商铺质量保证.doc

商铺质量保证书 本公司对您购买的武汉市XX区XXX路XX购物公园 栋 层 号，建筑面积 平方米的商铺作如下质量保证和承诺： 一、本工程在施工过程中始终严格按照国家有关规定、质量标准及设计要求进行施工。现已按《建设工程质量管理条例》第十六条之规定进行了竣工验收，条件具备、验收合格，并在武汉市江岸区建设工程质量监督站进行备案。 二、本商铺自交房通知单通知交房日期开始计算，在您正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内项目（见附表）的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。因住户使用不当或进行室内装修以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在本公司的保修范围之内。 附表：商铺质量保修项目及保修期 序号 维修项目 结合国家有关规定，我公司的承诺保修期 问题处理期限 1 屋面防水 5年 10天 2 有防水要求的厨房和卫生间地面、墙面、地下室、管道的渗漏 3年 10天 3 供热与供冷系统和设备 2个采暖期、供冷期 5天 4 电气管线、上下水管线 2年 5天 5 墙面抹灰层起皮、空鼓、瓷砖脱落、外墙粉刷自动脱落 2年 5天 6 门窗、壁厨开关不良、缝隙过大或过小 2年 5天 7 灯具、电器开关 1年 3天 8 管道堵塞 2个月 3天 9 地基基础工程和主体结构 设计文件中规定本工程的合理使用年限 注：问题处理期限：如因气候等因素无法在10日内彻底维修的，应先进行保证商户日常生活的措施性处理，并向您解释清楚。一旦维修条件具备，立即组织处理。 三、当您进驻后，有关商铺工程质量的来电、来访，本公司将直接（或委托物业公司）及时给予答复，并将妥善处理。若对我们工作人员的工作不满，可向本公司投诉，我们将及时进行处理。 四、如您对本公司的答复或处理有争议，凡涉及有关商铺工程质量问题的，可根据国务院《建设工程质量管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定，向本市的建设工程质量监管部门申请调解；凡涉及有关商铺室外配套设施问题，可根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》等有关规定，向本市建设行政主管部门申请调解，对调解意见仍有分歧的可向武汉市人民法院起诉。 五、本保证书作为商铺销售合同的附件，是本公司承担商铺质量责任的法律文件，与销售合同具有同等法律效力，请用户妥善保存，不得伪造、涂改。 六、其它：对超过保修期限或超出保修范围者，在力所能及的条件下，可进行维修服务，按规定收取成本费和较优惠的人工费。 七、服务电话 开发单位：武汉XXX投资发展有限公司 通讯地址：武汉市XXX区XXX大道XXXX 联系电话：XXXX 物业管理单位：武汉XXXX物业管理有限公司 通讯地址：武汉市XXX路XXXXXXXX大厦XXX 联系电话：XXXXX 八、本保证书是根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条以及建设部《商品房实行商铺质量保证书和商铺使用说明书制度的规定》的有关规定制定。 武汉XXXXX投资发展有限公司