职场太直率小心遭人厌 人际交往与沟通有小技巧.doc

职场太直率小心遭人厌 人际交往与沟通有小技巧我们都认为直率的人更容易与人相处和交流，但是在职场中并不完全是这样。职场中我们要注意说话的方式，如果说话稍不注意将会带来不好的结果。所以，职场太直率小心遭人厌。 　　从 心理学的角度看，直率是人性中最本质的部分。人们普遍认为孩子是单纯的，他们没有受过世俗的污染，处处表现出天然的真实，这大概就是所谓的“天真”。他们 的率直是本性的真实体现，对外界事物的直接感受可以不加工地通过语言表达出来，而这种直接的表达是可以被接受的，这就是所谓“童言无忌”。 　　与 孩子的率直讨人喜欢不同，成年人的率直往往不太被人接受，因为成年人是世故的，成年人的表达被认为是经过加工甚至是伪装过的，心口不一，甚至口是心非似乎 是常有的事。我们并不排除口蜜腹剑的人，但好心被当成了驴肝肺，良好愿望却往往收不到好的结果，也是相当多成年人内心的一大苦痛。 　　直爽直爽，你直接说了，自己就感觉爽，但别忘了，你太直白了别人就不爽。在职场的人际交往中尤其需要注意说话的方式，要善于做到不讨人厌，好心办好事就要有个好结果，提建议和意见就要讲究个时机、方式和方法。 　　绝大部分的人都好面子，尤其是有身份的人，体察现场的气氛，对方的情绪，是否适合直抒胸臆，有些意见点到为止，或者暂时搁置一下，甚至干脆等对方自醒自悟也未尝不可，不必立马分出高低。 　　职场中如何巧妙应对各种人际关系呢? 　　1、对待上司，尊重第一，磨合在后 　　上 司之所以能成为你的领导，必然有其过人之处值得你去尊敬和学习。他们丰富的工作验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和 骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是听并无必要，但也应记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向 新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地磨合。不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的足以说服 对方的资料计划。 　　2、对待同事，相互理解很重要 　　同 事是我们人际关系中很重要的组成部分，和同事保持良好的关系有利于我们事业的发展。在办公室里上班，与同事相处得久了，对彼此之间的兴趣爱好、生活状态， 都有了一定的了解。作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候，一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想，理解一下人家 的处境，千万别情绪化，把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象，而受到旁人的抵触。同时，对工作 我们要拥有挚诚的热情，对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想，而一味地支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑，影响公司决策 层的信任。 　　3、朋友之间的感情是联络出来的 　　要 想在现在社会中生存和立足就要理解“一个好汉三个帮”的深刻含义，它就暗示了在人际关系中朋友的重要性。在现代激烈竞争社会，铁饭碗不复存在，一个人很少 可能在同一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要，所谓朋友多了路好走嘛。因此，空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件，哪怕只是片言只 语，朋友也会心存感激，这比邀上大伙撮一顿更有意义。我有个朋友在一个大公司一时难展才华，心情郁闷。朋友得知后，邀他到一家略小的企业试试，结果如鱼得 水，半年之内就荣升部门主管，这就是交朋友的好处。一个电话，一声问候，就拉近了朋友的心，如此亲切的朋友，有好机会能不先关照你吗? 　　4、关心下属，树立威信 　　在 职场中除了上司之外另一个更需要我们尊重的对象就是下属。说到底，下属与上司只是职位不同，但在人格上是绝对平等的。善待下属会为我们的人际关系挣到一笔 附加分。在员工及下属面前，我们只是一个领头带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属，其实是帮助自己，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作 就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了 详实的依据。美国一家著名公司负责人曾表示：当管理者与下属发生争执，而领导不耐心聆听疏导，以至于大部分下属不听指挥时，我首先想到的是换掉部门管理 者。 　　5、乐观对待竞争对手 　　竞 争对手无处不在，无时不在，乐观的对待竞争对手会给自身减少很多负担和压力，大大提高我们的工作效率。对待许多人对竞争者四处设防，更有甚者，还会在背后 冷不妨地“插上一刀踩上一脚”。这种极端，只会拉大彼此间的隔陔，制造紧张气氛，对工作无疑是百害无益。其实，在一个整体里，每个人的工作都很重要，任何 人都有可爱的闪光之处。当你超越对手时，没必要蔑视人家，别人也在寻求上进;当人家在你上面时，你也不必存心添乱找