中消协、湖北省消委在湖北开展美容化妆品消费教育活动.doc

中消协、湖北省消委在湖北开展美容化妆品消费教育活动 　　随着我国进入全面建设小康社会，美容化妆品已步入消费者日常生活，消费人群日益扩大。但是，由于缺乏科学美容知识，加之部分生产者、经营者缺乏诚信，存在夸大宣传和误导消费的情况，消费者因美容化妆品使用不当或美容化妆品本身存在的问题而引起的美容伤害事件日渐增多。美容行业的诚信问题一时成为消费者关注的焦点。 　　为了维护消费者的合法权益，引导消费者科学理性消费，促进美容化妆品行业健康发展，中国消费者协会、中国健康教育协会、中国市场学会信用工作委员会和湖北省消费者委员会于２００５年８月１３日在湖北省武汉市香格里拉大饭店联合召开中国消费者协会“２００５健康·维权年”主题湖北省美容化妆品消费教育活动。 　　本次活动旨在宣传贯彻中国消费者协会２００５年“健康·维权”年主题，宣传科学使用美容化妆品的消费知识，提高消费者自我保护意识，理性选择美容化妆品；活动用最有效和直接的方法实现政府、企业、消费者等美容化妆业界的多方对话，提供一次更为深入的沟通机会，让消费者能够亲历美容消费教育的前沿，直击美容消费热点问题。同时促进湖北地区美容化妆品行业健康发展，让消费者从活动中真正学到维护自身权益的正确方法，努力创建湖北地区的和谐消费环境。 　　中消协及美容界专家，就健康美容和美容维权等问题，与武汉的消费者进行面对面交流。有专家、消费者、媒体等八百多人到会参加此次教育活动。现场调查问卷显示，消费者认为化妆品市场存在的最主要问题是虚假宣传。数名消费者说，有的化妆品不仅不能美容，还给健康带来危害，美容不成反毁容。还有的炒作纳米、微创等概念，“忽悠”消费者。湖北省消委投诉监督部郭兴志副主任介绍，美容化妆品市场整体规范程度不高，假冒伪劣产品和虚假宣传屡禁不止，缺乏统一的行业管理制度和服务标准，美容化妆品引发的消费纠纷日渐增多。分管部门多易出现管理漏洞 　　美容化妆品已成为继房地产、汽车和旅游等之后的又一热点行业。据统计，去年，我国美容化妆品行业实现产值3050亿元，从业人员达1650万人，美容院170万家。美容行业门槛比较低，又能大量吸纳就业人员，近两年发展迅猛。美容院的年增长率为30％，比餐馆高出10％。卫生、药监、饮食服务、工商等部门都可依职能管理美容行业。但分管部门太多，出现问题时，很可能产生管理漏洞。同时，国家没有颁布关于美容事故的处理条例，给消费者维权带来很大困难。规范市场暂时还是靠自律。 　　隨著我國進入全面建設小康社會，美容化妝品已步入消費者日常生活，消費人群日益擴大。但是，由於缺乏科學美容知識，加之部分生產者、經營者缺乏誠信，存在誇大宣傳和誤導消費的情況，消費者因美容化妝品使用不當或美容化妝品本身存在的問題而引起的美容傷害事件日漸增多。美容行業的誠信問題一時成為消費者關註的焦點。 　　為瞭維護消費者的合法權益，引導消費者科學理性消費，促進美容化妝品行業健康發展，中國消費者協會、中國健康教育協會、中國市場學會信用工作委員會和湖北省消費者委員會於２００５年８月１３日在湖北省武漢市香格裡拉大飯店聯合召開中國消費者協會“２００５健康·維權年”主題湖北省美容化妝品消費教育活動。 　　本次活動旨在宣傳貫徹中國消費者協會２００５年“健康·維權”年主題，宣傳科學使用美容化妝品的消費知識，提高消費者自我保護意識，理性選擇美容化妝品；活動用最有效和直接的方法實現政府、企業、消費者等美容化妝業界的多方對話，提供一次更為深入的溝通機會，讓消費者能夠親歷美容消費教育的前沿，直擊美容消費熱點問題。同時促進湖北地區美容化妝品行業健康發展，讓消費者從活動中真正學到維護自身權益的正確方法，努力創建湖北地區的和諧消費環境。 　　中消協及美容界專傢，就健康美容和美容維權等問題，與武漢的消費者進行面對面交流。有專傢、消費者、媒體等八百多人到會參加此次教育活動。現場調查問卷顯示，消費者認為化妝品市場存在的最主要問題是虛假宣傳。數名消費者說，有的化妝品不僅不能美容，還給健康帶來危害，美容不成反毀容。還有的炒作納米、微創等概念，“忽悠”消費者。湖北省消委投訴監督部郭興志副主任介紹，美容化妝品市場整體規范程度不高，假冒偽劣產品和虛假宣傳屢禁不止，缺乏統一的行業管理制度和服務標準，美容化妝品引發的消費糾紛日漸增多。分管部門多易出現管理漏洞 　　美容化妝品已成為繼房地產、汽車和旅遊等之後的又一熱點行業。據統計，去年，我國美容化妝品行業實現產值3050億元，從業人員達1650萬人，美容院170萬傢。美容行業門檻比較低，又能大量吸納就業人員，近兩年發展迅猛。美容院的年增長率為30％，比餐館高出10％。衛生、藥監、飲食服務、工商等部門都可依職能管理美容行業。但分管部門太多，出現問題時，很可能產生管理漏洞。同時，國傢沒有頒佈關於美容事故的處理條例，給消費者維權