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网络营销工具分析 ——电子邮件、虚拟社区、网上拍卖、QQ群 1.电子邮件营销是否会完全取代直邮营销？ 答：（一）Email邮件营销定义：又称许可邮件营销，是商业信函的网络延伸版，指通过电子邮件的方式，将企业产品、活动信息等各种推广信息向目标用户群发布 它的几大优势： （1）从接受度上来讲：许可邮件营销，用户接受度高，收到邮件的用户，均是主动选择愿意接收相关内容信息的用户，用户的主动关注自然带来广告的高接受度。避免用户反感广告造成适得其反的结果 (2)从匹配度上来讲： 细分人群，直击目标用户根据用户主动填写的愿意接受信息类别，以及用户的年龄、学历等信息，可以准确的细分人群，找到企业的目标用户群，使每一封邮件都能有的放矢，事半功倍 (3)从科学型上来讲 专业的电子邮件系统使推广数据的获得更容易、更科学，推广效果更好衡量，同时能提供企业能够用以决策支持的数据，专业技术，数据更科学 （4）从丰富性上来讲电子邮件的展现方式，使推广信息可以不受传统广告版面大小的限制，使推广信息可以充分展现容量大，信息传递充分。 （二）直邮营销定义：是指企业通过分析消费者需求，将相关信息以邮寄方式传递给目标受众的一种精准媒介形式，具有精准分类、定向传播、必威体育官网网址性好、效果持久、成本低廉等特点。其营销方式称为直邮营销。 直邮营销优势： （1）针对性强--针对目标客户进行广告投放,使宣传一步到位，是目标营销的重要手段。 （2）灵活高效--可跨时间、空间、形式多样地使用，信息量大；便于收藏和传阅。 （3）经济实惠--使用资金投入较小，回报率高。 （4）　人情味足-- DM起源于书信，有书信特有的亲切感，易为人们接受。 （5）可测性高-- DM能使广告主容易获得目标受众的直接反馈，传播效果易于测量。 （6）必威体育官网网址性强--发布形式隐蔽，广告策略不易被竞争对手察觉，给客户进行一对一营销 （7）避免了骚扰电话 （8）增强品牌印象、提升企业品牌 （9）开拓新客户、服务老客户 （三）以上两种营销方式的对比： 从成本上来讲，直邮营销的成本显然高于电子邮件营销，因为纸质邮件必然比它多出印刷成本和邮递费用 直邮营销作为相对传统的营销方式与电子邮件营销它的针对性和必威体育官网网址性较高，发布形式隐蔽，广告策略不易被竞争对手察觉。 对于消费者存在的广告接受习惯的匹配，消费者对于电子邮件的敏感度不高，对于广告类的邮件的低处，以及传统的阅读纸质邮件的习惯都为直邮营销提供了空间 在超市购物中心等这类产业直邮营销结合宣传促销单，优惠券，贵宾卡等效果明显 结论：在网络上未达到高度文明，消费者对于广告接受习惯尚未完全改变的今天，直邮营销仍然有很重要的地位，短期内是不可能被取代的。 虚拟社区为什么有巨大的商业价值？ 答：（1）定义：一群主要藉由彼此沟通的人们,他们彼此有某种程度的认识、分享某种程度的知识和信息、在很大程度上如同对待朋友般彼此关怀,从而所形成的团体。 最早的关于虚拟社区(Virtual community)的定义由瑞格尔德(Rheingole)做出,他将其定义为“一群主要藉由计算机网络彼此沟通的人们,他们彼此有某种程度的认识、分享某种程度的知识和信息、在很大程度上如同对待朋友般彼此关怀,从而所形成的团体。任何人访问社区的行为和过程，都应被视为是“消费”行为与“消费”过程。具体说是他在资金、注意力、时间甚至个人感情的综合投入过程。而在此过程中，他又获得了个性的展示、情感的交流、人际的沟通以及各种问题的解决方案，时间久了，自然而然会对该社区产生较高的依赖性，那么他就会心甘情愿地被“困”在社区里。拥有了这样一批具有高忠诚度的网民，也就意味着拥有了一切商务活动最具价值的核心因素——顾客虚拟社区为公司提供了一个扩展业务的绝佳机会虚拟社区的信息交流也为公司提供了深入了解消费者信息的机会。而虚拟社区的组织者（通常是网络服务公司）则可以利用他们所拥有的信息，把消费者紧紧地吸引在自己的周围，逐渐培养起消费者对虚拟社区的忠诚度。开发虚拟社区存在太大的商业价值、虚拟社区的商业价值表现形式——虚拟货币虚拟社区的商业价值在某种程度上可以用虚拟货币这种亦虚拟的形式得以表现出来，正如现实生活中的消费者用货币购买商品，而在虚拟社区用虚拟货币购买一个道理。虚拟货币作为一般等价物的形式主要有注意力（积分制）、虚拟消费、在线消费三种。通过网络平台跨越了地域局限，虚拟集成了商家和消费者，大大降低了集体竞价的成本；网上拍卖可以由消费者出价，买方对价格的影响力大大增加；买卖各方在竞价过程中可自由交流；不必事先缴付保证金，凭借网站自建的信用评价系统，借助所有用户的监督力量来营造一个相对安全的交易环境，买卖双方都能找到可信赖的交易伙伴。1）高度商品流动 性网上拍卖拓展了拍卖产品的种类。传统拍卖要求时间和地点固定, 而网上拍卖不需要投标