信重访案件化解率达60%以上。 ??? (十四)建立并用好特殊信访问题专项资金。按照中央和市、区的要求,我镇要落实特殊信访问题专项资金不得少于5万元。 ??? (十五)加大交办、督办、通报力度。各级各部门要及时办理并回复镇交办的信访案件,镇信访办要督办化解责任单位,并予以通报。 ??? 四、大力规范信访行为,着力维护社会稳定 ??? (十六)认真贯彻落实《信访条例》和《重庆市信访条例》,加大信访业务培训力度,不断提高各级信访干部业务水平和各级领导干部应对、处置群体性突发事件的能力,促进各级领导干部和信访工作人员依法做好群众来信来访工作。 ??? (十七)建立规范有序的信访工作流程。把好受理、交办、转送、催办、督办和反馈等各个环节,规范信访事项的办理流程,切实提高信访事项的办结率和息诉率。 ??? (十八)努力遏制群众到市

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