1.0 如何成為一個好PM.ppt

Richard Liu Motherboard Business Dept. ASUSTek Computer Inc. Richard_Liu@.tw Agenda What is PM? Organization Process (Sales, PM, Factory) Project Development Process Material Management (BOM, P/N, QVL, 2nd source, Tip-Top, Web-order System) Project Control Technology Marketing What is PM? PM (Product Manager) - 產品經理是一個產品的總負責人. 如果假設有一家公司只生產這一樣產品, 那PM的角色就像是這公司的總經理(比較不像老闆, 因為大部份產品銷售賺到的錢, 不會流到PM的口袋, 但會流到老闆的口袋). 所以, PM要為一個產品的成敗負完全的責任. PM在公司內的角色, 以管理的成份居多. PM是一個產品的靈魂人物, 工作的內容也相對地不單純. 不僅從產品的規劃, 研發, 生產, 行銷,到客戶服務等, 所有產品由生到死的全部過程, 都要參與關心. 一個產品的成功就是PM的成就. PM要把自己的產品當成自己的寶貝子女一樣地悉心照料, 才能保證產品的成功. 因此, PM的角色是全面性的, 也是多樣性的. 對內和各部門的協調溝通, 對外和客戶及市場的接觸行銷, 都是同等的重要. PM的五大角色 因為PM站在著一個盱衡產品全局, 負責成敗的重大位置上, 因此, 他扮演的角色是: 資源分配者 (resource allocation) 決策者 (decision-maker) 資訊中心 (information center filter) 推動者 (promoter) 溝通協調者(communicator coordinator) 也因此, PM不能僅從單一面向思考問題, 要能綜觀全局, 才能做最好的判斷. 資源分配者 (resource allocation) PM的首要工作是決定公司內部資源的分配, 什麼是輕、重、緩、急, 怎樣做才是對公司整體最有利的? 通常各部門有其固有的考量或本位主義, 當彼此間有衝突時, PM有權也應該出面做仲裁. 決策者 (decision-maker) PM是整個project的中心, 要決定project 何去何從. 代領整個project team向目標邁進. 當project面臨重大決定時, PM要斟酌各方意見, 及各種可能性, 做出最好的判斷和決定. 資訊中心 (information center filter) 由於PM是project的中心, 並負責project的決策, 所以大部份的資訊都會流到PM來. PM不僅接受資訊, 也負責分析資訊, 組織資訊, 過濾資訊, 再傳遞(散播)到各單位. 推動者 (promoter) PM是project team的leader, 也是project的主要推手. PM要有進取心(ambition), 和積極的(aggressive)態度去完成project的使命. 溝通協調者(communicator coordinator) PM的管理角色 PM除了自己負責的project之外, 也需對公司的流程再造, 及如何增強公司整體的競爭力做出貢獻 除了run project, 也要培養自己run business的能力 管理能力的養成, 對PM工作本身, 及未來的前程規劃, 都會有所助益. 在“做”中“學”, 固然是每天必備的修鍊, 額外的專業知識及管理知識的補充, 也不可少. 多看多問, 可以用最經濟的時間, 得到最大的效果. PM時時刻刻都要以管理人自許, 努力培養自己在管理上的專業. PM的必備條件 責任心, 榮譽心, 細心 積極, 樂觀, 果敢, 毅力 協調溝通的能力 領導能力 專業能力 抗壓能力 愛你的工作 了解你的產品, 不排斥負責的產品 世界因你而旋轉 決心和意志力 (determination) 旺盛的企圖心 (ambition) 積極進取 (aggressiveness) 永遠打不倒 (unbeatable) 推動搖籃的手 (driving power) 良好的技巧 (skill) PM的工作 規劃產品, 確定產品規格 跟催進度, 掌控流程 確認產品完整性 協助產品順利導入量產 生產, 物料規劃 定價, 決定行銷策略 公司內部產品訓練, 做業務教育訓練 行銷企劃, 活動規劃 監控銷售狀況與客戶反應, 對市場及競爭者變動做出及時反應 產品導出規劃與庫存料清理