03_领袖的商业思想.ppt

扩张 本 性 陷 阱 本 钱 对内：发展的空间 古训： 逃离痛苦 管理的最高境界: 1、让傻瓜都能做对——简单复制 2、缺少任何一个人，组织都能正常运转 离场测试练习： 再造“铁营盘”？ 商业思想2——乘法原理 业绩几何增长的秘诀： 增加客户数×增加消费额×增加消费率 1.1×1.1×1.1=1.33 +10% +10% +10%=+33% 成功的公式： 100%成功=100%意愿*100%方法*100%行动 商业思想3——风险逆转 让顾客无法抗拒的策略： 不防碍顾客购买？ 顾客购买好处，不要风险 风险逆转 双 赢 风险逆转 唯利是图 商业思想4——后端收益 前端不亏，后端收益 客户价值= 总 收 入 量 总客户接触量 商业思想5——粘性 上瘾 后续产品 持续销售 销售漏斗 替换成本 平台资源 …… 商业思想6——聚焦原则 多元化 绝招 成为第一 无法替代 商业思想7——只为结果买单 绩效管理 计件收益 外包（OEM、ODM） 商业思想8——插上互联网翅膀 阿里巴巴 携程 QQ 征途 天际 搜房 前程无忧 万有能力 淘宝 当当 万有能力网 * * 领袖的商业思想 单元五: 快速成为行业顶尖的11大商业思维 生产人 乘法定律 风险逆转 后端收益 粘性 聚焦原则 只为结果买单 插上互联网的翅膀 长尾理论 资源整合 让钱工作 商业思想1——生产人 生产产品时代 卖产品时代 生产人时代 小公司做事，大公司做人。 ——柳传志 升职条件： 你不在场时，你的下属跟你在场时做的一样好。 主管离场评价原则 三星渊源： 对外：扩张的空间 “离场测试”前提假设： 教会徒弟 饿死师傅 追求快乐 行动力的根源： “影响力”解决方案： 教会徒弟，好处大大的 教不会徒弟，痛苦大大的 如何操作 “离场测试” 离场测试步骤： 1、告诉他该做什么？ 原则： 1、你不在场，他也完全知道该做什么； 2、将形容词数字化； 3、不是三、五条，而是三、五十条。 职位描述 可口可乐TCCQS核心理念： 写你所做（过去半年）， 做你所写（未来半年）。 “写”的标准： 写到任何一个未经岗位训练的人，如果按你所写的去做都可以做出一模一样的事情。 离场测试步骤： 1、告诉他该做什么？ 2、告诉他做好的标准是么？ 绩效评估原则： 1、你不在场，他也完全知道做什么 以及会得到什么结果； 2、将形容词数字化； 3、客户就是裁判。 离场测试步骤： 1、告诉他该做什么？ 2、告诉他做好的标准是什么？ 3、训练他如何做好？ 谁是教练： 管理者就是培训者 教练内容： 按照第2条“标准”， 完成第1条“任务”。 为何学习？ 人，企业的第一资本 学习，企业未来唯一持久的竞争力 培训，企业最赚钱的投资 培训很贵，不培训更贵 如何学习？ 针对性原理 系统性原理 组合性原理 企业培训的三大基本原理： 针对性原理： 教练内容： 按照第2条“标准”， 完成第1条“任务”。 系统性原理： 职能别 阶层别 个人发展别 组合性原理： 个性技能——一对一教练系 专用技能——内训课程系 通用技能——公开课程系 离场测试步骤： 1、告诉他该做什么？ 2、告诉他做好的标准是什么？ 3、训练他如何做好？ 4、让他去做？ 错误？ 1、态度错误 → 2、能力错误 → 3、创新错误 → 惩罚 VS 教育 责任 VS 训练 鼓励 VS 控制 离场测试步骤： 1、告诉他该做什么？ 2、告诉他做好的标准是什么？ 3、训练他如何做好？ 4、让他去做？ 5、反复教练，直到你可以离场。 离场测试步骤： 1、告诉他该做什么？ 2、告诉他做好的标准是什么？ 3、训练他如何做好？ 4、让他去做？ 5、反复教练，直到你可以离场。 6、你可以去做更应该做事。 更应该做什么？ 接受新的任务 提升边际能力 思考 学习 改善 …… 离场测试步骤： 1、告诉他该做什么？ 2、告诉他做好的标准是什么？ 3、训练他如何做好？ 4、让他去做？ 5、反复教练，直到你可以离场。 6、你可以去做更应该做的事。 7、让他也学会离场测试，重复1-7步骤. * *