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“新法”实施 海外购物成新焦点 据新西兰中华新闻网消息，中国新《旅游法》开始实施后，各旅行社以及海外地接旅行社配合执行情况如何？游客及海外旅游业界人士对《旅游法》的颁布实施有何感受？尤其是在海外旅游购物方面游客都有哪些反映和建议? 针对这些新问题，新西兰中华新闻通讯社记者日前实地采访了中国来到新西兰旅游的部分游客。 首先记者在奥克兰机场采访了一位已在新西兰旅游一周，即将要乘机回国的上海游客刘女士。说到“旅游法”，刘女士感慨地说，她以前跟团参加过很多次的国内游，港澳游，和东南亚旅游。 虽然出发前，觉得团费很便宜，但到了旅途，才觉得上当受骗。一路上曾经被强迫自费和购物已经到了不堪忍受的地步，对旅游的种种美好的期盼最后都变成了后悔药。 所以，我认为“旅游法”颁布实施是非常及时的。这次来新西兰她感受到“旅游法”的实施效果，旅途中没见有强制购物的现象。当谈到来海外旅游如何购物问题时，刘女士也表达出一些令人遗憾的问题一面。 她说：可能不少旅行社片面理解“旅游法”，认为只要与游客谈到购物就是非法的。所以，即便是游客主动提出的一些购物方面的咨询或要求，也一律予以拒绝。 而事实上，很多中国游客到新西兰是有很强的购物欲望的，新西兰也的确有不少好的产品质优价廉值得购买。而游客由于没有相应的信息指导，往往不知道买些什么才是新西兰名优特产。 游客提出的有关购物方面的咨询和要求，导游一律以“旅游法为理由，拒绝提供任何回复。虽然游客最终买到了一些东西，但价格如何，品牌怎么样，自我心里还是没底。 所以，刘女士很希望“旅游法”能出一些细则，既可以确保游客的利益，又可以为游客提供一些真实的当地特产资讯，因为购买一些称心如意的海外产品，往往也是游客旅游项目中的一个感兴趣的内容。 那么作为旅游行业，应该如何理解“旅游法”来不断提高行业服务质量？记者又采访了新西兰旅游界业内人士陈先生。他表示，他从事旅游业10多年了，亲眼看到从游客全团费到零负团费的过程。 陈先生认为，旅游法从根本上改变了这个现象，无论从哪方面来讲，都是一件大好事。旅游业应该在服务和产品开发上下功夫，而不是走歪门邪道，这样才可以得到长久的发展。零负团费的做法，不仅伤害了旅游者的利益，也伤害了导游，旅行社，甚至伤及整个旅游行业发展的长久利益。把一个朝阳产业，变成了一个“博弈”行业。所以，对于旅游法，他举双手赞成。 但同时他也谈到了游客购物的问题，陈先生认为，中国游客由于多种原因，喜欢在海外购物带回中国，这个趋势很难改变。作为一个很重要的旅游内容，旅行社有责任也有义务帮助游客买到质优价廉的当地特产。 但这应该一定是义务的服务内容，决不能作为自我盈利的手段。一刀切的做法，并不能真正的帮助到游客。 想反，由于游客没有足够的信息渠道，不能真正了解国外产品的真实情况，势必会出现盲目消费现象。 目前，虽然“黑点”暂时会消失一段时间，但不久的将来，很可能会出现很多打擦边球的情况，比如，餐厅旁边的商店，旅游行程里面“偶遇”的商店，甚至“百货公司”里面也会出现一些专柜来糊弄游客，而且是游客自己购买的东西，旅行社不用负任何责任。结果是游客多付钱了，并没有得到更好服务和公平价格的产品，可能依然会有很多防不胜防的陷阱。 折八百